Лукойл-Пермнефтепродукт, ООО

Который день не принимает наличный расчёт

Карта лояльности работает, надо резко её доставать прижимая вниз!

07.03 09:59 оплатил деньги за бензин, а колонка не работает! Уехал без бензина! На горячей линии не знают что делать...ждите 10 дней!!! Лукойл это дурдом ! Не заправляйтесь в этой шарашкиной конторе! Хорошо

Организация заправки - полный провал. Терминалы по традиции принимать карту клуба лукойл упорно не хотят. На самой территории азс грязно, освещение плохое. Как в колхоз приехал. Вчера заехал заправиться, после танцев с бубном у терминала с картой клуба, обнаружил что топлива залилось чуть больше чем на 8 рублей и пистолет отщёлкнулся. Дальше не заливал. Оператор предложила единственный выход - поставить пистолет обратно на топливо-раздаточную колонку и оформить возврат. После оформления возврата заявила что денежные средства поступят на счёт в течение трёх дней. Это гениально! Сервис «на костылях» у лукойла, а расплачиваться за это должен клиент. Ладно деньги почти сразу вернулись. В итоге потратил кучу времени на казалось бы стандартную процедуру. Лукойл уже не в первый раз оправдывает репутацию низкосортного сервиса по астрономическим ценам.

Как только установили терминалы оплаты, все хорошо работало. А вот в последнее время карта лояльности практически не определяется, а некоторые терминалы зависают так, что приходится на другую колонку ехать...