Оформляли воду в частный дом. Сначала позвонили. Дозвонились быстро. Порядок подключения разъяснили. Собрали все документы, это конечно заняло время. Но потом очень быстро все оформили. А ещё понравилось обслуживание специалистов, конкретно 7-8 окно. Все разяснили от начала до конца. Подготовили договор. Тут же подали заявку на опломбировку счётчика. Опломбировали быстро, что весьма порадовало.

29.10.2021

Никита Удалов

Отключают воду не по графику своих объявлений и плюс не возможно дозвонится за со вам бабки братья не понятно

14.09.2021

олег кочетов

Компания такая же,от чего воду рчищает!

19.08.2021

Роман Шторм

Вежливое и быстрое обслуживание. Все бы так работали. Молодцы.

04.08.2021

Kira Domina

Нахрена писать что линия круглосуточная, и отключать телефон? Логики ноль,как и обслуживание

28.07.2021

Александр Макаров

Каждый раз при отключении водоснабжении в г Пенза и попытке дозвониться на номер круглосуточной дежурной части в течении многих часов никто не берет трубку. Бесполезная линия поддержки клиентов.

22.06.2021

Елена Аллакина(Бабич)

Живу в Пензе, микрорайон «Согласие» по улице 3- ий Каменский проезд, 6, у нас вечная проблема с напором воды, раньше была только летом, а сейчас и зимой, как где то авария случится, сразу снижают уровень подачи воды, позвонишь, лучше становится. Надоело каждый раз названивать, если бы ещё и дозваниваться получалось бы быстро, а то , то занято, то трубку не берут. Сейчас начался сезон огородов, так вода вечером вообще перестаёт течь и у нас , и у соседей. За что платим деньги, вопрос??? Где качество, предоставляемых услуг. Приходится ждать 23:00 часов, чтобы помыться- это нормально??? Утром детям в школу, нам на работу, а спасть ложимся далеко за полночь. Когда закончится это безобразие!!!

17.05.2021

Elena Semenycheva

Сегодня отключили воду, позвонила в диспетчерскую, диспетчер отвечает как пгай -"авария, воду вам мы перекрыли, работать начнем только завтра". А как людям быть? Без предупреждения!!! приехали с работы, ни поесть, ни помыться, маленький ребенок в доме, ужас! Отключают 6 раз за зиму, на нашей улице прорывы труб случаются каждые 2 недели!!! Меняйте трубы тогда! Бессовестные, буду писать жалобу губернатору, пусть решает вопрос, в противном случае буду обращаться в вышестоящие органы!!!

11.03.2021

Серега Мелов

Ужасная контора, пишут в квитанции что в связи с коронавирусом рекомендуем вопросы решать по телефону и электронной почте, а сами уже 10-е сообщение на емайл о смене собственника игнорируют!!! Хотя все нужные документы отсканированы и приложены к сообщению. Куда смотрит начальство...

30.11.2020

Артём Толченов

Дозвониться до контакт центра невозможно "вы первые в очереди, дождитесь ответа оператора" и так 5 минут. Но платёжки присылают аж в начале месяца. Если пропустил оплату за один месяц - автоматом начисляют по нормативам, и этот, якобы долг, за не потраченую воду так и будет висеть в следующих платежках. Жаль нельзя поставить 0 из 5

13.08.2020

Виктория Алимова

Отвратительный сервис, только деньги и умеет брать с народа. Платежки печатать умеют и присылать во время умеют, а вот в 21 веке оповещать об отключении воды всей во всем доме не считают нужным и главное наша власть смотрит на это абсолютно нормально ,подумаешь люди строчат жалобы и кто бы на них еще и реагировал? Для чего чат с кампанией если нет ответа и тишина, обратная связь на сайте не работает в принципе, телефоны не отвечают и на письма по элетронке тоже тишина .В условиях пандемии такое отношение к своим абонентам является приступной халатностью .

03.04.2020

Etel Kai

А до вас вообще реально дозвониться? Испанский стыд за такое отношение к своей компании.

17.03.2020

Александр Николаевич

Если Франц Кафка был современником ,то свой "Процесс" он написал бы,после контакта с данной "организацией". Наиужеснейший сервис. Отвратительное обслуживание. Дозвониться невозможно, три раза ждал по 30 минут в режиме ожидания ,но так и не дозвонился. Отправил за месяц до окончания действующей поверки счётчика ХВС на электронную почту сканы документов,но и почту никто не читает ,как и трубку не берёт. В итоге прислали квитанцию с расчетом по нормативу. Не хотел ехать туда в принципе ,но кажется придется тратить время и нервы. Искренне желаю им набрать коммуникабельный коллектив по обслуживанию клиентов.

11.02.2020

Евгений Т.

