Исток, ЗАО

В принципе согласна с другими последними отзывами. Качество воды хорошее, а вот сервис отсутствует. Писать не вижу смысла, в комментарии от 07.01.22 и других сказано более чем достаточно, в чем проблема. Скажем так, поставщику пофиг. Думаю они нацелены исключительно на большие заказы, а может и на них им пофиг. Порекомендовал муж, у них в компании заказывают эту воду. Зря отказалась от других в пользу Истока. Всем удачи с поставщиками.

Буду солидарна с отзывам . Заказали воду на сайте. Утром позвонила мадам, сказала, что доставка будет в течении дня. Окей, прождали, а толку ноль. Хорошо, что не стала оплачивать воду онлайн. Иначе ни воды ни денег не было бы. Дозвониться невозможно. Сервис отврат. А логистике поучиться у более продвинутых в этом плане городов. Я сама из Новосибирска, и около 8 месяцев как раз таки работала в одной из компаний по доставке воды. Время всегда оговаривается в зависимости от района. Нет такого, чтоб человек сидел и ждал целый день и ему всё равно не привезли. Так же и по приёму звонков, работали с 8 утра до 21 вечера, в том числе в выходные и праздники. Здесь до этого сервиса очень далеко. Жили два года в саратовской области в маленьком военном городке. Там день в день воду привозили, в течение 4-5 часов. Учись, Пенза!

20.09.2021 был мой последний заказ воды в этой компании, к качеству воды претензий не имею, ну собственно как и самой воды, ее просто не привезли, в очередной раз хамское отношение к клиентам, трубки не берут, воду не довозят, проблему не решают, не могу даже сказать приедет ли вода к тебе в заказанный день и час, сайт с выбором времени доставки сделан непонятно для чего, не соответствует действительности, привозят как хотят и когда хотят, просто отвратительное отношение к клиенту, как они ещё существуют непонятно. Коммерческий директор, до которого удалось с горем пополам дозвониться так и не пояснил почему сайт создан в виде пустышки и воду привозят как хотят, на вопрос почему все ещё нет воды обещали решить проблему, шли вторые сутки решения проблемы, воды все нет)) Не заказывайте в этой компании ничего, только нервы себе потрепаете.

Ужасный сервис по доставке воды! Заказываем через сайт в школу N 18, оплачиваем сразу же на сайте онлайн. Воду привозят только через день и то, после того, как утром позвонишь и поругаешься. Буквально 30 января 21 г заказала и оплатила на сайте в 13:24, доставку поставила в понедельник на первую половину дня! Но так и не привезли, дети остались без воды!!! Утром 2 февраля позвонила в доставку уточнить, где же все-таки ездит наша водичка. Оператор Марина сказала, что доставка стояла на 1 февраля, но по каким причинам ее не привезли - не знает! На вопрос, когда же все-таки воду привезут, ответила "сегодня до вечера точно"! Уважаемые руководители компании, обратите внимание и примите меры по доставке воды в школы и детские сады!!!

Ужасный сервис. При заключении договора о доставке воды в школьный класс на наш акцент о том, что нам нужна доставка воды до двух часов дня, в компании нас уверили, что непременно так и будет и не о чем беспокоиться. В общей сложности воду заказывали 4-5 раз. С первой же доставки начались траблы, воду привезли только через сутки после обозначенного дня и ближе к шести вечера. Ладно, думаем, Бог с ними. С кем не бывает. Пришло время заказывать вторую. Опять привезли не в обозначенное ими же время. Проблемы у водителя. Ладно. Жизнь. В третий раз у них случился форс-мажор. Погодные условия. Минус 10 градусов и 5 см. снега выпало. В четвёртый раз заказали воду в понедельник 11 января, на вторник. Заказ приняли. Воды во вторник не было. Погода была нормальная. Снега не было. Температура до -7-9 градусов. Позвонили им. Они ответили что привезут в среду. Якобы машина полна. (Зачем было тогда принимать заказ и оговаривать сроки? Сказали бы, что привезти так быстро не могут). В ночь шандарахнуло -20. В среду вода тоже не приехала. Позвонили им, уверили что привезут в течении дня. В ночь со среды на четверг повалил снег. Приходим на работу в четверг. И что мы видим? А ничего мы не видим. Воды как не было, так и нет. Решено было отказаться от такой компании. P.S. Дети в школе 4 дня без воды не могут! Умудрённые опытом заказа от этой компании от первых двух раз, воду купили уже сами в понедельник дабы не прогореть. И как оказалось, правильно сделали!