ДПД, служба экспресс-доставки

Международные грузоперевозки

Омск, Северная 5-я, 192

Данные компании
Фото (0)

DPD в России - признанный лидер российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов. DPD в России оказывает комплекс транспортно-логистических услуг и предлагает сервис уровня мировых стандартов

Контакты

88002504434

www.dpd.ru

https://vk.com/dpdru

https://facebook.com/dpd.ru

Дополнительные ссылки

контакты ДПД, служба экспресс-доставки

услуги и тарифы ДПД, служба экспресс-доставки

акции ДПД, служба экспресс-доставки

выбрать пункт приема/выдачи посылок ДПД, служба экспресс-доставки

пункты приема и выдачи ДПД, служба экспресс-доставки

написать нам ДПД, служба экспресс-доставки

Часы работы

Пн 09:00 - 18:00
Вт 09:00 - 18:00
Ср 09:00 - 18:00
Чт 09:00 - 18:00
Пт 09:00 - 18:00
Сб 09:30 - 17:00
Сегодня Вс 09:30 - 17:00

DPD в России - транспортная компания. Экспресс - доставка посылок и грузов.

Отзывы (100)

FERZ&FAZENDA

Доставка с Красноярска заняла два дня. Забирал посылку с 5 северной, заняло время не более 5 минут. Очередей не было. Персонал адекватный. Остался доволен)

18.03.2022

Семен Шестириков

Это просто DPДно. Своё отправление так и не получил. Завысили вес отправления в 1000 раз, из-за чего якобы не проходило по габаритам в пункт выдачи. Три раза в течение двух недель в телефонных разговорах объяснял это их операторам, на что мне обещали разобраться. Разобрались) Просто отправили назад, с формулировкой невозможно дозвониться до отправителя) Все телефонные звонки при этом записываются. Отправление: AEWH0001690095RU5 P.S. DPD! Я являлся получателем! До меня прекрасно дозвонились 3 раза! И это официальный ответ от компании... Ахаха)) Балаболы)) Заслуженный рейтинг.

28.02.2022

Артем Гейнце

Пришлось немного поискать мои 7 позиций, но все оперативно, Спасибо. Не все так плохо, как отзываются многие ниже. Персонал вежливый, Доволен

24.02.2022

Наталья Березовская

Самая ужасная служба доставки.Сталкиваюсь с ними второй раз и оба раза постоянные переносы,при чем утром приходит сообщение о том,что в течение дня будет доставка,а к вечеру другое сообщение о том,что перенос доставки.Сегодня был просто край наглости,в течение дня я ожидала доставку,но в 21.23 мне пришло сообщение,что к сожалению доставка не состоялась оформите самовывоз/согласуйте дату доставки...

20.02.2022

Елена Д.

Меня очень выручила девушка Анна, которая работает на приеме/выдаче. Спасибо ей. Да сейчас у них на складе завал, тк огромный оборот посылок, но ребята реально стараются. Мою посылку переносили много дней, но потом нашли и отложили у себя на ресепшене, и я приехала и забрала ее после закрытия, тк работаю до поздна, меня дождались.

20.02.2022

Кошелев Евгений

Реально отзывы все верны и писать не хочется , ждал сначала пока доки примут на складе 10 минут а щас уже 20 минут жду пока посылку ищут и найти не могут, но и не удивительно такой бардак на складе

18.02.2022

Виктор Палыч

Потеряли посылку и сидят, ни чести и достоинства! Компания деградантов.

16.02.2022

Терентьев Александр

Ну это надо было постараться что бы заставить написать отзыв. Жду посылку вторую неделю , каждый день перенос .будит ЗАВТРА завтра завтра завтра ..... звоню уже опервтору - вы когда точно привезёте? - завтра. Опа нету. Звоню опять - и где ? Когда ? - завтра точно будет . Не угадали . Нету. Смотрим приложение ХА правильно- завтра. Звоню в субботу- где посылка ? Сам заберу приеду ? - а мы по выходным не выдаём. Вы де.лы что ли ? В будни не доставляем , в выходные не выдаём. Я идиотчнее доставки не видел. К сожалению выбирал не я.

12.02.2022

Алекс Д

Не связывайтесь с этой компашкой , сроки доставки переносят , вовремя не доставляют .Самая худшая транспортная компания .

12.02.2022

vladimir_veselov_66

Отвратительная компания. Дважды получал доставку. Ну как дважды,второй раз вообще не доставили. Первый раз упаковка матраса была настолько изодрана и вымазана в грязи что машину пришлось чистить моющим пылесосом. Вторая доставка, небольшой пакет,по информации отслеживания доставки пришел по факту его нет. На вопрос что дальше обращайтесь в претензионный отдел. А там заполнить и предоставить десять документов и месяц ждать : ) . Расчет на то что клиент плюнет и не станет связыватся. По моему как раз связыватся и не стоит. С этой кампанией "шарашка".

09.02.2022

Елена Пономарева

Отвратительная транспортная компания! Девушка в пункте выдачи хамит и повышает голос на клиентов. Единая справочная служба вводит в заблуждение клиентов. Три раза им звонили - три раза на один вопрос разный ответ. Посылка на складе лежит больше четырех дней, позвонили в справочную там дали информацию , что посылку может забрать любой человек с паспортом и номером заказа. По факту ее , конечно, не отдали. На вопрос почему да настоящего времени нет доставки , прозвучал ответ " Курьеру некогда было или в вашу сторону не поехала машина". Это сервис???? Это ЭКСПРЕСС??? - доставка ? По итогу имеем оплаченную сумму за доставку до дома!!!! И, видимо, ждем когда же у курьера появиться время. Никому не советую связываться с такой компанией, особенно если хотите получить посылку в срок.

