Вектор, сеть гипермаркетов

Ставлю плюс одну звезду только за ассортимент. А так ужасное обслуживание, нет клиентоориентированности от слова совсем. В частности, при возврате обоев обманывали что возврат только до определенного часа, пришлось эскалировать вопрос до управляющего. Естественно, получили добро на возврат. Но даже после этого нам читали нотации, почему приехали не когда им удобно. Хотя об этом нам никто не говорил. Совет. Нужны обои - покупайте в другом месте!

Дороговато, раздражают, что останавливают на выходе с чеком, чтобы штампик поставить: как будто ворую, и меня осматривают. Не очень приятное впечатление об этом магазине из-за этого. Еще очень сомнительный план помещения: как-то все в разноброс: во-первых, отделов много и все они не по порядку, во-вторых, я бы не хотел там оказаться, если это здание загорится – куда бежать непонятно. А так отличный выбор в магазине.

Не смотря на то, что был конфликт поставлю 5. Мою проблему решили на раз, два. Конечно есть негативные стороны, но главное как их решают! Молодцы, сработали так оперативно, что я была в шоке. Совет нужно просто чётко отстаивать свою позицию без ругательств и знать кому жаловаться.

Покупали обои компаньон всем довольны

Хотите чтобы покупка стала для вас адом, то вам дорога в вектор. Мало того, что продавцы не могут нормально рассказать и объяснить про товар, про его комплекцию, так они ещё и не могут связаться (точнее не хотят и всем видом это показывают) с другим (своим же) магазином, учитывая, что сейчас 21 век и для этого достаточно просто посмотреть через компьютер (он же там для чего-то есть) или просто позвонить по телефону. И поэтому продавцы просто гоняют вас по магазинам из одного конца города в другой. А если желаете ещё больше испортить своё настроение от покупки, то подойдите на стойку оформления доставки, где узнаете, что она платная ( хотя этом должен был предупредить продавец), а потом ещё и весь день ее прождать. Такое ощущение, что покупая не очень дорогой товар, вы становитесь клиентом второго сорта!

Хотите узнать, что такое пассивная агрессия? Тогда Вам к стойке для заказа доставки! Вам гарантированно испорченное настроение. Так же у вас не получится провести день занимаясь своими делами, т.к. доставка, которую вы оплатили, может приехать в любой момент, вне зависимости от вашего пожелания. Сервис 12/10.

Большой ассортимент материалов для ремонта и строительства. Для иногородних- очень удобное расположение магазина

10августа пришли в ваш магазин за плиткой для ванной комнаты. Некомпетентные Консультанты в отделе плитки, сначала пришлось долго ждать своей очереди, потом еще дольше составляли нам проект укладки нашей плитки и в итоге все равно неправильно посчитали и нам не хватило, пришлось еще до заказывать, и каждый раз требуется предоплата, а я тоже работаю, не могу в любой момент приехать, и так затянулся ремонт из-за вашей ошибки,ещë надо под вашу поставку подстраиваться,если не оплатим,опять ждать, пока привезут в следущий раз. Было бы должное обслуживание,не возникло бы претензий. Убедительная просьба, обучите работе ваших сотрудников .