HAIR COMPANY, магазин профессиональной косметики

Отзывчивые продавцы, большой ассортимент, если частые клиенты всегда можно сделать спец заказ, что очень удобно.

Обратилась в отдел после кератинового выпрямления волос для приобретения бессульфатного шампуня. Продавец- консультант продала мне шампунь в составе которого содержатся сульфаты. Я торопилась, состав в магазине не посмотрела, доверившись "профессионалу". Уточнила несколько раз, что в нем точно нет сульфатов. Обнаружив дома, что в составе они всё же есть вернулась в магазин, предложив продавцу свою ошибку исправить. Некомпентетентная продавец вместо извинений, начала кричать что я сама виновата... непонятно только в чём. Видимо действовала по принципу "лучшая защита - нападение". Давно не встречалась с таким отношением в современной клиентоориентированной торговле. Оставила обращение в книге жалоб. Реакции администрации не последовало.