Альфа, ателье по пошиву и ремонту обуви

Не понравилось. Испортили несколько пар обуви, лишь бы как сделать, сможет клиент носить эти сапоги или нет, им без разницы. Выброшенные деньги, хамское отношение, безответственность самого директора Елены. Не советую, не тратьте свое время, деньги и нервы.

Не советую обращаться в данный ремонт обуви. Помимо некачественно выполненной работы, сотрудники мастерской не соблюдают масочный режим, таким образом в грубой форме с матом преднамеренно создают угрозу здоровью. В мастерской нарушаются личные права, мастер и руководитель мастерской снимают на камеру сотового телефона посетителей, выдумывая новые условия возврата обуви. Если есть возможность, выберете другую мастерскую по ремонту и пошиву обуви. В наше последнее обращение ситуация была настолько неправомерной, что пришлось обращаться в союз по защите прав потребителей.

Заказал отремонтировать мужскую сумку. С разрешения мастера выкладываю отзыв.Так как ей, как она сказала понравилась ее работа. Про себя умолчу. …

Не соблюдают сроки. Забрал вещь обратно спустя 1.5 месяца (вместо 2 недель), к вещи даже не притрагивались. Запросили 100% предоплату на личную карту, чек не выдают. О ЗоЗПП, по всей вероятности, даже не слышали. Отмазки, если и будут - останутся отмазками, как и остальные уже опубликованные.

Не соблюдают сроки. Забрал вещь обратно спустя 1.5 месяца (вместо 2 недель), к вещи даже не притрагивались. Запросили 100% предоплату на личную карту, чек не выдают. О ЗоЗПП, по всей вероятности, даже не слышали. Отмазки, если и будут - останутся отмазками, как и остальные уже опубликованные.

Если хотите ходить в туфлях по сезону-заказывать надо зимой.Сроки вообще не соблюдают,на замечания и возмущения отвечают грубостью и криком.Только сапожник приветлив и спокойно исправляет не достатки.Обувь дорогая и ремонт дорогой.Не заказывайте индивидуальный пошив-про вас забудут в этом заведении.

Хорошо отремонтировали обувь, в следующий раз сделаю индивидуальный заказ.

Один раз заказывал здесь обувь, один ремонтировал, качество ужасное , договаривались что обувь будет с рантом, прошитая, на деле подошва оказалась приклеена, отклеилась после третьего раза, когда попросил вернуть деньги, хозяйка Елена Карева начала кричать - не нравится не приходите, сроки изготовления превышают обговоренные в 2-3 раза, заказывал казаки, шили 8 (!!!) месяцев, то кто-то болеет, то в загуле, сделали не по размеру, жмут ужасно, отелье монополист по производству обуви на заказ, поэтому и работают. Не понятно как умудряются брать заказы из других городов. Хотите потерять деньги и настроение, вам сюда! ))

Не послушала я отзывы про эту конторку, а зря. Деньги дерут, а работа низкого уровня. Принесла сапоги на ушивку. Елена такая обходительная, пока не заплатили деньги. Когда забираешь готовое изделие, хабалка вылазит наружу. Сапоги мои, по ее словам, сделаны из тряпки, китайские, некачественные, поэтому и результат такой плачевный. Вот так она оправдала сделанную работу. Сапоги изначально были сшиты насовесть, пока не попали в руки горе-матеров этой шараги. Строчка на одном из них собралась строчкой, вырез сверху сделан дрожащей рукой, вкривь и вкось. Тяп-ляп. Товарный вид потерян напрочь. А этой даме ничего не доказать, она настаивала на том, что все дело "в тряпке, из которой сделаны сапоги". И еще она причитала, что сразу не послала нас. Причем именно так и выразилась. По-моему неподобающе для человека, который работает с людьми. Когда я предупредила, что буду обращаться в союз потребителей,она просто посмеялась. Хотелось бы отметить, что когда я сдавала сапоги, в этц конторку при нас позвонил недовольный клиент, чуть позже пришёл ещё один. Поэтому, прежде чем воспользоваться услугами этой горе-мастерской, рекомендую подумать.

У жены проблема купить обувь в магазине из-за большой полноты ноги, поэтому обратились в данное ателье 18 марта и заказали летние туфли, принесли старую модель для образца. Хозяйка ИП Карева Е.Н. приняла заказ, произвела замер ног. Всё объяснила правильно, отчего проблемы с обувью и как надо сделать. Мы обрадовались, что теперь не надо ходить по магазинам. Назначили срок изготовления 10 мая, объяснив это тем, что долго ждать подошву. Первый раз изготовили обувь 13 мая, пришли на примерку и началось... Сшитая модель ничем не напоминала образец, но главное, что обувь была узкая. "Надо корректировать и делать несколько примерок, сразу никогда ничего нельзя сделать, вы же когда вставляете зубы, ходите на много примерок"-это мы услышали из уст хозяйки-закройщицы ателье. "Будем делать корректировку, приходите 20 мая"-продолжила она, предварительно ещё раз сделав замер ног. Жена пришла 20 мая, "А вы что пришли ?, мы же вам не звонили, ваша обувь на колодке"-услышала она от представителей ателье. Пришли 2 июня, нам предоставили уже новую сшитую пару туфель. При примерке левая туфля опять оказалась узкой. При нас мастер несколько раз уходил в мастерскую и по просьбе хозяйки "стучал" по туфле, это привело к некоторому улучшению. Мы забрали туфли домой, где обратили внимание на то, что после постукивания на коже образовался надрыв. 3 июня жена попробовала походить в этой обуви по квартире, её хватило на 30 минут, а вечером мы уезжали в санаторий, пришлось оставить эти туфли дома и ехать в старых. По приезде 19 июня я пошёл в это ателье, чтобы их сдать и получить деньги. Приёмщица без хозяйки данный вопрос решить не могла, я оставил эти туфли ей, так как они не нужны. "Оставьте на корректировку"-сказала приёмщица", на мой вопрос, а что корректировать-" Кожу можно растянуть на 6 см"-пояснила она. Мы уезжали к детям в гости в Санкт-Петербург, никаких звонков из ателье не получали. 7 июля я пошёл в ателье узнать решение вопроса с туфлями. "Они на корректировке, а почему женщина не пришла на примерку ещё раз?, мы её ждём". На моё замечание, что там можно корректировать, если уже начинает рваться кожа, мне заявили, что это жена так носила обувь и её порвала. Попросили написать заявление на возврат, обещали ответить письменно после 11 июля. Думаю, всё ясно, если кто-то ещё захочет обратиться в это ателье. Написал этот отзыв, чтобы будущие клиенты крепко подумали, прежде чем идти в данное ателье заказывать обувь. Примечание: Хозяйка-закройщица теорию знает очень хорошо, но практик никакой.