Alex Korolev
Отзыв ни сколько про работу сервиса (к выполненной работе пока претензий нет!!!), сколько про отношение к клиентам.
Приезжал заварить диск, увидел надпись "Покраска дисков". Спросил "красите диски?", ответили "красим". Через пару дней отвез диски. Шиномонтажник сказал оставляйте диски, номер, вам перезвонят. Я спросил, а цвет, а цена? Сказали около 10 000 будет, перезвонят и расскажут. Через несколько часов перезванивают, стоить будет 11 100 (кажется). Спросил почему дороже? Ответ - не знаю, могу номер дать маляра. Звоню малярам. Кое-как выясняем что за диски, где оставил колёса (никакую бумагу не дали, ну ладно). Оказывается это другая компания, они с ними просто партнёры. Компания Kalesoff color, рекомендую их. Позвонил, сказали покрасим, сами заберём диски у ЮНы, нужно просто приехать и выбрать цвет. На вопрос "какие мои действия?", они ответили "ничего, только выбрать цвет, оставить заявку". Что я и сделал через 3 дня.
Прошла еще неделя, мне звонят с ЮНы с претензией "Ну вы че, че с дисками то делать?".Удивился, т.к. я уже и цвет выбрал и заявку оставил. Начали предъявлять, что когда мне перезванивали я сказал "дорого" и они ждали моего зконка(такого не говорил). Объяснил еще раз как было, ок. Диски лежали уже вторую неделю у них.
Маляры забрали, покрасили, привезли на ЮНу. На следующий день поехал забирать. Погрузили диски, отдали только 3 заглушки на центр диска "они страшные, новые купишь все равно" (диски нестандартные, попросил найти 4ю). Никакой документ не отдали (гарантия на покраску 1 год, с какого числа начинается гарантия-то), сказали ехать к малярам и у них забирать. Заранее не сказали что еще +1500 рублей за шиномонтаж заплатить нужно (можно было бы предупредить), за покраску сказали надо наличными или перевод (заранее ж нельзя сообщить об этом), со скандалом попросил найти 4ю заглушку - нашли, "на мойке лежала". Меня то почему это волновать должно? Отдал с 4мя, верните все 4. В итоге нервы вымотали.
Ребята, подтяните отношение к клиентам, это ужас.
13.11.2021