Газпромбанк, АО

Хочу поделиться своей историей. Сказать, что моё впечатление об этом банке просто ужасное,это ничего не сказать. Оформлена ипотека в этом банке, родился 3 ребёнок, обратились с вопросом о зачислении господдержки 450 т. р.,(точнее о списании с ипотечного долга) и как оказалось об этом в банке слышат впервые!!!!! Оператор горячей линии тоже оказывается не в курсе, и не смогла ответить какие нужны документы для данной услуги. Муж изучив всю информацию в интернете, пришёл с готовым пакетом документов , всё сотрудникам разжевал, но они не спешили помочь. Не знают ни они, ни старшие администраторы,ни управляющие, как делать им свою работу. Очень жаль что пришлось столкнуться с такой проблемой, надеюсь в ближайшее время разрешится этот вопросов. В противном случае будем искать управу на таких работников, в другом месте. И ещё, никому и никогда не порекомендую данный банк,а наоборот стану отговаривать. Хотелось бы быть уверенной, в том, что мой отзыв не останется без внимания. Сотрудников НАУЧАТ наконец выполнять свою непосредственную работу, быстро и безотлагательно!!!!!!!!!

Оформила карту, карта давно изготовлена, потерялся курьер вместе с моей картой, ни один сотрудник банка не знает где моя карта, обещали позвонить, вторая неделя пошла

Данный банк обожает скрытые комиссии, будьте внимательны и осторожны с ними. Хотя, это Вам не поможет, потому что о том, что операция облагается комиссией, Вы узнает только после того, как деньги исчезнут с Вашего счета

Сотрудница из 403 кабинета отказалась выдавать карту по зарплатному проекту, мотивируя тем, что она не успеет до обеда, приходите позже. Почему я не могу получить свою зарплатную карту, чтобы получить свою зарплату в удобное для меня время? Отвратительный сервис.

Очень долгое обслуживание ни в одном другом филиале такого нет, можно состариться в ожидание, когда вас соизволят принять

Невероятно долгое обслуживание, проблему решали час, так и не решили ссылаясь что карта оформлена в другом регионе. Огромная очередь.

Долгое время являюсь клиенткой Газпромбанка, в первую очередь из-за качества обслуживания. Для зарплатного клиента с периодическими нуждами на потреб кредит - лучше варианта нет я считаю