08.02.2022

Петренко Екатерина

Это самая ужасная компания. Каждый раз переносят доставку. Потом ещё и тебя сделают виноватым. Курьеры хамят. Операторы вечер не довольны. Прошлую доставку с детского мира так и не привезли, ее пришлось отменить. Снова сделала заказ 2091230103 и снова ни звоночка о переносе, хотя вчера писали, что сегодня точно привезут. Узнаю только когда сама пишу. 1 даже не заслуживаете. Достали!

04.02.2022

Serg Majorov

Ужасная компания!!!!!! Ни в коем случае не связывайтесь!!! С ноября не могут найти посылку!!! По рекомендации данной компании написал жалобу! В итоге денежные средства не вернули и соотвественно посылку так и не нашли!!!

31.01.2022

Oleg Tupavov

Это самый ужасный сервис из всех существующих !!!! Каждый раз одно и тоже….. сотрудник откровенно говорит, что ему не нравится его работа….

31.01.2022

Андрей Воробьев

Конченая транспортная! Не понятно почему магазины с ними работают... С 22.01.22 каждый день откладывают доставку, с 22 товар на складе. Второй раз дозвониться до оператора с одного номера не получится, блокируют.

28.01.2022

Ангелина Сарыевская

Самая худшая служба доставки. Заказ с 18.01.22 находится в сортировочном центре и каждый день кормят обещаниями что доставят сегодня!

28.01.2022

Elizaveta U.

Самая сраная транспортная компания которую я видела! Назначили доставку сами по себе, ни смс ни звонков, в итоге не получила посылку. Месяц ждала пока посылку отправят в пункт выдачи, в день когда она должна была поступить в пункт уже стоит статус что посылку отправили обратно. Прекрасно! Обратной связи никакой. Сожгите кто нибудь эту контору!

27.01.2022

Виталя Чепелевский

Никогда с ними не связывайтесь!!!!! Это самая худшая компания в мире!

27.01.2022

Маргарита Брюханова

Просто ужас! Заказ никто не привёз, а информация стоит, что я его получила!!! Спасибо за испорченный ДР ребёнка...

27.01.2022

Татьяна Д

Даже 1 заезды много. Заказала доставку с детского мира, должны были привезти заказ ещё 23.01, ни звонка, ни доставки. Позвонили 24, сказали 25 будет. 25 курьер пообещал доставить в течении часа, но так и не дождалась. из-за ожидания доставки перенесла все свои дела. Теперь позвонили сказали 27 доставят. Данная компания трубки просто не берет. У меня первый раз в жизни такое вообще! Это как так??? Почему такая безответственность, куда смотрит руководство?? Больше никогда в жизни не воспользуюсь данной компанией!

26.01.2022

Andrey Demin

Заказ с Алиэкспресс поступил не по адресу моего проживания в райцентр области, а в пункт выдачи на 5-й Северной, 192. Неоднократно пытался связаться с этим пунктом, но там либо не слышат мой голос, либо не берут трубку. Ранее в ватсап поступило сообщение о поступлении заказа. На мое сообщение в чате о невозможности получения заказа по данному адресу также никто не ответил.

25.01.2022

Serega Sokol

Посылки лежат уже больше 10 дней прийдётся ехать самому кормят завтраками зыкройтесь уже если не можете работать

24.01.2022

incha

Господи!!!! когда уже закроют эту компанию!!!! Делала интернет заказ в Детском мире и каким то "чудом", они отдали заказ курьеру из DPD, конечно, в указанный срок мне никто ничего не доставил, и я начала долбить персонал детского мира, спасибо им за оперативность, с трудом, но посылку получила и таких десятки людей!!!!!молчу про алиэкспресс,посылок не дождёшься,спасибо DPD!!!!

23.01.2022

Вика Вика

2 недели заказ не могут привезти,кормят завтраками вечно! Дали телефон курьера,а он в сети даже не зарегистрирован,супер! Ужасная контора. Вы напишете отписку «Очень жаль,что у вас сложилось такое впечатление…» бла-бла-бла. Мне жаль,что вы вообще как-то и чем-то додумались открыть транспортную компанию

23.01.2022

Tanya Sidorenko

Ну впринцепи нечего добавить, даже 1 звезды вы не заслуживаете ,1 посылку потеряли на складе с ноября месяца по сей день (22.01.22 )2 посылка каждый день переносится доставка ,просто ужас

22.01.2022

Любовь Суковицына

Ужасная Служба доставки! Уже месяц не могу дождаться своей доставки. Каждый день срок доставки сегодня. Не дозвониться до них! Концов не найти

22.01.2022

Маргарита Азарова

Отвратительная работа компании, доставка была на 15 января, курьер получил заказ 14 января-до сих пор заказ не получила, уже 20 января, каждый день вечером перенос и предложение перенести в пункт выдачи; по телефону горячей линии, как узнали что звонок с проблемой-просто игнор, типа мы вас не слышим(звонила трижды, разными способами), по остальным абонентам нареканий на звук,конечно,нет; видимо, телефон или номер заказа вносится в чёрный список и операторы просто не отвечают на него. Даже одной звезды для этой компании много, это худшая компания доставки из всех которые мне известны.

21.01.2022

Андрей Сухих

Посылка 52920417558. С 15.01.22 (доставка оплачена отправителем) не могут доставить, ежедневно сдвигают сроки доставки на следующий день. Дозвониться невозможно, писать бесполезно. Готов сам приехать забрать - только вот куда? Самый худший сервис в области логистики с которым я сталкивался.

