МАКС, ЗАО, страховая компания

Телефон берут редко. Часто очереди большие. Постоянные проблемы с личным кабинетом, не получается внести изменения в Осаго. В офисе не хотят сразу вносить изменения, сказали что будут рассматривать 2 месяца заявление о внесении изменений.

Ужасная страховая компания не советую страховать свой автомобиль. Не компетентные сотрудники в отделе выплат , при скрытых повреждении автомобиля осмотр машины с их экспертом за свой счёт в автосервисе, либо сами показываем все скрытые дефекты, по поводу выплат начинают тянуть резину. И НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ

Говно как фирма так и отношение к клиентам.Для записи по телефону,трубку не берут,а при личном посещении в приёме документов отказали!И записали только через месяц.КОНТОРА РОГА И КОПЫТА!

Ужасный сервис , любители поиграть футбол , дали номер так на нем постоянно занято , уже 4 день

Самое ублюдское отношение к клиентам. Отдел выплат не берет трубку двое суток. Оставил номер менеджеру с просьбой перезвонить, не перезвонили. Сб.вск. выходной, в общем в последний раз я страховался в мАКС. А на элементарный вопрос в другой отдел про подачу документов просто отмахиваются, якобы мы ничего не знаем.

На удивление все прошло быстро!) по ОСАГО: быстро приняли документы, быстро оценили и быстро перечислили деньги!)

И единицы много для этой страховой

Им не страхованием нужно заниматься а идти играть в футбольную команду! Написали заявление о расторжении договора каско. Пришёл отказ по возврату. Не хватает каких-то справок от банка. Заявление приняли сотрудники страховой в чем причина не понятно. Думаю в их мотивации!

Телефонный разговор не может быть, вечно у них какие-то проблемы со связью. Особенно хотелось бы отметить оценку авто на ущерб. Как считают страховщики вообще не понимаю! Вместо 100 с копейками, всего-то 18! Дамы и господа, судить об этой страховой только Вам.

Самая отвратительная страховая компания: сидел а очереди час, чтобы услышать, что ОСАГО с периодом три месяца они не делают в офисе, только в личном кабинете, в котором как вы все знаете сделать тоже ничего не получится. Просто обманщики. Едят свой хлеб за то, что ничего не делают.

Пользуюсь услугами не первый год. Без накруток и т п. Без каких либо проблем сохранили КБМ при смене водительского удостоверения. Рекомендую.

Ужасная страховка. Некомпетентные сотрудники. Все очень долго.

Пришёл вписать в страховку сына, отказали без объяснения причин, отослал и к страховому агенту, который в свою очередь отсылал в центральный офис то есть к ним

Был застрахован автомобиль, после его продажи осталась страховка. Обратился к ним за возвратом денег. Пришел в четверг днём очереди не было вообще сразу подошёл к специалисту, все оформили за 5 минут без проблем. Спустя меньше недели деньги пришли на карту в полном размере. Очень доволен данной страховой компанией приду страховать новую машину у них.

Застроховали автомобиль в данной организации. Очень сильно пожалели. Персонал обращается к тебе просто отвратительно, грубят, на вопросы отвечают так, как будто я им чем то обязан. Жалко здесь материться нельзя, описал бы это другими словами. Еще, попал недавно в дтп. Оформили заявку на получение денег. В итоге нам прислали 50к рублей, по своей наивности, мы подписали документы. Какое было удивление, когда в автосервисе сказали, что одна фара нам обойдётся в 25к, плюс еще работы навалом. Жду, чтобы страховка быстрее кончилась, и перейти в другую компанию. Сюда больше ни ногой

Всем здравствуйте. Наверняка мой отзыв посчитают подставным

Персонал отвратительный. Грубят, хамят и т.п. Начальник отдела ни рыба, ни мясо, мямлит, ни одного внятного довода на вопрос о качестве обслуживания и манере разговора своих сотрудников не привела. Дамочка по телефону с голосом мужика вообще огонь

Добрый день, в отзыве хочу донести до руководителя данной организации, что сотрудники халатно относятся к своим должностным обязанностям, хамское отношение к клиентам, разъяснить толком не могут, разговаривают сквозь зубы, прошу провести с персоналом обучение или как минумум разъяснительную беседу по работе с клиентами, спасибо. ( оформляли полис 19.03.2020 примерно 12.20)

Проблема в том что сотрудники очень медленные, очередь постоянная, недоброжелательные сотрудники, не советую эту компанию.

