МТС, сеть салонов связи

27.08 приобрели и установили услугу пакетом Мой МТС (дом.инет, ТВ и две симки). Первый месяц обещали бесплатно, кроме оплаты аренды за доп.оборудование. Через две недели выяснилось, что мы должны 87 руб за непонятный период "объединения" с 27 по 30, и 200 руб по одной из сим-карт, которая по не понятным причинам не была присоединена в пакет!!! По обеим проблемам оформляли обращение. По первой проблеме нас "послали", сказали, что мы сами виноваты. Только в чем?!! Обещали бесплатно в первый месяц, ни о каком периоде объединения ни слова нигде не сказано!!! Тупо содрали деньги. По второй проблеме ещё нет решения, но оператор сказала, что это тоже наша вина. В чем вина??? Заказали пакет услуг, специалист пришел, всё подключил в один день и выдал сим-карты, заключили договор, никаких доп.действий с нашей стороны не требовалось, а в итоге должны деньги и везде сами виноваты!!! Если Вы там сами мудрите и не выполняете своевременной и корректной привязки продуктов в пакете, то это полностью Ваша вина!!! ПЛАНИРУЮ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, НЕ ДОЖИДАЯСЬ НОВОГО "КОТА В МЕШКЕ".

29.08.21 в данном салоне была сделана покупка, в виде часов для ребенка, это был подарок на первое сентября. Первокласснику был вручен данный подарок, после 20 мин носки, отвалилась кнопка, обратились в салон для обмена или возврата, где нам сказали, что это брак и уверяли, что завтра поменяют! В итоге отказались менять!!! Остались без денег и часов, стоимость которых 3000 руб. Огромное спасибо данному салону за испорченный праздник ребенку и нам!!!

По сколько часов работают сотрудники? Одни и те же каждый день! При предложение услуг от мтс у специалиста пошла кровь из носа. Я даже не стала грузить девушку своими вопросами

Купил в этом отделении МТС 6 августа смартфон Samsung A51 6/128. Придя домой увидел, что пломба больше оригинальной, а под ней виднеется оригинальная. Т.е. наклеены две пломбы, одна поверх другой. Вскрыв коробку, увидел, что оригинальная пломба была вскрыта, на коробке след от ножа. На самом смартфоне не оказалось верхней транспортировочной плёночки, там же обнаружена царапина. Вопрос, это вообще законно? Как можно клеить "заводскую" пломбу поверх вскрытой?

18.03.20г купил телефон (самсунг А01) в кредит в этом салоне пенсионер-инвалид. Работали девушка с молодым человеком. При покупке не выдали кассовый и товарный чек на телефон, никаких документов подтверждающих факт покупки! В бумаге по кредиту указано, что приобретен телефон и черные наушники за тысячу с лишним рублей, хотя никаких наушников он не покупал и не видел их даже в глаза! Следовательно наушники приобрели себе продавцы за счет покупателя, которому еще кредит платить за них!!! Хитро продумано! Если человек в возрасте, инвалид, плохо разбирается в бумагах, это дает право его обманывать чтоли????!!!