Автолоцман, автотехцентр Kia, Mazda, Chery

Вообще нереально дозвониться

В феврале 2021 перевел предоплату за автомобиль KIA Rio, обещали привезти в начале апреля. В итоге, ждал автомобиль до июня, так и не привезли. Попросил вернуть предоплату. Говорят приезжайте и пишите заявление. Я в другом регионе живу, деньги им переводил без приезда. Чтобы вернуть надо ехать. Ок, приехал, но деньги на руки не выдают! Говорят, ждите переведем на ваш счёт через несколько дней! Никому не рекомендую этих обманщиков невыполняющих свои обязательства и создающих проблем порядочным покупателям.

Если захотите купить за деньги, то вам точно не сюда (нал). Сначала скажут что можно, через пол года нет.

Всегда обслуживала Skoda у официалов в другом городе. Загорелся чек, появились пропуски, записалась на диагностику в Автолоцман. К моменту приезда в сервис, чек перестал гореть (до приезда горел 2 недели). Ошибка должна остаться в памяти блока управления двигателем. Но диагносты уверили, что после двух включений зажигания машина прошла самодиагностику и ошибка стерлась, никаких проблем не выявили. Проконсультировалась по этому вопросу у специалистов и получила ответ, что в машинах с 2010 года выпуска ошибки всегда остаются в памяти. Получается, мне просто стерли ошибку. В итоге дорого мне обошлась "бесплатная" мойка автомобиля.

Добрый день, хотела бы оставить отзыв о салоне Автолоцман. Покупала 20 сентября Киа К5 , осталась очень довольна как покупкой, так и персоналом . Автомобиль покупался в кредит, кредита боялась , но девочки с отдела все объяснили, без обмана , четко и ясно. Рассматривала несколько моделей , но именно менеджер из Автолоцмана очень доброжелательный и компетентный убедил в меня покупке именно этой машины , вопросов у меня не осталось, безумно довольна) Спасибо им большое) Буду всем рекомендовать )

Менеджер по гарантии некомпетентен, слепой

Всё вежливо и хорошо. Ремонтировался там и делал ТО пока машина была на гарантии. Но дорого само собой

Вруны и обманщики!!! Продают не качественные автомобили и смелости признать что они не правы у них нет!!! Если не хотите потратить в пустую деньги и не малые нервы обходите стороной эту компанию.

Если вы приедете в Сервисный центр раньше положенного времени, то ждите полного игнора от сотрудников Алексея и Станислава. (просто встают и уходят) Также не имеет значения насколько вы постоянный клиент Автолоцман ибо правила меняются с приходом новых сотрудников. И для нового сотрудника вы никто.

В апреле 2018 г купили К дзюдоиа Рио,в АВТОЛОЦМАНЕ ПЕНЗА, при пробеге 1000 км обнаружили течь масла МКПП, делали полтора месяца, подменный авто правда дали. Пригнали домой, прислушались, обнаружили стук в коробке. Дело было в пятницу, в воскресенье решили доехать до них, приехали выходной вроде но мастер кто делал был на месте посадили его прокатнули, послушал. да говорит слышу, оставляйте авто ездить нежелательно, документы о приемке говорим давайте, говорят выходной нет ни кого приходите завтра в понедельник то есть все оформим. Не успели в понедельник до них доехать, звонят говорят сделали все забирайте, приезжаем, а документов нет говорят не можем, это под тот ремонт пройдет,(т.е. эти нехорошие люди... за ночь коробку половинить успели) ну ладно забрали авто, прислушались а шум как был так и есть , просто не такой отчетливый стал, приезжаем обьяняем. говорят ну давайте слушать будем . поездили послушали, с главным техником Банниковым Алексеем аж два раза, на подьемник загнали слушали, на что другой техник услышал и отчетливо сказал- шумы с карабаса идут, пошли за стойку под камеры результату проверки дукументально оформлять, ну тут этот плохой человек, Банников и стал кудахтать про рабочие шумы и что все в пределах допустимого, отдал документ и с нами попрощался. Пошли к директору по сервису. тот тоже такие же байки стал говорить, и успокаивать дескать что вы волнутесь авто же на гарантии и мы вас типо не брасаем если что усилится будем все решать и т. д. Вот такие мошенники офиц. дилленры!! Т.Е. сдали мы авто для замены сальника все было идеально, после поганых рук их плохих мастеров появился шум, убили коробку и свои косяки не признают. мы вообще не хотели держать авто на гарантии у этих умельцев. а теперь придется держать и деньги им за то платить. Уже думаем продавать это авто, зачем нужно такое новое авто!! PS : Перед тем как обнаружили течь масла и пригнали им в ремонт, буквально дня за два пригоняли им на первичное ТО на 1000 км. они течь не заметили, они даже на подъемник не соизволили авто поднять!!!! Вот такие аферисты, ни кому не рекомендуем иметь иметь дела с АВТОЛОЦМАНОМ в ПЕНЗЕ, здесь работают АФЕРИСТЫ и МОШЕННИКИ!!!!

