Курьер-Сервис Пенза, ООО, курьерская служба

Добрый день. Доставка груза данной компанией по сверхрочному тарифу доставляется очень долго. В моей случае это неделя от Пензы до Москвы. Считаю это неприемлемым. Люди, работающие в данной организации не готовы вникнуть в суть проблемы, неклиентоориентированы, неквалифицированы.

Потерялся заказ, никто не отвечает. Очень долгое время ожидания ответа горячей линии (более 20ти ми!!!) Менеджеры не реагирует на замечания и вопросы.

Самая ужасная компания! Весь день прождала сегодня курьера,никто не позвонил и не приехал!на сайте было написано,что заказ переден курьеру на доставку,сейчас захожу там уже написано груз получен на склад!!!я так поняла жаловать смысла нет никакого на них!

Самое плохая курьерская служба. Три раза пользовался данной компанией. Поддержка клиентов только по телефону, которая может сказать только статус заказа и все. информацию точную дать не могут. Оператор говорит, что доставку осуществит курьер, по факту передают в отделение почты россси. Дозвониться в конкретный офис не возможно. Чаты в соц.сетях - боты. Информацию негде не получить. Доставки в г. Никольск нет. Хотя принимают заказы туда. Отправления из Москвы обычной почтой пришло быстрей чем этой компанией.