Принимают по 3 человека в час. При выданных более 35 талонов за первый час работы. Хорошо что у меня не стоит счётчик, а просто квота, от обиды 4 тый месяц не выключаю воду в кранах)))

25.01.2020

Татьяна Еремина

Отвратительно работают, принимает одно окно, остальные сидят пустые... Очень медленно просидеть в очереди 3 часа это кошмар, персонал ещё и ругается..... Жуть

21.01.2020

Ilya Nikiforov

Деньги содрали, но требуют опять. По обоим телефонам дозвониться невозможно. Когда дозваниваешься, нажимаешь цифру 2 для вопроса начисления оплаты, и вместо этого перекидывает к специалисту по юрлицам. Потом этот специалист переключает тебя на того, кого надо. Ждёшь опять, и вызов отваливается. Повторить. Повторить. Повторить. Написать гневный отзыв. Форма обращения к руководителю организации на сайте не работает, в группе во "Вконтакте" нет контактного лица, сообщения группы закрыты. Сбербанк присылает SMS, чтобы заплатил по уже оплаченному счёту, приносят квитанцию с двойной суммой, а бороться с этими... гражданами, как видите, не выходит. Замечательно живём.

24.12.2019

Татьяна Абликова

Живу по адресу Пенза ул. Шемышейская. Хочу написать по поводу доставки квитанций. Регулярно в мой почтовый ящик курьер, или кто у вас разносит квитанции, кладёт вместе с моей квитанций ещё несколько квитанций. Вероятно потому что просто лень ходить по домам. В последний раз мне принесли аж 7 квитанций. Из них только одна моя. С этим вопросом сегодня 16 декабря обратилась в горводоканал. Подошла спросить в кассу. Хотела узнать куда мне обратиться дальше. Узнав с каким вопросом я пришла, кассир мне сказала, чем ходить по организациям, лучше бы разнесли квитанции соседям или просто выкинули бы. А я с постоянной регулярностью это и делаю, но знаете это как-то надоедает. То кучу квитанций принесут, то своей не дождёшься. По телефону указанному на квитанции не возможно дозвониться, то трубку не берут, то занято. Прошу разобраться в этом вопросе.

16.12.2019

Галина Шалаева

Безобразное отношение к клиентам!Невозможно дозвониться в течении 2 часов.Почему за нащи деньги мы не можем иметь к себе элементарное уважение от работников-один диспетчер на всю организацию.Вы хотя бы сделайте доступными звонки к вам.Почему вы считаете что по всем вопросам нужно приходить к вам.ведь многое можно решить и телеф. 12.12.19

12.12.2019

Ирина

Звонил по номеру указанный в квитанции, 23 минуты ожидания и сброс звонка.

25.11.2019

Гарик Сурский

Контакт-центр не работает. Ильин, наведи порядок!

14.11.2019

Анна Шаповалова

Отключили всю воду, на сколько - неизвестно. Дозвониться, чтобы узнать, невозможно - просто внаглую не берут трубки. В штате есть диспетчера для таких случаев. И зарплату этим диспетчерам начисляют с наших денег, но услугу получить невозможно. И такое не первый раз. Скотское отношение к людям

12.11.2019

Ася .

Почему не берут трубки ???зачем тогда телефоны указывать ? Прорвало трубу теперь до утра вытекать вода будет во дворе

26.09.2019

Михаил Коршунов

Отвратительная компания! С мая ходим пишем заявление, чтобы пришли открыли воду. Сейчас осень, а воз и ныне там, хотя живём в 5 мин ходьбы от них.

11.09.2019

Дмитрий Панькин

321350 верный номер аварийной службы

16.07.2019

ZR С

Номер аварийной не актуальный.

15.06.2019

Александр Лоевич

Так вот где все отзывы оставляют ) короче кризис и всю круглосуточную прикрыли) написал письмо на электронную почту, буду ждать ответа от компании.

06.06.2019

Ольга Чиркова

Круглосуточная аварийная? Серьёзно?! ((( никто трубку целыми днями не берёт (((

31.05.2019

Алексей Бунтин

Справочная забавная)) 10 минут ожидания ответы, "вы первый в очереди" и никакого результата. Некоторые компании, к сожалению, не меняются.

15.03.2019

Yury Koluzhko

Аварийная круглосуточная не снимает трубку

10.03.2019

Лилия Жесткова

Ужасная компания. Поставила счётчик и не едут опламбировывать то с 25 декабря жду и все ждите сидите. До этого вызывала их то мои условия жизни не понравились счётчик ставить не будут сами просили за установку 2500р у меня не было. То адрес не могли найти, намеки мол долго ехали

21.01.2019

Катерина Кочнева

Хороша служба, даже по круглосуточному номеру трубку не берут. Спят наверное, а зарплату сволочи получают.

12.12.2018

Юлия Галина

Нужно менять руководство! Дозвониться вообще не реально! ни один номер не отвечает! даже приёмной! чат не работает!

12.12.2018

Милена Адамия

2,5 часа пыталась дозвониться в аварийную службу - безуспешно!

22.11.2018

Дмитрий Арапов

Добрый день! Почему ни по одному номеру никто не отвечает уже 6-й день, даже номеров указанных в кватанции??? Где все??? Как с вами связаться???

24.10.2018

Anna Nakvakina

Не могу дозвониться ни по одному номеру!!! Зачем тогда там вообще нужны работники, которым платят зп, а они не выполняют свои обязанности. Телефон без ответа может и без таких горе-работников прожить! Ужасное обслуживание и руководство, которое не контролирует ситуацию!!!

24.10.2018

Андрей Самонин

неделю не могу дозвониться ни на телефон горячей линии, ни в отдел начислений ни в аварийную службу!!! вы там живые??? работает там хоть кто -нибудь??? счета приходят регулярно, но цифры взяты "от балды". компания - дно!!!

24.10.2018

Анна Четникова