Сервис-Центр-Цифрал, ООО, установочная компания

Отвратительная компания. Всё положительные отзывы это фейк. Поменяли домофон без согласия жильцов. После замены "нового домофона" перестала работать трубка в квартире. Через день вызываешь мастера,мастер уже не знает что делать потому что все настройки сделаны по максимуму. Шипение в трубке и не слышно вообще кто пришёл. Приложение "Умный дом" работает через раз. Звонки поступают тоже через раз. До того как поменяли домофон все работало отлично и без нареканий. Счёт за год не маленький приходит. А качество домофона отвратительное. За него платить не стоит. Пока не наладите отлаженную работу трубки и приложения платить не стоит. Или вообще отказаться от вашего домофона.

Ужасная компания, трубки не берут. За то за техническое обслуживание за домофон берут. Который не работает и не кто его технически не обслуживал.

Мне интересно кто пишет эти положительные отзывы. Ситуация следующая. У меня в августе 2021 года перестал работать домофон. И я обратилась в обслуживающую наши домофона компанию - цифрал сервис. Обратилась раз, два, три …. раз 20 я обращалась, то создавали заявки на замену оборудования, то программы у них не работали. Каждый раз меня уверяли, что в течение 3 дней должен, якобы, позвонить мастер и договориться о времени. Сейчас февраль 2022 года, прошло полгода! Заявки все также создаются, я и ругалась и просила по человечески, я не знаю как повлиять на эту компанию. Сегодня уже мне оператор Яна ответила : а на ваш адрес заявку не возможно создать. То есть все это время просто не создавал никто никакие заявки. Сегодня я уже решила, что буду разбираться с ними через другие инстанции, потому что, за домофон ПЛАТЕЖИ РЕГУЛЯРНО ПРИХОДЯТ! И я из плачу, иначе операторы не могут создать свои «липовые» заявки! Самая ужасная компания!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на ул.Расковой, 10а Наталье и Татьяне. В атмосфере дорожелательности и внимания оперативно и компетентно были решены все мои вопросы. В наше непростое время такие сотрудники ценны для компании и несомненно заслуживают поощрения от руководства общества.

Ужасная компания. Абсолютно не клиентоориентированная! Операторы не умеют общаться с клиентами. Каждый звонок сводится к продаже их ключей, которые через полгода перестают работать. Не советую пользоваться их услугами.

Сменили домофон, выдали 1 ключ. Оставил заявку на то, что мне требуется дополнительный ключи, обещали привезти, но за неделю ни чего не сделано.

Быстрое и качественное обслуживание! Грамотные специалисты