20.01.2022

юлия юлия

Самая ужасная компания!!!!! Заказ с 10 января 2022 типа приедет сегодня утром, вечером извините не успиваем. Взяли за доставку до дома 500руб. В итоге 20 я сама поехала забирать его. Выяснилось они за доставку перерасчёт не делают!! Деньги взять взяли, заказ не доставили, деньги не возвращают. На каком основание!? Верните мои деньги за доставку!!!!!! КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ , ЗАКАЗ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ, КОРМЯЬ ЗАВТРАКАМИ! НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ!!!!!!

20.01.2022

Андрей Fit

Ужасная компания! С 29.12.21 по сегодняшний день (19.01.2022) не могут перевести посылку в пункт выдачи на пр. Комарова, 16.

19.01.2022

Alexey Blednov

Самая худшая транспортная компания, на вопрос «сроки доставки прошли, где мой груз и почему нет сообщения о том, что груз задерживается» вам ответят, «извините, да задерживается» и любезно напомнят что срок бесплатного хранения ограничен. Им вообще плевать на клиента. Оставлять жалобы или писать им бесполезно, худшая «компания», не понимаю как могут уважающие себя магазины в качестве доставки выбирать данную «фирму»

19.01.2022

Александр Андреевич

Посылку отдать не могут с 10 января. Лучший сервис...

19.01.2022

Варвара Воронина

Гореть в Аду этой конторе!!! Посылка пришла в Омск 29.12.2021….. сегодня 19.01.2022. Мало того, что операторы могут в наглую врать, что посылка уже на пункте и просто не отсканировали, так ещё и трубки кидать! Это вообще что за сервис?! В итоге приехали забирать самостоятельно, а посылки нет, не могут найти. Буду готовить обращение в суд!

19.01.2022

As As

Ужасная компания. Курьер самолично отменяет доставку, видимо лень ехать. Делает дозвон в 4ч утра-это по информации оператора ДПД. Конечно трубку в это время никто не взял. Жду заказ с 25 декабря. И все время такая история. Даже жалобу на курьера писала, по-моему бесполезно. Заказ дорогой, вот и не знаю довезут ли. Уже скоро заканчивается срок хранения.

19.01.2022

Ольга Гончаровская

Не могу получить свою посылку с 13января. 12 января посылка поступила на склад и все. Каждый день переносят доставку. Попробовала переместить на пункт вывоза - 3 дня прошло, перемещения нет. Снова позвонила на горячую линию: говорят, что с посылкой проблемная ситуация. А там заказ на 11000 и не только мой. Как получить посылку?

18.01.2022

Павел Уэльский

Ужасная компания. Никому, не советую с ними сотрудничать. Трубку не берут, заказ не возможно получить

18.01.2022

Володя Андриенко

Забрал свою посылку, а коробка была какой-то корявой. Пришел домой и увидел, что пострадала не только коробка, но и некоторые вещи из посылки. Что произошло - могу только догадываться, так как на горячей линии меня послали

18.01.2022

Kirill Ivanov

Это самая отстойная ТК в России! Заказ отправила с Али через DPD в пункт доставки - каждый день новая дата доставки! Пообщаться с сотрудниками не реально! Везде на все вопросы где заказ формальные отписки роботов! Ни в коем случае не отправляйте этой ТК ничего!

17.01.2022

Сергей Никитенко

Полный игнор Ни кто не собирается доставлять и решать вопрос с доставкой!!!

17.01.2022

olaromakata

Хуже компании по доставке не встречала … с 9 января не могут доехать … делают звонок за 30 мин ут… и говорят ждите … я говорю я на работе … ок … тогда завтра привезём … наступает завтра тишина … никто не звонит … я пишу на сайт … ответ да ваш заказ в пути … далее проходит ещё 2 дня .. опят звонок заказ привезём через 30 минут … я говорю ребята я на работе … везите сюда они нет мы так не делаем … говорит курьер что привезёт завтра … ребята это дурдом .. позвонить за день и предупредить завтра доставка … и определиться по времени … а не морочить голову !!!! Не согласованная работа курьеров и руководства .., откуда выходной ??? Воскресенье люди дома … в основном …а у dpd выходной …. Вы серьезно

17.01.2022

Ксения Лисютина-Иванова

Отвратительная служба. Получить свою посылку это что-то на гране нереальности, как так?? Просто издевательство,а ответа на свои вопросы вы не дождетесь, так как отвечает бот. Худшая служба доставки, даже почту России переплюнули.

16.01.2022

Дмитрий Алексеев

Самая отвратительная компания. Заказ пришёл на склад и его должны были доставить на Волкова9 в пастомат, но его ни кто не доставил, и не сообщили мне об этом, а просто тупо через две недели отправили обратно,видете ли у них бесплатное хранение закончилось. Хотя могли сообщить и поменять место доставки или сам приехал бы забрал.

16.01.2022

Оля Панова

Позорная доставка.

15.01.2022

Ярослав Наумов

Полный отстой. Посылка пролежала 5 дней со сроком хранения 10. Информация о доставке не поступила. Отправитель просил, ну уже заберите посылку, а мне даже адреса пункта выдачи неизвестно. Посылку удалось забрать только после пятидневных попыток установки их приложения, кстати приложение подстать компании.

14.01.2022

Александр Коваленко

Хуже транспортной компании я ещё не встречал. Заказывал товар с алиэкспресс. С 26.12 в приложении dpd было написано - товар в пути. В итоге, ваша служба доставки не вручила мне товар, во время постоянных звонков на вашу линию — отвечали, что груз в пути. И как финал - 13.01.2022 в приложении статус «В пути» сменился, на «Не востребовано». Заказал обратный звонок в вашей компании (т..к. по другому дозвониться не возможно до вас!) Через 1,5 часа перезвонила девушка оператор, сказала груз забрать мне нельзя, а в постамат не положили груз — т.к. он был переполнен. Не приходило не смс, никакое другое извещение о приходе посылки. Ваше же горячая линия сообщало о том, что груз в пути. В итоге груз отправлен обратно!

