Natalya Safronova
Отвратительный салон,никому не рекомендую туда обращаться. Совершенно неграмотные продавцы,которые ни по товару не могут грамотно проконсультировать, ни правильно оформить документы. 29.05.19г. в данном салоне я прибрела мобильный телефон для своей пожилой родственницы. Когда продавец мне передавал товар,он включил его в сеть , я увидела, что телефон работает, так же мне было сказано, что там 2 sim-карты. Больше никакой информации по товару я не получила. Когда дома я зарядила телефон, то поняла, что простейшей функции - "быстрый набор номера" найти не могу, а именно это было главным для меня. На следующий день с утра , я пришла в салон и попросила продавца (того же ,что и накануне) помочь подключить мне эту функцию. В ответ услышала: "если бы я знал как!". Когда я попросила сделать обмен,получила отказ. Тогда, я написала претензию на возврат денег за телефон, в связи с тем , что не получила грамотной консультации продавца и купила неподходящий мне товар. Продавец принял мое заявление и поставил на копии свою подпись. Сегодня 02.07.19г. я снова пришла в данный салон,(т.к прошел месяц) и выяснилось, что данный продавец здесь уже не работает, претензия моя нигде не зафиксирована, телефона моего нет. На мой вопрос "что дальше?", так называемый директор Анастасия мне ответила,что она здесь новенькая и ничего не знает и что я должна поехать к продавцу ( который мне продавал) в другой салон и с ним выяснять куда делся мой телефон!!!!! Такого бреда я нигде еще не слышала!! Где учат этих продавцов, они хоть какое то обучение по прдажам проходят у вас, "уважаемый" ТЕЛЕ2 ? Я счита., что это хамское отношение к покупателям, поэтому написала жалобу и никому не рекомендую данный магазин.
02.07.2019
