Мир сервиса, сервисный центр

Ремонтировал кофемашину. Проблема была не делала пенку в капучино. Оказалось нужно было хорошо её почистить. Сделали за один день. Спасибо. Снова пью свой кофе. КлассЗавтра принесу в ремонт пылесос. Еще телек один сломан. Удачно я зашел в этот сервис.

20 января 2022 года я обратилась в сервисный центр по адресу г.Пенза, ул.Кулакова, 2 с проблемой гарантийного обслуживания кухонной машины moulinex с жалобой на падение оборотов и временную остановку машины во время работы. 26 января техника была возвращена как мне сказали после ремонта, но она была в том же неисправном состоянии. На мой телефонный звонок от 27 января сотрудник сервисного центра отказалась соединять меня с руководством, предложила снова привезти кухонную машину к ним. Я высказала желание о том, чтобы сотрудники сервисного центра сами забрали у меня машину, либо оплатили такси так как я зря 26-го января по вине сервисного центра потратила своё время и деньги на то, чтоб забрать по их словам отремонтированную машину. На что тоже получила отказ. По мнению сотрудника ситуация когда я каждый день то привожу машину, то отвожу нормальная и вины сервисного центра в этом нет. Если техника по прежнему неисправна, то не стоит её возвращать клиенту. А уж если сотрудники не справились с ремонтом, то нужно взять на себя ответственность за это, а не говорить клиентам каждый день возить технику домой и обратно. А вместо извинений за то что гоняли меня туда-сюда сказали «скажите спасибо что машина неделю у нас была. Могла пролежать две и вернуться с таким же результатом»

Кофемашина Phillips перестала делать капучино. По рекомендации друзей отвёз в сервисный центр Philips "Мир Сервиса". Оказывается было забито небольшое отверстие, произвели чистку стоимостью 500 рублей. Ремонт сделали оперативно в моем присутствии.

19.05.2021 приходили ставили кондиционер от этой фирмы, Чвалов В.А. с напарником в частности. Приходилось напоминать о почти каждой операции по установке, в конце оказалось что они не привезли резервный электрический кабель и пообещали прийти на следующий день два. Не звонили и не пришли и через неделю. По телефону в сервисе клялись и божились что придут как было обещано. Не рекомендую это компанию, А то и вас подставят и обманут, "забыв" про входящее в их обязанность действие.

Отдала за диагностику ноутбука 950р. Сказали, что проблема с матрицей и ремонт будет стоить 6500р.!!! Отнесла в другой сервисный центр, где всего за 2000р. починили ноутбук, т.к. проблема была цепи питания ноутбука.

У меня кофемашина DeLonghi ECAM610.74.MB премиум класса, все работало замечательно, но однажды утром я не смогла сделать на нем свой любимый лате. Хотя постоянно делаю обслуживание с помощью дорогой химии. Но в этот раз Капучинатор перестал работать, под машиной появилась вода. Через интеренет нашла авторизованный сервисный центр DeLonghi в Пензе. Это Мир Сервиса. Доверять свою машину за 100 тысяч кому попало я не стану. Позвонила, уточнила. Да все верно. Отвезла, диагностику сделали быстро в это же день сообщили что проблема с какими то трубками, вышел из строя клапан и нужна чистка и смазка заварочного блока. Я согласилась. Без кофе жизнь не в кайф. Через 2 дня мне сообщили что можно приезжать и забирать. За весь ремонт я отдала 3500 р. + купила у них пищевую смазку для кофемашин. Дали гарантию 3 месяца. Дома я все проверила и лате и капучино делает замечательно. Спасибо за качественный ремонт.

Сдавал по гарантии колонку jbl charge 3,проблема была в некачественном воспроизведении,.!Проблему устранили))При этом заменили батарейку старую,которая даже день не держит!Думаю прокуратура плачет,по таким мастерам и конторам в целом!Буду делать независимую экспертизу и обращатся в суд!Крайне мелочная и неприятная ситуация!Принципиально буду действовать в рамках закона,не жалея времени!

Работа персонала в плане информирования- ужасна, вернее, она напрочь отсутствует. Была заказана ЗЧ к кофемашине (СЦ авторизован по данному бренду), были озвучены примерные сроки доставки 2 недели, заказ от 14 июля - до сих пор в пути (идет 6я неделя). Менеджеры НИ РАЗУ не позвонили, не предупредили о задержке заказа. Я звоню самостоятельно, через 2 недели сказали, что еще полторы недели. До сих пор заказ не поставлен, на мои просьбы уточнить, «когда заказ придёт, возможно, стоит его отменить и заказать в другом месте?», мне не перезванивают, информации не дают. К-клиентский сервис. С клиентами так нельзя, уважаемый СЦ!