14.01.2022

dodgiri

Много сказано в остальных отзывах, до сих пор в дпд - самая ужасная логистика среди всех остальных компаний. До недавнего времени даже примерно нельзя было узнать когда тебе доставят посылку. После поступления на склад вам могли привезли посылку в течение месяца, если не жаловаться им на горячую линию. Если пожалуешься - привезут в течение недели. Так вот, недавно на сайте появилось установка даты доставки, как и у всех нормальных компаний. Назначила я доставку на 12 января с интервалом 18:00-22:00, чтобы забрать её дома после работы. В 10 утра мне звонит курьер с претензией "где вы, я стою у вашей двери". Оказывается у них вообще не было такого интервала, а то, что мне даже пришла смс с этим временем, ничего, видимо, не значит. Хорошо, переношу доставку на адрес работы, чтобы её привезли в течение рабочего дня, это все уже через горячую линию. На следующий день - тишина. Ответ горячей линии "У нас техническая ошибка, мы не знаем где ваша посылка". Любую безалаберность можно прикрыть такой ошибкой. Ладно бы если там была китайская посылка, забил и забыл, но тут заказ на 11000, который пропал неизвестно где. Теперь предстоит в лучшем случае месяц возвращать деньги из интернет магазина, из-за любимой доставки

13.01.2022

Александр Поляев

Дырявая конченая контора

13.01.2022

Андрей

Это дно! О том что посылка будет доставлена мне писали с 28 декабря. и посылка естественно не приходила. Горячая линия ежедневно говорила что бы ожидал посылку сегодня. Некоторые операторы на меня кричали, типа а они тут при чем что посылка не приходит. Будто я звоню не сотруднику кампании а бабке с соседнего дома. При попытке оставить жалобу меня оставляли в ожидании на 30 мин, после чего робот автоматически сбрасывает звонок, и так 6 раз. Жалобу не оставить. Так продолжалось до 5 января, 5 числа прислали первое сообщение с контактами курьера и с информацией что посылку доставят до 18:00 и заранее наберут за 30 мин до доставки. Я остался специально дома, что делал по глупости уже не раз веря операторам и ожидая посылку. В 17:40 не выдержал и сам позвонил курьеру. Он мне сказал что позвонит после 21:00 с договориться о доставке. А зачем он мне нужен так поздно, у меня уже ребенок спать будет. Всякие "руководители отделов" обещают все решить и обязательно перезвонить, и всегда тишина, забивают. В итоге мне сообщили что я не принял доставку когда приехал курьер и ее нужно оплачивать повторно. После долгой ругани с службой контроля качества мне сделали одолжение, и они это выражали как одолжение что они доставят мне снова посылку бесплатно, бесплатно блин, будто я за нее не платил. В итоге договариваясь я сказал что посылку нужно доставить в любой день кроме 12 января, так как буду занят и меня не будет дома. И что думаете? Посылки не было еще 5 дней и она пришла 12 января. Курьер позвонил и сказал что будет у меня через 8 минут. Это жесть. Я случайно оказался дома. Сказав курьеру свое недовольство, я задел его за живое и его понесло) Его реч: "А ко мне какие проблемы? Да эта кампания вообще конченная! Приезжаешь на склад, а там посылок гора с ваш двухэтажный дом, просто навалена кучей. И в рейс нужно взять 400 штук, а за день реально доставить не больше 50 шт. И потом их вечером нужно сдать и снова свалить в общую кучу." Если предположить что у него рабочий день 8 часов, то 8 часов делить на 400 шт, это выходит на доставку одной посылки выделяется всего 1 минута 12 секунд. DPD вы вообще адекватные? В общем я был в шоке от компании и от того как сам курьер обсерал компанию, и в принципе заслуженно. Заказывал книгу, пришла в мятом состоянии, сбитые углы. В общем худшая компания что я знаю.

13.01.2022

Смотрящий За городом

самая ничтожная служба доставки. Каждый день переносят доставку и вот вроде бы они определились, что 12.01 доставят, но доставки так и нет. Пошли вы на...

12.01.2022

Vladimir Bychkov

Отвратительный сервис. Каждый день доставка на следующий день. Пожалуйста, не связывайтесь с этим сервисом (я в том числе про магазины). У меня заказ из магазина музторг, который мне везут уже 2 недели со сроком "завтра", и от которого я думаю отказаться из-за DPD. Уважаемые магазины, подумайте нужны ли вам такие риски и недовольные клиенты по итогу.

12.01.2022

Денис Плосконенко

Доставка просто максимально долгая. Две посылки из Москвы в Омск доставляют две недели, дата доставки постоянно переносится, к тому же одна из них уже два дня на складе в городе получателя и её никак не могут доставить в постомат. Чат поддержки отвечает очень долго и кормит обещаниями.

27.11.2021

Руслан Актаев

Не доставляют вовремя, дозвониться до курьера невозможно. Спасибо, никогда больше не буду с вами связываться

27.11.2021

Максим Лотес

Общение с ботом, людей походу нет вообще, одни завтраки и "сегодня доставим" ложь и только, один негатив

26.11.2021

Вероника Докторова

Боже какая ужасная компания! Заказ пришёл 22.11,позвонили с компании сказали ждите 23.11 доставку,отпрасилась с работы,ждала весь день,ни кто не пришёл и не позвонил! Звоню вечером на горячую линию внятно объяснить ни кто не может,что с моим товаром! 3 дня звоню и слышу только один ответ "мы составили претензию,ждите звонка" Итог тишина!

