СДЭК, служба экспресс-доставки

Это был последний раз когда я пользовалась услугами данной компании. Работа одного филиала испортила впечатление о всей компании. Хотя прочитав отзывы о том, как руководитель офиса принимает людей на работу, я уже не удивляюсь почему в данном филиале такие проблемы с обслуживанием. Ведь рыба гниет с головы. 29.12.2021 оформила доставку техники в город Сочи, чтобы коробку транспортировали минимальное количество раз, и чтобы доставка была быстрой, я оплатила авиа доставку, которая стоила 2500 рублей плюсом. Каково же было мое удивление, когда 04.01.2022 по телефону на горячей линии мне сказали, что мой груз находится в городе Тюмени, и туда он ехал на машине и его туда отправили по ошибке, и дальше он поедет на машине через ещё как минимум 5 городов России. 04.01.2022 оформила претензию на возврат 2500 рублей- денежных средств за то, что фактически услуга авиа доставки мне оказала не была. Менеджер сообщила, что в филиале, где было оформлено отправление мне возвратят деньги. В середине января пришла в офис, спросила когда вернут деньги, сказали, что руководитель филиала ещё рассматривает мою претензию, я написала заявление с полными данными банковской карты, чтобы уважаемый руководитель мог решить этот вопрос в режиме онлай и мне не пришлось опять к ним приходить, но деньги до сих пор не возвращены

Убогая контора!!!!! Операторы ничего не знают, курьеры не забирают в срок грузы!!! Обманывают. Взяли деньги за супер экспресс из Москвы в итоге, два дня уже не могут выехать забрать посылку!!!! Отвратное место - обходите стороной!!!!

Пожалуйста не тратьте свое время, если нужно что-то отправить, пользуйтесь услугами других компаний, проверено не единажды

Все очень быстро обслуживание на высоте