МТС, телекоммуникационная компания

Пришёл по направлению через СМС от Службы поддержки МТС разобраться с непонятными списаниями за интернет при переходе с другого тарифа. Что-то посмотрели в компьютере, при попытке разъяснить ОТКАЗАЛИСЬ, что больше ничего говорить не будут — и так всё сказали. «-Доплатите разницу и будет интернет." Вот и весь разговор. Я так и не получил ответов на простые вопросы. Потратил несколько часов на посещение 3-х салонов и безрезультатно и это после полутора часов общения с поддержкой по телефону. МТС, клиентом которого я являюсь более 15-и лет (в том числе корпоративным и на разных адресах) превратился в бота. Видимо в мой тарифный план поддержка входит только от бота.

Персонал неквалифицированный. Не могут объяснить ситуацию по тарифу.

Персонал на этой точке не компетентный! Купила телефон через месяц перестал включаться, пришла к ним, продавец даже не посмотрел в мою сторону, продолжал заниматься своими делами. Сказал, что они не принимают телефоны идите в сервис, т.к через магазин долго 60 дней(по закону 45!), а когда пришел по знакомству молодой человек покупать айфон 10, со стойки отодвинули мой телефон! Продавец даже не уточнил причину, что случилось.Еще он сказал, если заводской брак меня направят в магазин на получение нового телефона! Это все не так! Продавцам важно продать товар, а в случае проблемы им на тебя поф....! Жалко не запомнила фамилию этого "продавца-консультанта", имя только Кирилл. Обходите стороной эту точку!