Покупал и обслуживал авто в Автолоцмане лет десять назад и после пары ТО вынужден был сменить сервис. Но не буду о грустном, поскольку за прошедшие годы видно положительные изменения, начиная от отношения к клиенту, а заканчивая отношением к авто.

Чем ближе ваше авто к окончанию гарантии,тем меньше эти люди находят в нем недостатков. Особенно для гарантийного ремонта!!! После обслуживания на данном предприятии,загоните авто ещё куда- нибудь. На моей машине были сломаны все!!! пружины по кругу и они это не " увидели"!!!!!! Просто нет слов...... И не только пружины,пришлось менять всю подвеску!!!!!

Персонал вежливый,готовый помочь,но только до тех пор, пока интересы клиента и их компании не вступили в противоречие! Дальше можно добиться правды и справедливости только стуча кулаком по столу (((, печально!!! Неоднократно пользовалась услугами этой организации, поскольку машина была на гарантии,в первый раз столкнулась с этими проблемами, когда при очередном ТО они вырвали закладные гайки на "телевизоре" (народное название) и стали звонить и утверждать,что это наша вина,мол защита слишком тяжёлая! Когда мы туда приехали и муж сказал,следы от сколов свежие,это ваши работники с вооот таким гаечным ключом машину сломали,они уже не столь уверенно себя чувствовали. Помогла только претензия , лучше сразу на сайт в Москву ее отсылать тоже! И такое было неоднократно!!! Короче - полный развод на деньги!!!!! Из последнего- сказали, что надо менять плавающие сайлентблоки,мы их купили,загнали на станцию к другу,итог они норм,зато полностью разрушен амортизатор!!! " специалисты", блин!!! Предупреждение для всех владельцев кия с полным приводом, говорят,что не только кия страдают этим. Каждые 30000 проходить осмотр и смазку раздатки и штуцера, ломается все это на раз-два без смазки. И об этом вам представители данной организации не скажут ни слова, потому как ремонт стоит ух! сколько денег!!! Одни детали не у официалов,а в магазине минимум 70 к,не считая работы!!! Так что будьте бдительны, организация ,зная все косяки данных машин,молчит и потирает руки,предвкушая неплохой навар!!!

Пару раз обслуживал опель, очень понравилось, всё вежливо и качественно, буду и дальше обращаться!!!!!!!

Обслуживал там Опель в первые понравилось, даже вымали его бесплатно. Второй раз загнал мерседес мл350 заменить мельник на раздатке, всё уточнил вплоть до таких мелочей квк доливка масла за счёт автолоцмона. Так они сальник только и по меняли, (при замене этого сальника всегда сливается масло с раздатка), а масло забыли налить. Было очень долгое и нужное разбирательство, авто они уже и не мыли. Не рекомендую эту станцию

Обслуживаю свою Антару пока нареканий нет прохожу ТО, был два раза гарантийный ремонт. все профессионально и достойно