Дом.ru, телекоммуникационный центр

Обращался в этот офис за информационной поддержкой и за услугами подключения как минимум три раза. Каждый раз получал подробные ответы на свои вопросы. Время обслуживание затрачивалось минимальное. Заявку обрабатывали быстро. Приятно, что не было агрессивного навязывания дополнительных услуг. Сотрудники корректные и вежливые. Небольшой офис чистый и комфортный. Есть небольшая зона для ожидания, где можно расположиться на диванчике.

Переехала на другую квартиру, пришла сдавать оборудование, в итоге девушка вела себя по хамски, теперь отпало желание пользоваться услугами данной компании на новой квартире, ибо такое отношение не в первый раз.

Качество услуг сильно снизилось. Интернет вылетает. Купил у них приставку к телевизору теперь хочу вернуть. Интернет не позволяет ей нормально пользоваться. В последнее время полное разочарование.

Пришло время написать новый отзыв про Дом.ру. Все было хорошо, до тех пор, пока не пришлось расторгнуть договор. В связи с переездом в другой дом, я решил расторгнуть договор с компанией. Воспользовался сервисом в личном кабинете и расторгнул договор онлайн. Сразу же в личном кабинете мне написал оператор и поинтересовался причиной расторжения. Пообщались в диалоге, все выяснили (это важно). После этого мне звонят на телефон и молчат в трубку. Было примерно 4 - 5 звонков. И всегда тишина. И вот прошло еще пол месяца и мне приходит счет за новый месяц. Типа оплатите. Звоню в техподдержку, объясняю ситуацию. Что не пользуюсь, отключил. Но мне говорят, что со мной не смогли связаться для подтверждения расторжения. За это минус 1 звезда. Типа мне звонили и я не отвечал. В итоге немного поругались... Указал на то что в личном кабинете со мной связались и я отвечал. Долг за новый месяц списали и все вроде решилось. Но нет. Звонят моей супруге и предлагают новый тариф, с хорошей ценой. В итоге даем мой номер и адрес. Назначаем дату нового подключения.... и все. Тишина. Видимо мне Дом.ру больше не хочет давать выгодные предложения. Обещали позвонить, приехать. Но наврали. Еще минус 1 звезда. Так никто не приехал и не позвонил. Подведем итог. Интернет от них считаю самым лучшим. Цена - завышена. Менеджеры - не компетентные. Обещания - ложные (так и не позвонили). Очень не приятно после такого обращения.

Пользуюсь услугами данного провайдера уже больше 7 лет, в целом нареканий нет, потери скорости не наблюдалось, вай фай дома работает 24/7/365 Но тарифов в целом не очень много, и цены уже немного кусачие(.