Потратил полдня в очереди

Большая очередь, хотя рабочих мест много на принимают 3 человека. Регулирование убытков 1 человек. Очень плохая компания. Ни где такого не встречал. Такое ощущение их цель отвадить потенциальных клиентов.

Ужасные сотрудники на телефоне. Ничего нормально объяснить не могут, трубки кидают.

Качество обслуживания ужасное, всегда звонили говорили что заканчивается Страховка, в этом году сам звоню спрашиваю цену, говорят дороже чем было, спрашиваю почему, дамочка недовольным голосом говорит что доп страхование, либо пишите заявление через 30 дней придёте оформите страховку, В общем в эту страховую не пойду, буду искать другую, обнаглели совсем уже две машины страховать нужно просто так два допа возьми да оформи ПОМЕНЯЙТЕ РЕСЕПШН!!! Общаться с ненавистью ко всем и всему

Сегодня приехал внести изменения в страховой полис в связи со сменой прав. Мне отказали провести эту процедуру, т.к. якобы необходимо предоставить в компанию диагност. карту ТО, хотя я застрахован в Максе и в базе все информация. Я проконсультировался с Московским офисом, там впервые слышат о таком требовании. Также есть письмо на эл. почте с горячей линии, в котором отсутствует требование предъявлять карту ТО. Я понимаю, что Оренбургу далеко до уровня Москвы, тем не менее, если компания одна, то и регламент везде одинаковый. Прошу пояснить и разобраться в данном вопросе!!! P.s. Всё же поменяйте женщин на ресепшене. Мало того, что требуют лишнее, так это происходит с такой злобой, что не хочется приезжать в офис. Хорошо, что есть интернет!

Качество обслуживания очень низкое. Обед 1 час 45 минут, Сотрудники ведут себя надменно и не уважительно ко всем клиентам.

Обратились для возврата суммы страхования в связи с продажей машины. Девушки медленно обслуживают, просидели в очереди 2 часа, хотя перед нами было 2 человека. Попали к девушке ведущему менеджеру отдела прямых продаж Татьяна Александровна, которая отказалась принимать пакет документов по причине того, что реквизиты (для возврата) указаны от руки на листочке, а нужно с банка с печатью, о чем нигде не написано, кроме того данный вопрос уточняли на горячей линии данной компании, где разговор записывался и была предоставлена информация, что не имеет значения каким образом, главное правильно. Все делается для того, чтобы люди не возвращались, так как нужно сходить в банк отсидеть там очередь, чтобы взять эти реквизиты, а потом снова в страховой. Да, и данная девушка общалась грубо и не смогла ответить почему именно такие она требует реквизиты и где об этом прописано!

Принимает очень медленно. С 10 до 12 приняли трех человек. Ждать нереально. Туалета нет (в служебный не разрешают). Персонал грубый. Шарага вообще.

Принимает один специалист,сижу жду уже 1,5 часа передо мной была одна девушка,ужасная шаражка

Ужастная шарашка, бегите от сюда Делают все возможное чтобы не выплачивать суммы с полиса после продажи авто

Отвратительная компания, продала машину далее необходимо подготовить комплект документов в который входит так же квитанция об оплате полиса что за глупости. Не в одной страховой такого нет!! Развод на деньги!!! Создают все возможные сложности чтобы народ не возвращал свой же деньги! Девушки на ресепшене грубые не торопливые Ужастная компания, лично я меняю страховую компанию

данная компания не соблюдает закон. Застраховал машину у них заранее (за пол месяца), но машину продал - в следствие чего договор ОСАГО так и не вступил в действие... написал заявление на расторжение/возврат денег, сказали в течение 14 календарных дней деньги будут перечислены на счет (согласно закону). прошло 14 к.дней - денег так и не поступило. Начал выяснять, что в ответ получил - в течение 2-х-4-х недель возврат. Хотя нашел нормативные документы (40-й закон об ОСАГО) и соответствующие положения. В итоге суть такова - возврат в течение 14 календарных дней; если выплаты не было в течение этого срока - пеня 1% от суммы страхования за каждый день просрочки. Доказать свою правоту очень тяжело. Кормят постоянно обещаниями, что в кратчайшие сроки деньги перечислят... Отвратительная компания, только на деньги могут разводить и все - ничего от них не дождешься.