Доставка долгая, на горячую линию не дозвониться, заказывали доставку курьером, привезли в пункт выдачи. Худшая доставка, которой приходилось пользоваться.

23.08.2021

Маргарита Масакова

В сб-вскр не работают

07.08.2021

Леша Иванов

Конченные животные, словами не передать

12.04.2021

Алина Рахманкулова

Хотелось бы сказать, что пони экпресс - это самая плохая, неклиентоориентированная организация в этом мире. Пожалуйста, прекратите работать и мучить людей! Единственный человек в пони экпресс, который оказался приятным и понимающим - это девушка в отделе поддержки г. Оренбург. Спасибо Вам!

20.03.2021

Лиза Бероева

ужасно. не берут трубку, заказ лежит около двух недель, не привозят и не привозят. долбоящеры вы курьеры и служба сама, у вас итак много жалоб, разве нельзя нормально доставлять

20.01.2021

Ульяна Новокрещенова

Пользовалась этой службой два раза. Всё приходило вовремя, из-за границы за 7 дней

09.09.2020

Даша Флёрис

Ужас а не доставка!!!!!!!!!!!!!!!!

29.05.2020

Анна Насекина

НЕНАВИЖУ!! Уже писал отзыв и напишу ещё раз!!! Почему так трудно доставить в срок??? Почему, когда вы присылаете сообщение, что заказ передан курьеру и ждите его с 9-18 - ВЫ НЕ ДОСТАВЛЯЕТЕ ЕГО И ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ ЧТО НЕ ДОСТАВИТЕ??? Каждый раз, каждый раз одно и тоже!!!! Закройтесь вообще нежели позориться такой работой!!! Почему в других регионах Пони нормально работает, а у нас фу. Бесит!!!!!!!

07.04.2020

Дарья Костина

Отвратительная ТК. Жаль,что заказы из Англии и Америки к нам могут дойти только посредством этой шарашкиной конторы. Все время приходится звонить и узнавать,где заказ (когда он уже в городе). И то они забыли его доставить в постамат и он несколько дней валяется на складе,то у них нет технической возможности отвезти в пункт выдачи заказ. Но почему нельзя об этом сообщить - загадка. Там всем просто по***й на клиентов

23.03.2020

Татьяна Афанасьева

ПРОСТО УЖАС УЖАСНЫЙ! Мин. 20 пришлось общаться с менеджерами, т.к. именно эта служба обещала самую быструю доставку, но это пипец....перезвоните на этот номер, потом на этот и так раза 4,дозвонилась: девушка на фоне громкой музыки пыталась консультировать, не слыша половины моих слов, была недовольна и постоянно что то у кого то уточняла...в итоге пришли к выводу, что они не доставят раньше, чем другие....не смогла больше общаться положила трубку!!! Очень хочется что бы руководство все это почитало!

30.01.2020

Надежда Тирон

Ужасная доставка. 2 дня не могу померить туфли то приедут то нет. Никому не советую. Только из за доставки на ламода больше заказывать не буду

17.01.2020

Александр П

Самая плохая контора! Бардак. Три дня мне не могут доставить посылку! Звонят, когда уже поздно и переносят на следующий день каждый раз. Четыре дня посылка у них и не могу забрать. больше никогда не буду иметь с ними дел.

11.01.2020

Анастасия Андреевна

Ужасная доставка! Задержалась сначала доставка, потом пришло смс в пятницу что ожидайте заказ с 9-18, курьер так и не приехал, а потом суббота наступила- они не работают. Теперь ждать понедельника и выяснять всё. Хуже доставки не встречала.

07.12.2019

Ирина Пашинина

Написано до 21:00 время работы, а по факту они до 18:00

06.12.2019

Татьяна Мещерякова

Курьерская служба с самым странным графиком работы, с которой мне приходилось встречаться. Не работают в выходные. При рабочем графике с 9:00 до 18:00 шансы забрать свой заказ равны 0!

