Торэкс-Орел, ООО, салон дверей

Приобретал в этом магазине входную дверь, около 3 лет назад. Недавно вышла из строя ручка на двери. Так крепёжные элементы на ней довольно специфичные, нигде в продаже их найти не смог. Обратился в магазин. Ни смотря на то что согласно договору, гарантия на фурнитуру, в т.ч. на ручки на распространяется работники магазина в течении суток доставили необходимые крепёжные элементы. За что им большое спасибо! При этом денег с меня не взяли! Вот это превосходный клиентский опыт! PS: к самой двери нареканий нет.

Двери классные, качество выше цены. Установили хорошо, но установщики стали разводить меня на дополнительные платные услуги без договора и чека, и за отказ запенили так периметр коробки, что ветер и пыль в щели как в трубу. И сколько ни звонил г-же Барановой Анне, менеджеру филиала 2, воз и ныне там. Установщик пришёл, обругал , дескать вы ничего не понимаете, навалил пены поверх старой и ушёл, а ветер и пыль в щелях как были , так и остались.Договор N177 от 18.10.18.