25.11.2021

Евгения Митто

Просто сволочи! Заказала в детском мире товары для ребёнка маленького, мне поставили доставку на 21.11, товар так никто не привёз! 22.11 позвонила в детский мир и в долбаный DPD, а никто не знает где мой товар

23.11.2021

Анна l

Никогда не пользуйтесь услугами DPD!!! Доставка должна была быть 12 ноября, сегодня 22 ноября. Мне до сих пор не доставили мой заказ. Без моего согласия, дату выдачи переносят ежедневно, никак не предупредив об этом! Горячая линия не отвечает на звонки, остальные телефоны на сайте не работают. Оставляя заявку на сайте «обратный звонок» - аналогично полный игнор. Оставить жалобу на сайте может только юр.лицо. В соц сетях ведет диалог робот, с сотрудником не связывает. Единственное, где получилось выйти с ними на связь - это инстаграм @dpd_russia В итоге мне каждый раз пишут «извините» и ничего не предпринимают! Кормят завтраками. Сегодня в переписке вообще сказали, что гарантий никаких нет и шансов что мою посылку вообще доставят мало. Скрины переписки прилагаю! Надеюсь, хоть один сотрудник этой неклиентоориентированной компании - понесет хоть какую то отстветственность за свой непрофессионализм! После подобной ситуации, хочется вам пожелать только одного «закройтесь!!!!» и не издевайтесь над людьми.

22.11.2021

Анастасия Смирнова

Ужас, просто ужасная компания!!! Никогда не пользуйтесь их услугами! Заказала ребёнку куклу на день рождение, признаках выбрала доставка до двери! Итог курьер не соизволил даже позвонить и доставить в определенное время и дату, позвонила сама, натурально хамло, я как воспитанный человек, хочу узнать где находится моя посылка, мне в ответ, я не знаю где ваша посылка, у меня ее нет, не звоните больше!! Единственное что добилась от него, это адрес где можно найти. Ужас !!! На горячую линию не дозвониться, просидела час на телефоне связалась с ними и не услышала ничего путнего! Чтобы вы разорились! Ужасное отношение!

22.11.2021

Олечка Кочанова

Это не транспортная компания, а шаражкина контора. Берут деньги за неоказанные услуги и потом их не возвращают. Заставляют писать претензии, которые рассматриваются месяц и всё равно деньги не возвращают, причём услуга была навязана вашим же сотрудником. Из-за вас я теряю клиентов и несу убытки, т.к. груз не привозят пока не рассмотрена претензия

22.11.2021

Роман Козлов

Самая плохая транспортная компания в городе. Этим всё сказано

20.11.2021

Оксана Ксю

Самая ужасная доставка. Ещё ни разу не было что б было доставлено во время. Постоянно переносят доставку. Это ужас. А если мне заказ нужен был именно в тот день, а может я на подарок что то купила. Не до писаться, не до звониться. Сегодня дозвонилась наверно минут через 30, сказали сделают запрос и в течении двух дней доставят. Как через два дня, когда она уже два дня назад придти должна была. Как с вами вообще кто то работает? Оценка 1 для вас это очень много, жаль меньше нельзя поставить.

20.11.2021

Izabella Fortuna

Ужас, прооосто ужас, дозвониться на горячую линию вообще нереально, заказ доставить должны были вчера, но даже сегодня никакой информации добиться невозможно.

17.11.2021

Артём Кошелев

Я вас завалю негативными отзывами. Со склада пропала моя посылка. Не доехала до места получения! Они не знают где она! Говорят не влезла наверное АХАХАХ я что диван заказывал а не световую ленту, да еще и оплаченную. Звоню на линию а мне не отвечают, сбрасывают сразу

15.11.2021

Анастасия 0303

Одни эмоции и только негативные!!! Посылка из Китая прибыла 6 ноября в Омск, но оказалось, что неполный комплект документов таможенного оформления (т. е. до Омска без проблем каким-то чудом дошла ) и поэтому в пункт выдачи посылка не попадёт, соответственно я её не получу. Уже 13 ноября, терпение на нуле, нервы вышли погулять. Почтовая служба не сообщила продавцу про недостающие документы, а продавец, видя статус заказа(после моего запроса), не попытался решить вопрос сразу. Только когда уже сама всем начала писать, через несколько дней ожидания, тогда и движение пошло, спасибо за аттракцион. Дополняю. Статус был изменён, что 16 ноября посылка доставится в пункт выдачи. По факту перенесли на 17 ноября ( почему-то) и также тишина.

13.11.2021

Evgeniy Runov

Тупая компания, тупые сотрудники, тупой сервис. Перенесли сами доставку с 09.11 на 12.11. Пришла готовность на получение, прихожу получать, говорят извените приходите завтра. Не рекомендую всё плохо

12.11.2021

Арина Овсепян

Вы просто козлы. Слов нет. Вы набираете алкашей курьеров. Где курьер??? Почему сегодня должна быть доставка. Смс оповещение пришло, а нихрена не доставили, телефон курьера выключен. Вы че творите там? Вы так сильно подставили. Я заплатила деньги. Большую сумма за этот заказ. Завтра меня не будет уже в Омске. Целых пол года. Заказ должен был быть сегодня. Но его до сих пор нет. Что теперь деньги на ветер. Я завтра напишу на вас в прокуратуру И на курьера. Это что за херня. Аж на маты перешла. Как вы подставили.....

11.11.2021

katja Bon

Прислали с утра смс, что можно получить мой заказ в пункте партнёра (Билайн), прихожу туда, а заказ ещё и не привезли - "только в 16.00" доставят. Как-то плохо. Остальные доставки тоже не фонтан со своими давящими вопросами типа "не хочу ли я пораньше/на работе" принять заказ, но ТАКОГО у меня ещё не было.

