АВТО RENAULT, сеть специализированных магазинов автозапчастей

Не отвечает на телефон

Не советую консультироваться в этом магазине. Так как потеряете и деньги, и время на ремонт/модернизацию. Спросил у продавца, если в наличие запчасть для машины. Оригинала не было, предложил аналог. Сказал подойдет, всем подходит.Приобрел. Итог запчасть не подошла к машине, обнаружилось после установки.

Купил масло в двигатель. Потом изучив в интернете подделки от оригинала, мне было продано подделка. Чек к сожалению не сохранился. Не рекомендую покупать тут

Имел неосторожность обратиться 25.10.2020г. Не рекомендую обращаться в данную сеть! Отличаются особенным хамством, граничащим с оскорблениями и запугиванием вызова ГБР. На просьбу, а далее требование к менеджеру представиться - вас однозначно пошлют, не нравиться - "Вызову ГБР". Клинтоориентированность - полностью отсутствует (для них такие слова даже не знакомы), хотя нет-для клиентов у них есть ГБР (в других компаниях вам предлагают уважение и внимание к вашим потребностям, вопросам и т.д. ), не доволен ответом - вызовут ГБР. Предоставить контакты руководителей отказываются. Не знают и игнорируют Федерального закона «О защите прав потребителей». На все вопросы о возврате, если зап.часть не подошла - иди судись! То есть вы ещё не приобрели ни чего, но задаёте вопросы - вас открытым текстом посылают и предлагают если не подойдёт идти с ними судиться, а не согласны - вызовем ГБР. Настоятельно не рекомендую обращать в данную ... так как рыба гниёт с головы!!! Специально для вашего менеджера-хама ниже выдержка: Федеральный закон «О защите прав потребителей»: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.