ФЛАКС, ООО, завод

Добрый день. Хочу оставить отзыв об одном из сотрудников. Евгений Тестов - начальник отдела маркетинга и сбыта - обманул меня. Он принял заказ на изготовление детали из нержавейки AISI304, изготовил деталь и передал ее мне, но, оказалось, что она волшебным образом магнитится. Странно, ведь нержавейка не магнитится. Редко, но все же так бывает, и я отдал деталь на электрохимическую полировку, мастера тоже указали на магнетизм и мы решили в щадящем режиме обработать деталь, но и там она повела себя не так, как должна вести себя нержавейка. Поверхность стала не зеркально глянцевой, а наоборот шершавой, напоминая анодирование, что также говорит о том, что деталь изготовлена не из нержавейки. Я поспешил рассказать об этом Евгению, но он неделю не брал трубку. Представляете? Неделю! До тех пор, пока я не позвонил не ему напрямую, а в отдел, где он работает и рассказал о сложившейся ситуации его коллегам. После этого он вышел на связь, сильно удивился, что существует электрохимполировка и предложил мне почитать первую статью в выдаче Яндекс о том, почему нержавейка ржавеет и магнитится. Так, по его мнению, доказывают правоту, а не предоставляют сертификаты на материалы с которыми работают, не развернутыми ответами о природе этих явлений. Ничего, кроме "ну там должна быть нержавейка", он ответить не может. Урегулирование конфликта его не интересует. Деталь у меня сложная. Получив образец, я внес изменения и хотел бы еще раз ее изготовить, чтобы убедиться, что все хорошо перед тем, как заказать партию, но Евгений сказал, что не изготовит мне ее. Потому что завод очень занят. Когда освободится, он не знает. Намекает на то, что никогда. Знаете почему? потому что он и не занят. Евгений любит крупные заказы, а мелочь ему не нужна. Но как сделать крупный заказ, если мне нужны опытные образцы? Прошу проверить уровень компетенций Евгения на соответствие требованиям к сотрудникам, которые занимают руководящую должность и прокомментировать ситуацию с подлогом материала.