10.11.2021

Юлия Сивиркина

Отвратительное обслуживание. В назначенную дату посылку не доставили. Звоню на следующий день, компания самостоятельно изменила дату доставки

09.11.2021

Dasha Qivvi

Почитав отзывы, ожидала худшего. Но нет, все хорошо. Заказ был с AliExpress. 04.11 позвонили, робот сообщил, что доставят на следующий день. 05.11 сбросили информацию (почему-то на Viber, но не суть) о времени доставки и курьере. Курьер позвонил, уточнил, дома ли мы на данный момент, и уже минут через 30 посылка была у нас на руках. Все в целости и сохранности.

05.11.2021

Олеся Ангел

Без комментариев, все нервы вытрепали уже!!!

02.11.2021

Natalia Bushman

Просто ужасная компания. Отношение наплевательское. За посылкой нас гоняли из одного места в другое, по итогу посылку так и не получили. Потеряли очень много времени и дозвониться до них не смогли тоже. Никому не советую данную компанию!

18.10.2021

Валентина Казанцева

Отвратительная организация, закройтесь лучше вообще, чем так работать, надеюсь больше никогда не придётся с вами связаться

16.10.2021

Автор скрыл имя

Посылка с алиэкспресс..адрес указан верный..приходит уведомлерия об отказе доставке курьером..позвонил оператору говорит неверный адрес..да как такое возможно??!!)) (в паспорте России я проживаю и прописан по данному адресу) по которому мне говорят неверный..смех да и только..у вас одни единицы разберитесь в своей конторе и горе курьеров поменяйте

12.10.2021

Вадим Басов

Поменять руководство, когда бегают и ищут 25 мин по складу посылку, это не сервис, это бардак в бизнесе

08.10.2021

Вероника Мицер

Никому не советую данную компанию, 2 дня везёт курьер товар, отвечает в чате на сайте бот, скриптами, когда задаю вопросы.

28.09.2021

Вячеслав

Компания со своими странностями, во всех ТК , как ПОЛУЧАТЕЛЬ, позвонил и заказал адресную доставку по городу и тебе привезли, а здесь же оказывается решает ОТПРАВИТЕЛЬ везти по адресу или не везти! Абсурд! Ездить перестали на терминал , так как операторы вечно недовольные, теперь еще и удоленно чудят. Крайний раз заказываю доставку в данной компании.

27.09.2021

nastya_polet

Сказать, что я в шоке от работы данной компании, будет мало. Была назначена доставка из магазина Massimo Dutti (к сожалению, из опций можно было воспользоваться только услугами данной компании по доставке заказа). Доставка была назначена до двери, оплачен именно этот вариант. В день доставки заказа курьер позвонил и сказал, что либо я сама подъезжаю за заказом, поскольку ему «некогда» доставить мне заказ домой, либо он ставит отказ. Как такое вообще возможно? Такого отсутствия клиентоориентированности и хамского отношения я ещё не встречала. При звонке на горячую линию вопрос с курьером, которому не хочется везти посылку в назначенное время, тоже не решили. Как можно позволять своим служащим такое поведение мне не понятно. Даже оценку в 1 эта компания не заслуживает.

25.09.2021

nik_ov

DPD- это что- то... Неделю возили заказ по городу, в итоге привезли в пункт выдачи, который выбрали сами, на окраине города. Хотел отменить заказ, плюнул, вызвал такси и поехал. Я- инвалид, передвигаюсь на коляске, заказал доставку в постамат, чтобы получить мог кто-то другой, но доставке плевать.

18.09.2021

Mary Mura

Что за отсталые люди там работают

11.09.2021

Freyja

К сожалению, нужный мне магазин работает именно с этой службой доставки, так что проблем с заказом мне избежать не удалось. 28 августа моя заветная коробка отправилась из Владивостока, дату прибытия мне назначили весьма конкретную: 5 сентября. Я выбрала самовывоз из пункта выдачи вместо курьера до двери, о чем нисколько не пожалела, но что в итоге ситуацию слабо спасло. Сначала мне пришло сообщение с содержанием «Извините, не удаётся доставить заказ. Новая дата 06.09». Неприятно, но… Ок. Не критично, мало ли. 6 сентября: «Заказ еще в пути. О поступлении проинформируем». И вот с 6 числа никто меня информировать более не удосужился: в приложении просто каждый день меняли дату на день позже! 9 сентября я узнала про «Другие проблемы при доставке», какие другие- осталось неведомым, никто пояснений не давал. И только сегодня я наконец забрала свою коробку со стеклянными плафонами, аналогов которым на сегодняшний день в нашем городе нет. Коробку, которая со всех сторон помечена как хрупкий груз. ту самую, которую по милости сей организации задержали черт знает сколько раз! А один из плафонов разбит практически в пыль! Упакованы они были весьма неплохо, и в пленку, и в пенопластовые короба. Но это ж как надо было швырять несчастную посылку, которую швырять нельзя по всем соответствующим маркировкам на ней? Деньги я, конечно, верну… Но теперь мне снова предстоит долгое ожидание заказа вместо разбитого, и в лучшем случае он приедет иным отправителем.

10.09.2021

Николай Казаков

Время работы с 9 до 18 и только по будням. Когда забрать посылку то? Потратил пятничный вечер в пробке жуткой, чтобы доехать до единственного пункта самовывоза.

10.09.2021

Анна К

Отвратный сервис. Ждала посылку, курьер звонил, когда уже подъехал, никакого предупреждения хотя бы за 30 минут, конечно н каких дел как целый день ждать курьера нет. Логика отсутствует, зачем ехать, тратить время и бензин, если возможно никого нет, с горем пополам заказ мне доставили с 3 попытки в другой день. Видимо у ваших курьеров отличная зп, раз могут позволить себе ездить 3 раза на адрес. Но вишенка на торте - я оформила возврат в магазин, к сожалению возможно это сделать только опять этой отвратный службой. Курьера я ждала в субботу 04.09 с 12.00 до 18.00, не дождавшись в 19.00 уехала из дома, он объявился в 19.43, а почему не открываете? Неужели так трудно позвонить заранее и предупредить во сколько приедет курьер?? Как итог сегодня 06.09 курьер вообще не объявился. С таким отношением ваша контора закроется очень скоро. Никому не рекомендую этот сервис!!! Потраченные нервы и время. А руководству рекомендую пересмотреть в корне всю структуру управления.

