Транстелеком, телекоммуникационная компания

Как подписать договор так можно удаленно. А как расторгнуть, то обязательно в офисе, с доками.

Наша семья являлась пользователем услуг данной компании,слов у нас просто нет. В пятницу вечером (3.12.21) пропал сигнал ТВ,на что оператор горячей линии ответил, что ведутся ремонтные работы,ближе к ночи того же дня оператор горячей линий сказал,что возможны неполадки в нашем телевизоре, и оформил заявку на вызов специалиста. Информации о проведении ремонтных работ по нашему адресу в течение дня (по его словам) у них нет. В субботу сигнала ТВ всё также не было, на что оператор снова сформировал заявку, и попросил ожидать звонка от специалиста. В воскресенье ситуация повторилась, но на этот раз оператор горячей линии сформировал заявку с пометкой «срочно». До вчера понедельника сигнала ТВ,как звонков от специалистов или самих специалистов у нас не было. Сигнал появился во вторник. Ни звонков, ни специалистов всё также не было. В пятницу (10.12.21) в офисе компании мы расторгли договор. И в субботу (11.12.21) свершается чудо-с нами связывается специалист по вопросу одного из наши обращений. Ситуация в целом мной описана. За несколько дней безумно надоел обман со стороны компании, то у них есть ремонтные работы, то информации нет, то специалист свяжется/придёт/через 4 часа/в течение суток. Отдельно хотелось бы отметить операторов, например в одном из разговоров мною был задан вопрос: «сколько ежедневно мы платим за услугу ТВ?», на что оператор взяла минуту ожидания и после неё уверенно произносит: «спасибо за ожидание! В месяц вы платите…рублей». Я попросила её быть внимательнее,и сказала что обратилась к ней с другим вопросом. В целом операторы постоянно невнимательные и путаются, не могут ответить на элементарные вопросы, например «сколько сейчас денег на моём лицевом счёте»/«есть ли у меня переплаты или задолженности»/«рассмотрено ли моё обращение, оставленное вам ранее». (К слову, специалист принимавший заявление на расторжение договора в офисе видела абсолютно все наши обращения, но операторы видимо не знают, где из найти). Рекомендовать компанию мы бы не стали.

Худшая компания! Подключают самостоятельно услуги. Тв и ютуб виснет. Рабочих по 7 дней не дождёшься! Одним словом УЖАС!!!