04.11.2019

Анна Насекина

Постоянно заказываю с сайта (Англия) одежду и вещи. К СОЖАЛЕНИЮ они работают только с Пони. На моей памяти единственный раз, когда они укладывались в установленный срок. В остальных случаях вечно какие-то проблемы или просто тихий игнор, мол, сиди и жди. А ещё абсолютно неудобная курьерская доставка, которая не разбита на временные промежутки в течения дня. То есть либо карауль весь день, либо езжай сам забирай. Лучше бы заказывала Почтой России, если бы была такая возможность. А, ну и про случай, когда мне сказали, мол, пакет пришёл, но доставки не будет, потому что один курьер в отпуске, другой на больничном. ВЫ РЕАЛЬНО ДУМАЕТЕ, ЧТО ЭТО МЕНЯ ДОЛЖНО КАК-ТО КАСАТЬСЯ???

25.10.2019

Руслан Шелест

Ужасная доставка, звонишь в головной офис говорят одно, тут говорят другое

25.10.2019

vladik on

Надо было отправить документы в Москву. Ждал 2 дня курьера, так и не приехал

01.10.2019

Алексей М.

Что за график такой ущербный с 9 до 18 и выходные сб-вс, даже почта России так не работает, а вы вроде как транспортная компания...вон СДЭК каждый день работает

17.08.2019

Елена Коваленко

Заказала товар в интернет-магазине. Они отправили этой службой. После 2 недель ожидания смс или звонка, получила статус в магазине "не выкуплен". Служба говорит:"Истек срок хранения товара, был возвращен в магазин. Мы не знаем по какой причине вас не оповестили".

14.06.2019

Анастасия О

Сегодня опять двадцать пять, просила оставить заказ в офисе сама хотела забрать в итоге звонит курьер и у него моя посылка) шик блеск он правда не приедет когда услышал что сама заберу,

08.04.2019

Анастасия О

Да курьеру не успела за 2 минуты открыть дверь и тамбур и он свалил) сказал что не собирается мерзнуть в +5. Когда перезванивала ему взял трубку с 5 раза и наказал меня ахахах, сказал не успела выйти? Для тебя доставки сегодня не будет! Ребят с вами сотрудничества больше не будет

08.04.2019

nata_sh1995

Сотрудники хамят, курьер просто человек-невидимка. Был звонок, на работе не смогла взять трубку, стала перезвонить - трубку никто не берет(даже на следующий день). В офисе конкретно на вопрос «где и у кого забрать посылку?» не отвечают. Молчание. Такое впечатление, что там сборище людей, которые не желают работать. Больше в жизни не буду обращаться в данную доставку.

03.04.2019

Tester

нормальная контора. по мне так. пользуюсь их услугами по работе уже лет 10. не идеально конечно. но вполне. бесит только их входная дверь. которая несколько лет уже наверно плохо закрывается)

30.03.2019

Евгений Некрасов

Я не знаю, с какими курьерами и операторами сталкивались остальные, но у меня никаких претензий к компании нет. Я доволен полностью всем. Сделали всё, как я попросил. Молодцы!

26.01.2019

Дарья Лель

Ужасная доставка! Четвёртый день мучаюсь с тем, чтобы получить свою посылку! Клюнула что курьер привезёт ко дому бесплатно. Лучше бы я сама 1000 раз забрала!

23.12.2018

Anastasia Zhukova

Отвратительное обслуживание клиентов!!!!!курьеры хамы !Где вообще набирают таких сотрудников ?Безответсвенные к своей работе,на свое начальство им тоже наплевать впечатление что курьеры руководят менеджером и курьеры решают получит клиент ожидаемую посылку или нет !Постоянно заказ доставляют с опозданием ,врут и хамят!Просто ужас !За что вам вообще платят зарплату?

12.10.2018

***** *****

Кошмар просто хуже доставки я не встречала 2 дня жду и опять не доставлено что за ерунда? Я точно не порекомендую эту службу доставки не пони экспресс а что-то с чем то просто. Не можете вовремя доставлять сделайте пункт выдачи!!!