06.09.2021

Мия Романовна

Отвратительное отношение к клиенту! Предупреждают не заранее, а как подъезжают прям к дому! Ничего что человек может быть не дома????? Говорю подождите 10 мин, на сто говорят тогда ищите меня по городу подъедете и заберёте товар! Вы курьеры вы и доставляйте и договаривайтесь грамотно с клиентом чтоб он ждал в назначенное время. Ужасная компания!

23.08.2021

Алексей Тянин

Шарашка.два раза присылали с алиэкспреса посылки вечно какая то проблема с доставкой.4 дня отмазок-то машина сломалась,то то то се...пока сам не сьездил и не забрал.

11.08.2021

Андрей Батухтин

Не могут доставить заказ в постамат с 4 числа, каждый день переносят доставку на следующий день со словами «Ваш заказ у курьера, ожидайте смс». Третий вынужденный заказ через эту службу доставки и третий раз одно и тоже, постоянные переносы без объяснения причины.

09.08.2021

Ольга Елизарова

На электронную почту пришло письмо о дате и времени доставки, я их указала при заказе. Через пять минут звонит курьер, что он в моем районе и готов мне вручить посылку. Я ему объясняю, что меня нет дома, и он приехал в другое время, отличное от указанного в письме. В ответ слышу, что это все автомат и вообще, когда он приехал, тогда и забирайте! Серьезно? Так может вообще ни дату, ни время не указывать, а заказал посылку и сиди дома, никуда не выходи, жди! И ещё, я не понимаю зачем мне звонит автомат в 8! утра в выходной, чтобы сообщить, что завтра!!!! мне привезут посылку!?!?!

09.08.2021

nikita grishin

УЖАС !!!! В смс было указано что посылка будет доставлена 04.08.21 с 12-14 , курьер позвонит за пол часа . В итоге он звонил в 9 , звонок я пропустил , позвонил уточнить у курьера, он сказал что что сегодня уже не привезёт, так как я не вышел на связь. Ну это ещё ладно, вместо того чтобы дать возможность выбрать другой день , dpd тут же оформил посылку на возврат , заблокировав функции управления посылкой в личном кабинете. Ни возможности выбрать новую дату , ни изменить способ доставки. В службу поддержки дозвонился спустя 17 минут ожидания , там девушка ответила что есть возможность выбрать самовывоз , нужно дождаться другого оператора и побыть на линии для оформления , я ждал оператора 40 минут , пока у меня не кончились минуты на звонки , не дождался .... и это по-вашему сервис ? Может до вас так можно достучаться? Измените пожалуйста способ доставки на самовывоз, трек номер 72700073243

04.08.2021

Алия Жумабекова

Крайне негативное впечатление от этой службы. Категорически НЕ рекомендую. Заказ был от интернет-магазина, доставку оплачивать отдельно было не надо, поэтому выбор службы доставки оставила за магазином, к сожалению. Во-первых, в субботу утром звонит их бот, просит подтвердить готовность принять доставку в воскресенье 01.08. Ок, подтверждаю. В воскресенье смс-оповещения нет. В 3 часа дня неожиданно на сайте дата доставки меняется на 02.08. Звоню менеджеру узнать причину, ничего внятного ответить не может, обещает, что отправит заявку на склад, чтобы точно-точно доставили 02.08. 02.08 опять нет доставки! Теперь озвучивают, что часть посылки(!) ещё не пришла в Омск. Но поставят приоритет срочно и организуют доставку 03.08. Наученная горьким опытом пустого ожидания, спрашиваю, когда доставка может быть организована "железобетонно"? Ответ: 04.08. Ок, давайте тогда 04.08. С утра жду оповещения, его нет. Курьер должен позвонить за 30-60 мин до приезда. По факту позвонил за 10 мин. Оповещение от компании пришло уже ПОСЛЕ доставки. Ни одного своевременного уведомления от компании. Сроки доставки были задержаны на 4 дня. Пока на горячей линии услышишь человека, а не робота, пройдёт минут 20.

04.08.2021

Антон Лясота

Отвратительная система голосового сопровождения. Нет переключения на оператора. ДА или НЕТ, а если я говрю ВЕРНО? Или не хочу говрить слово ДА?!

02.08.2021

Андрей Мельниченко

DPD Это самая безответственная компания которую я знаю заказывал аккумулятору на яндекс маркете посылка пришла в Омск обещали привезти 26 июля не привезли сказали что не успели такая же история была и27и28мне надоело ждатьпришлось самому ехать и получать посылку на склад хотя я оплатил доставку 550₽ пробовал зайти к директору он разговаривать не захотел сильно занятый деньги возвращать не собираются люди не пользуйтесь услугами этой компании!

29.07.2021

Nikolay Katkov

Отправил письмо Омск - Новосибирск, обещали 2 рабочих дня. Сегодня шестой день, курьер не назначен.., письма нет. Если нужна скорость - не Ваш вариант, не рекомендую.

29.07.2021

Татьяна Кошман

Доставку с Летуаль жду три дня!!! Приходится звонить самой чтобы узнать где мой заказ! В указанную дату не привозят! никогда не обращайтесь в эту компанию!

29.07.2021

Дмитрий Кононцев

Дно, дно, днище , горите в аду создатели этого филиала на земле !!!!

