HELIOPARK Residence, бизнес-отель

Приличный отель, но что вчера здесь устроила пьяная клиентка, волосы встают дыбом. Один из лучших отелей изменил моё мнение. Такого я не ожидал. В лобби баре "срач" И никто не собирается наводить порядок, это просто ужас. Да вот тебе и "лучший". Думаю руководству будет не очень то приятно слышать такие слова, ведь они делали всё , что б отель был супер.

Впервые в Пензе. Гостиница нижайшего уровня. Отвратительно всё. Снимала номер-студию. Больше сюда не заселюсь.

Цена не соответствует качеству. За 5300 мне достался номер, в котором точно до меня жила блондинка. Клубок её волос остался на кровати и рядом с раковиной. Номер тёмный и холодный. Без обогревателя невозможно спать, это при температуре +2 за окном. Полотенцесушитель отваливается, ковролин в пятнах. В стоимость номера входит 1 час спа. К сауне и бассейну претензий нет, но зашитое полотенце безусловно удивляет. Как можно предложить гостю отработанную тряпку с дырой, размером с ладонь, не понимаю. Единственный плюс это завтраки. Ресторан работает отлично.

Отдыхал в гостинице в мае 2021 года, месторасположение в центре города. В 2-х минутах ходьбы от пешеходной улицы. В номере отсутсвуют электрочайник и халаты, но по запросу можно все это получить. В номере присутствует сейф, мини бар (пиво ($), снеки ($) вода) , Бизнесланч и бизнес ужин очень вкусные. В стоимость проживания включена SPA (хамам, сауна и бассейн). При заселении можно оформить карту лояльности и получать 5 % скидку в баре и в ресторане.

Любимая гостиница в Пензе! Сауна, бассейн входят в цену номера. Отличный персонал. Очень понравилось.

Отличный отель. Останавливались вдвоём с девушкой. Уютный номер, правда немного приглушенный свет. Персонал отзывчивый, всё подсказали, рассказали. Завтрак был включен в проживание неплохой шведский стол. +бонусом был 1 час в СПА. ТОП за свои деньги!

Отвратительный отель. Полотенец 2 штуки и одно для ног. Был оплачен трансфер и ужин при въезде. Спустя время оказывается уже ничего не было оплачено. Как работают непонятно. Ресторан по завтракам отвратительно,все холодное. Заказали в номер приборы и сок,несли 25 минут.В баре места нет,потому что стулья все унесли на свадьбу. Персонал в ресторане-немой. Просто ни вежливости ни приветливости. Очень много летаем и живем в отелях разных категорий,но такого бардака не было даже в самых дешёвых отелях. В следующий раз ни ногой.

Как всегда, в этом отеле не дорабатывают горничные. На занавеске в ванной грязь. Приехала в гостиницу 26 февраля вечером. У меня было высокое давление, попросила на ресепшн тонометр - тем апаратом, который у них был, давление измерить я не смогла, оказалось что это полуавтоматический апарат, а как им пользоваться я не знаю. Но самыми неприятным фактором оказалось то, что в гостинице никто не знает как им пользоваться, в итоге измерить давление я не смогла... Номер 806 - время от времени включается система вентиляции. Включается и работает настолько громко, что ночью ты просыпаешься от шума и не можешь понять что происходит . У меня не чуткий сон, но просыпалась я от каждого включения вытяжки. И эту проблему так же гостиница решить не смогла. Номера уже сильно уставшие. Номерному фонду гостиницы требуется глобальный, а не частичный ремонт. Завтраки - сносные, на троечку. Но стала замечать, что в нарезку стали выкладывать старые, пожухлые перцы. Блинчики могут быть подгоревшими. Сосиски и сыр не вкусные.

Хороший свежий отель. Цена может и выше, чем ожидаешь от ***, но и уровень на мой взгляд повыше. Тут даже есть бассейн со спа-центром. К сожалению оценить его не могу - был закрыт на профилактику. Размер номера стандартный, чисто, как бы все необходимое есть, в том числе питьевая вода и чайник. Микроклимат комфортный, кровать удобная, скорость и соединение WiFi приемлимые. Абсолютно все служащие гостеприимны. Завтрак достаточно приятный. Расположение идеальное. Мы с мужем выберем эту гостиницу снова, когда будем здесь.

Добрый день всем, вчера заезжала с целью покупки сертификатов, на что мне ответили приезжаете завтра. Приехала сегодня в назначенное время администратором, которого не было за ресепшеном, мне отказали в продажи, так как нет сотрудника, выход из данной ситуации администратор Яна решать не пожелала. Я ценю своё время и люблю качественные услуги, но после посещения могу сказать, что полностью отсутствует сервис и сложилось неприятное впечатление о сети данных «заведений»

хороший отель. несколько месяцев назад разместили здесь гостя из Европы. он остался доволен номером, сервисом и общением на родном для него языке.