АЛЕСЯ, мебельная сеть

Купили кухню в данном магазине. Так как проживаем в другом регионе переживали, что приедет она не в полном комплекте или еще с какими недочетами. Со слов менеджера в магазине есть, специально обученный человек, который следит за комплектностью и качеством приобретаемого товара. Вот за что боролись, на то и напоролись. После получения и начала сборки и установки выяснилось, что 3 ящика пришли совершенно другого размера, кривые фасадные двери, отсутствует ручка, спустя 2 недели эксплуатации сломалась еще одна ручка (к слову кухня очень маленького размера и 3 ящика это около 30% кухни). При покупке была произведена замена штатных петель, на более хорошие (которые в итоге были включены в стоимость как дополнительные к тем что уже были в комплекте). Так же было навязано приобретение со слов менеджера "итальянской вытяжки", производство которой как я выяснил налажено в каком то там городе в России, модель которой давно уже снята с продажи (была разбита при транспортировке ТК) . Часть средств магазин вернул на устранение недочетов, что касается кривых фасадных дверей, ответ директора магазина "В данном случае легкая деформация фасада допустима по ГОСТУ (ГОСТ16371-2014) Добавить по этому магазину больше нечего.

Консультанты по данному адресу молодцы, что не скажешь о качестве товара и отделе качества ОТК салона Алеся С 6.01 жду замену товара по причине брака. 19.02 привозят на замену и точно с таким же браком. Хочется уточнить вы считаете своих клиентов дураками или думаете «авось прокатит» …. Спасибо девчонкам с магазина Алеся по данному адресу, которые нашли варианты для решения вопроса. Отдельная благодарность Ольге Струковой. Профессионал своего дела !!!!!

В первых числах февраля 2021,зашла в магазин на Дианова, менеджер Наталья посчитала мне обычный встроенный шкаф в гостиную,без стекла,без зеркал, у меня были все размеры,рисунок с внутренним наполнением, полное описание что я хочу,насчитали 47 тысяч!!! Приходит мастер по замеру, переписывается с моего эскиза наполнение,размеры совпали. Отлично,но в кавычках....звонит менеджер и говорит а цена 80 тысяч. Пришла в магазин,говорю мы с Вами считали,каааак так изменилась цена за месяц пока я доделывала ремонт?! Ответ был....Ну вот так!!!! Вопрос....почему сидят в магазине не компетентные менеджеры,продавцы????? Очень много раз покупала разную мебель у Вас. Ооочень разочаровалась в этом году!!! Буду искать другой магазин. На 33 тысячи,я считаю это круто обсчитаться. Безответственный Менеджер Наталья.

Заказал стенку.Ждал больше месяца.Привезли.Сломаны три детали.Обещали заменить в течении 45(!) дней! Завтра истекает срок! Детали не доставлены!!! Покрылось пылью! Дрова в зале вообщем! Хочу вернуть деньги! Никогда не буду иметь никаких дел с этой Алесей!