Айсберг 8, ООО, торгово-производственная компания

Работаем года 3-4. Очень клиентоориентированы, в том числе по гибкости ценообразования и удобства доставки. Однозначно рекомендую!

Произвели оплату, получили товар на следующий день! Заказывали товар под клиента, клиент остался доволен. Фото и видеоматериалы, которые нам скидывал менеджер перед покупкой, полностью соответствуют фактической поставке партии товара. Всем рекомендую работу с этой компанией!

В этом году первый раз решили заказать кету. Первая банка пришла идеальная и по соли и по консистенции. Дозаказали еще 100 кг. Пришло ужас что! Мало того, что пересоленная, да еще и жидкая. Из 4-х банок только одна более менее. Остальное ненадлежащего качества. Очень много возвратов. Такой негатив словили перед Новым годом! После того, как об этом сообщили менеджеру, она перестала выходить на связь. Зачем так делать - непонятно. Сначала отправить для затравки хороший товар, а потом просто кошмарный. Что делать теперь с таким объемом и куда его деть непонятно! Если Вы, как производитель, не заинтересованы в клиентах, или у Вас их настолько много, что можно так делать, то больше сказать нечего, конечно.

Здравствуйте! Заказывала в Айсберг первый раз. Брала весовую икру горбуши 3 контейнера, кеты 2 контейнера и горбушу с кетой в железных банках. Начну по порядку... 1. Кета была супер, кринки все крупные и раздельные, никакой жидкости, по солености на любителя, хотя скажу, что сверху икра была в меру соленая, а внизу вот уже очень соленая по-моему, может, конечно, стоило ее перемешать, не знаю. 2. Горбуша в двух баках была просто супер-пупер, в меру соленая, жидкости практически не было, икринки все целые, очень понравилась!!!! В третьем же баке горбуша была очень мелкая (но это ничего страшного), самое главное было очень много жидкости и некоторые икринки были помятые (((( 3. В железных банках кета была очень хорошая, горбуша вся плохая (воняла сильно рыбой, жидкости много и икра не цельная была, жаль). Что понравилось в Айсберг: 1. Переговоры велись супер, всегда (в любое время дня и ночи) получала ответы на все мои вопросы, а их было очень много! Правда в одном только вопросе накосячили, об этом ниже. 2. Икра все же больше хорошая, чем плохая, просто теперь в жб заказывать будем только кету, а весовую видимо как повезет, но надеюсь впредь буду получать только самую хорошую икру )))) 3. Отправка в день, когда мне удобно было получить, а не когда им захотелось бы отправить. Правда в этом вопросе тоже накосячили (об этом ниже), но спишем на предновогоднюю суету и огромное количество заказов у них. Пожелания по дальнейшей работе с клиентами: 1. Говорить четко правду, не вводить в заблуждение своих клиентов! Дело в том, что изначально говорилось о том, что я покупаю в жб икру из сырья камчатская горбуша и кета, а прислали мне жб САХАЛИН!!!! 2. Подписывать контейнеры с икрой, где какая, пожалуйста! Не все специалисты по икре! Везде была одна и та же наклейка с указанием наличия в баке кеты, хотя икра в баках была разной, Было бы намного проще, зная где какая икра. 3. Не допускать ошибок в отправке заказа! Вместо одной отправки заказа самолетом, как договаривались, мне отправили заказ за 2 раза, чем доставили мне кучу проблем по забору икры из аэропорта, как моральных, так и финансовых! Буду ли я еще заказывать у них икру? Однозначно буду! Икра в целом хорошая, а ошибки можно и исправить.