Вера Шомникова
Со стороны данного магазина много нарушений. Роспотребнадзор бы заинтересовался.) Покупала телефон iPhone, брала в рассрочку. Первое нарушение правил торговли, что у них отсутствуют образцы, просто стоят коробки-муляжи, на просьбу показать телефон, сказали, что нельзя, только после покупки, по закону они не имеют на это права, получается, если купите телефон, а дома откроете и обнаружите, что с ним что-то не так, то уже сдать сможете только после проведения экспертизы или после суда, такой прецедент тоже был, а если обращаться в этот магазин с претензией, то приходит ответ, что телефон уже был в употреблении и все. При оформлении рассрочки отключала услугу оповещения, которая стоит 900 рублей, в итоге, продавец сказал, что да все отключено, но в тот же день эти деньги были списаны, возвращала их через мтс банк через претензии. Продавец также оформил карту кредитную, на мои слова, что она мне не нужна, сказал, что идет в комплекте и она бесплатная, но в итоге списали 300 рублей и она активировалась, а по условиям за пользование снимают по 35р. в день, после чего опять претензии, заявления, время и нервы, множество звонков в банк и мне ее закрыли. После чего в банке сказали, что эта карта необязательна при покупке, продавец был не прав. На вопрос, как погашать рассрочку, сказали, что только у них в магазине, больше терминалов нет или оформите карту за 300р. Карту оформлять не стала, но позже выяснила сама, что оформляется вертуальная карта абсолютно бесплатно, об этом видимо продавцы не знают). Впечатление о магазине следующие: обман, введение в заблуждение и некомпетентные сотрудники. Теперь мнение в целом о компании мтс негативное.
26.05.2021