27.07.2021

Gazinnur Abdrahmanov

Самая отстойная служба доставки, нарушают сроки доставки, ни кто не знают где моя посылка. Везде отвечают роботы. Не советую обращаться в эту контору. Берегите свои нервы.

26.07.2021

Анастасия Яковлева

По мне так это самая оборзевшая ТК, услугами которой не рекомендую пользоваться от слова СОВСЕМ! Сделала заказ через ЯндексМаркет, выбрала удобный день доставки сб, потому как это единственный день, когда я могу быть дома и интервал ещё с 9 до 18. Мало того, что никто не позвонил и не сказал, что не приедут, пришлось самой им звонить и уточнять , где курьер. Вежливый сотрудник Андрей с горячей линии , сказал, что произошёл сбой и груз не выставили на доставку. Ладно, хорошо. Доставят 25 июля сказал, очередной выходной день дома. 2 дня я просидела дома, как Хатико в ожидании курьера. И о чудо! В одностороннем порядке мне пришло смс : «Извините, опаздываем с заказом 548735**, привезём 26 июля c 09:00 до 18:00.» А Вы вообще уточнили, дома ли я??? Никакой клиентоориентированности! Не рекомендую пользоваться услугами этой ТК! Пусть сначала логистику свою наладят, а потом начинают работу с людьми!

26.07.2021

Анна Лилия

Здравствуйте. Была назначена доставка на 20.07.2021, сегодня 23.07.2021, четвёртый день курьер не может привезти заказ. В первый день курьер со мной не связался, звонила ему сама, на что получила ответ, у меня сломалась машина, я предложила ему подъехать самой за заказом, после он уже не брал телефон. 21 июля, со мной никто не связался и заказ не был отправлен. 22 июля курьер отказался подъехать к моему дому, предложил приехать за заказом самой, где он стоял (почему я должна ехать за заказом, если у меня доставка до двери?). Отправила жалобу на курьера Артёма, но его назначила на следующий день. Что толку оставлять жалобы, если эта система не работает?! 23 июля курьер сам отменил доставку, хотя заказ был у него в машине, так как ему якобы не оплачивался заказ в мой район, хотя смс о доставке была мне направлена на телефон, к тому же ранее я разговаривала по горячей линии и переписывалась по электронной почте, где мне заверили, что проконтролируют доставку. Кроме извинений от оператора я ничего не получила, а времени на переговоры с DPD потратила много (учитывая, что ждать приходится по 25 минут, не меньше, обратный звонок заказать нельзя). Что может предоставить служба доставки DPD в качестве извинений? И когда будет доставлен мой заказ? (Номер доставки 6400793213).

23.07.2021

Валерия Иванова

Покупала товар в детском мире, при оформлении мне предложили доставку курьером. Не думала я что это делается через стороннюю компанию. Я выбрала удобную мне дату доставки(день который я смогу повести в ожидании! ). Прождав до 16:00 курьера, мне поступило сообщение о том что сегодня доставка не будет осуществлена (я что просто так просидела дома пол дня?!) ,и о том что доставка перенесена на другой день, с 9 до 21 часу, возникает вопрос а вы не хотите позвонить клиенту и уточнить сможет ли он ещё один день сидеть и неопределённое время вас ждать?! Я считаю, что вы оборзели.

23.07.2021

My name

Много лет работаю с различными тк, но черт меня дернул оформить доставку двух небольших заказов DPD. Такого ужасного сервиса я никогда еще не встречала. Это просто днище. Уведомление от отправилтеля пришло, отслеживала посылку, там же выбрала дату доставки. Временной интервал выбрать нельзя (ужас). Ладно. Утром проверяю - доставка стоит на сегодня, отлично. В 15.00 мне приходит оповещение в Контакте!!! О том, что заказ перенесен на завтра. Те я потеряла день, убрала все планы, ожидая ничего! Такие предупреждения обязаны делать утром и посредством звонка! Ладно, на след день должна была приехать вторая посылка. Все равно ждать. Но на след день (сегодня) вторую посылку так же переносят в 13.00, на этот раз сообщением на эл. почту... Я три дня теряю в ожидании чуда. Если ваше время ничего не стоит, это не значит, что у всех так. 1,5 часа назад позвонил курьер, сказал, что через 20 мин будет... Жду. Дождусь ли...

21.07.2021

Евгений .

Контора ДНО, не связывайтесь!

20.07.2021

Вася Лебедев

Самый худший сервис доставки почтовых отправлений. Работа с клиентом на нуле, к тому же умудрились еще и потерять посылку.

20.07.2021

Elena Ivanova

Ужасный, наглый, бессовестный, безответственный хам мне попался в качестве курьера, который должен был забирать возвратную посылку.. Приехал на 6 часов позднее установленного им же времени! Позвонил за две минуты до входа в подъезд, при этом спросил об упаковке.. На мой вопрос какая она должна быть, не смог ответить. Моя вещь была в фирменной упаковке, но я посчитала, что почтовая упаковка тоже должна быть, и пока он поднимался на этаж, я пыталась как- то дополнительно упаковать. Пришел - посмотрел- ничего не сказав, развернулся и ушел Два часа пыталась написать жалобу- не получилось. Дозвонилась , пожаловалась, но думаю, что толку не будет! А, параллельно оформила новый возврат, но уже не через курьера, а сама чтобы из рук в руки в пункте выдачи. И.... опять получаю СМС, что курьер приедет в указанный мной день, несмотря на то, что я указала конкретный пункт DPD, а не свой адрес! Что это и как дальше жить с этим безобразием и идиотизмом?!,... Отвратительные сотрудники, отвратительный сайт звезда только потому, что без нее не получается отзыв

17.07.2021

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
ДПД, служба экспресс-доставки