Дарья
Очень огорчена обслуживанием. Заказываю линзы у вас уже года 3, но с каждым разом все хуже и хуже.
На сайте было написано, что мои линзы по Акции стоят 999, но с доставкой будут 1050! Я это внимательно прочитала и нажала «доставку курьером», после чего сумма заказа не изменилась. Удивилась, попробовала ещё раз. Все то же самое. Сделала заказ, оплатила.
Звонит девушка и начинает мне объяснять условия этой акции, я ей говорю, что все это я читала и знаю, проблема не в моих «кривых» пальчиках, а в вашем сайте! На что она продолжает говорить, что домой они мне не доставят, что это частный сектор (находится рядом с южным, хотя всегда мне доставляли), нужно идти в магазин и забирать их. Скажите мне, пожалуйста, я, человек который хотел доставку курьером должна из-за ваших недочетов менять свои планы и идти в магазин?! Девушка начала мне говорить о возврате, ага, сейчас, я уже все оплатила, а она мне собралась делать возврат, который придёт в течении 3 дней, а вы сидите без линз, да?!
Сказать, что я разочарована, не сказать ничего. И в магазине южного были не самые приветливые консультанты! Вы уж, пожалуйста, разберитесь со своим сайтом и напомните консультантам как нужно приветствовать клиентов!
30.09.2018