04.09.2018

Оксана Фоминых

Второй день сижу жду курьера, сегодня пришла смс, ждите с 9 до 18:00. Не приехал. Позвонила в главный офис по номеру 8-800..., сказали ваш курьер вернул посылку в 17:45 на склад. Замечательно! У него же рабочий день до 18:00! Ему все равно что его ждут!))) Ему домой надо! Вот теперь не знаю привезут вообще или нет!?

24.07.2018

Анастасия Прохорова

Самая отвратительная доставка! Грубый курьер!!! Не компетентный персонал!!!!

11.07.2018

наталья попова

Очень приветливый персонал, быстро помогли оформить документы на визу.

06.06.2018

Ольга Еремченко

Хуже компании я даже представить не могу! Ужас!

05.06.2018

Анастасия О

Самая конченая служба доставки! Курьер не звонил и не приезжал!

30.04.2018

Алиночка Савченко

Это ужасная доставка! Люди ни когда не обращайтесь сюда!! При оформлении заказа не дали ни чего ни чека ни договора,это ужас.Взяв 2000 и не давая ни каких гарантий. Доставку обещали в течении 3-4 дней, прошло уже почти две недели а ничего нет. Вы сволочи,зачем людей обманывать?

13.04.2018

Иван Васильев

Никогда,никогда не пользуйтесь этой мусорной компанией.Вчера пришла смс о том,что мою посылку привезет курьер.Сижу, жду,5 вечера,никакого звонка нет.Звоню сам, говорю,так и так , служба говорит,что сегодня привезет, ждите,дали номер курьера,номер недоступен.Вечерос магическим образом на сайте отслеживания статус меняется якобы Я ИЗМЕНИЛ ДАТУ ДОСТАВКИ ПОСЫЛКИ НА ДОМ,а ведь даже со мной не связывались,круто. В общем, ставлю 0 из 10 этой доставке,не связывайтесь с ней,не портите себе нервы.

09.11.2017

Евгений Субботин

Компания с отвратительным качеством обслуживания! В смс уведомлении написано "Курьер позвонит вам за час до доставки", а по итогу позвонила девушка курьер, спросила дома ли я, и когда услышала, что я буду дома через 20 минут, сказала что ждать не будет и посылка будет в офисе, забирайте как хотите. Отличный сервис, никому не советую связываться с это недодоставкой!

11.10.2017

Ксения Мак

Сделала заказ на сайте, не предложили альтернативной службы доставки, кроме как эта. Дата доставки - 20.09, только 24.09 мне был звонок, видимо от курьера, я не смогла взять трубку, ладно, звонят 25.09, говорю, что ожидала посылку в другой день, 20-21.09, сегодня буду по другому адресу, есть ли возможность привезти на другой. На что курьер начал мне втирать какую то дичь, что нужно позвонить в офис и самой попросить привезти посылку по другому адресу. Телефон офиса записать не было возможности, мне было сказано в форме одолжения, что передадут мой номер девочкам в офис и они со мной свяжутся. В этот день со мной так никто и не связался. Выкупать посылку и платить 400 (!!!!) рублей за подобную доставку - у меня никакого желания нет. Шарага еще та.

25.09.2017

Эльвирочка Шошина

Вынужденно приходилось работать с данной курьерской службой.заказываю одежлу с сайта Ламода.сначала какое то время согласовывали время доставки-год назад,со временем вообще перестали сами звонить.каждый раз звонила в офис,чтобы согласовать доставку.а груз тем временем мог и по дней 5 лежать у них в офисе.

01.03.2017

danil1998715

Ожидаю посылку,в пути адекватно отследивалась на сайте на протяжении всего пути. По прибытии в город пришла Смс о том что посылка отправилась по городу на мой адрес,весь день я находился дома и ожидал прибытия посылки.Специально ради этой посылки отменил все планы на день,что бы получить её в тот день. Однако ,так и не дождавшись посылки в течении дня зашёл на сайт и в строке отслеживания увидел что посылка не доставлена по причине того ,что квартира/офис закрыт, хотя это не так. Печально.

06.12.2016

Илья