MiEstilo, магазин бижутерии

Покупала украшение в этом магазине и тоже была неприятная неожиданность(уже дома) в виде платной упаковки 225 руб, о которой продавец меня даже не спросил и не проинформировал.

Являюсь постоянным клиентом данного магазина уже много лет, покупаю себе и близким украшения и подарочные сертификаты. 16.02.22 в 17:53 в магазине Мiestilo armada покупала серьги у продавца Натальи, которая в данном магазине работает не первый год. Продавец начала мне рекламировать чистящее средство и предлагать его купить на что я ответила отказом. Наталья сказала: «Я вам сделаю скидку» на что я промолчала. Продавец пробила мне серьги и озвучила стоимость, я поняла, что эта сумма всё-таки с чистящим средством! Говорю: «это вы мне со средством посчитали?» продавец ответила : «да! Но я вам скидку сделала» меня поразила наглость продавца, что она даже не уточнила в итоге беру я этот товар или нет и всё равно его пробила. Я подумала, ладно, ок, возьму. Расплатилась картой и ушла. Посмотрев чек дома я обнаружила в нём платную упаковку! За 200₽! (Я ещё удивилась, что Продавец Наталья упаковывает мне серьги не в фирменный мешочек с логотипом, а в розовую базарную коробку, я подумала, что кризис добрался до этого магазина и фирменной упаковки больше нет) Итого у меня в чеке были пробиты : серьги, чистящее средство за 250₽, на которое я изначально согласие не давала и коробка розовая за 200₽ о которой продавец Наталья вообще не сочла нужным сказать! Это наглость меня возмутила. На след день 17.02 я приехала в армаду в 13:30 и спросила продавца: «на каком основании мне была пробита платная подарочная упаковка?» на что Наталья ответила невозмутимо: «да, упаковка платная». На что я ответила, что она мне не была нужна + о том, что я за неё плачу меня не предупредили. На что продавец Наталья мне заявила: «А ЧТО ТУТ ТАКОГО?!?!?» ответ меня убил. Я попросила сделать возврат и тут началось самое интересное. Ожидание в 10 минут, продавец созванивается с другими сотрудниками, просит помочь сделать возврат. Не получается. Просит меня подождать ЕЩЁ 15 минут, на что я отказываюсь и уезжаю, предупредив, что приеду вечером.

две звезды ставлю за интересный дизайн украшений, часто приобретаю украшения MIESTILO, но через неделю-полторы два украшения с подвижными элементами потеляри свой вид, отнесла их в точку, в которой приобретала, продавец неохотно взяла изделия, тк "может быть вы их ударили и изделие повредилось, вы точно не задевали украшение?", в итоге экспертиза признала вину производителя, более шести недель жду свои изделия из ремонта, отовариваться в MIESTILO больше желания нет