Ветеринарный магазин, группа компаний ЗооВетМир

Отличная ветаптека, лучшая в городе, с хорошим ассортиментом, всегда всё есть в наличии. Несколько раз попадала в смену когда консультировала девушка, всё объяснит и расскажет как применять, доступным языком, порекомендовала препарат который нам очень помог, хотя до этого назначения врачей эффективно не помогали, большое ей спасибо за грамотную работу и внимательность к проблеме клиента. Весь персонал отзывчив и внимателен, что большая редкость.

Вет аптека и в самом деле хорошая,но есть своё но, надо открывать ещё одну или несколько точек вашей оптеки,а то нам очень не попути,но всеравно мы к вам едим

Большой выбор ветпрепаратов, цены низкие.

Замечательная ветаптека +квалифицированный персонал +10

Здравствуйте. Ассортимент вроде не плохой, но... продавец-консультант явно чем то не доволен.. не посоветовать толком не может, отвечает на вопросы не хотя.. ещё и торопит, вы у нас не одна. ужасно!

Вот уже на протяжении многих лет являюсь покупателем в ветеринарной аптеки "Зоо Вет Мир" расположенной по адресу 10 лет октября, 115. Хотя в шаговой доступности имеются много торговых точек с данной специализацией, я предпочитаю приезжать сюда, где большой ассортимент, приветливые грамотные продавцы,всегда готовые помочь в выборе необходимого товара. Все было хорошо, пока не появился продавец Ержанова Оксана (данные из чека 49 от 08.02.21г)процесс покупки для меня превратился в пытку. А теперь к деталям, что называется из последнего: 08.02.21г. в 15 час при выборе мягкого корма для кота я поинтересовалась у продавца чем отличается лечебный корм от повседневного, что за лечебный корм представлен в магазине, и возможно его использование в профилактических целях. Ответ: "лечебный корм-таблетка". Я далее пытаюсь вытащить из продавца более конкретную, подробную информацию о представленном в магазине товаре. В витрине не весь товар был сопровожден ценниками поэтому мне пришлось что называется пальцем показать на пакетик с кормом с надписью feline и мой вопрос был о назначении, применении этого корма, я не ожидала услышать ответ "это корм для кошек". Ну простите меня, ну надо же как то образовываться. Продавец не только не знает представленный в магазине ассортимент, не может дать в простой доступной форме всю необходимую информацию о товаре, предоставляющую покупатель возможность произвести правильный выбор, но видимо не знает что это в рамках Закона о защите прав потребителей является его обязанностью. Тем более это аптека (ветеренарная). Передо мной в очереди к продавцу обратился мужчина, показав название препарата и сообщив вес животного обратился к продавцу продать такой препарат или аналогичный. В ответ : "аналогичного предложить не могу, обратитесь к врачу, а такого нет". Внимание руководства: данный сотрудник своими действиями оказывает негативное влияние на имидж магазина, на его прибыльность. Речь идет не о увеличении продаж торговой точки, а из за работы таких "специалистов" о их снижении. Помимо отсутствия у продавца информативности, умения донести информацию для покупателей, Ержанова Оксана обладает способностью создавать при этом конфликтные ситуации. Ну просто есть над чем подумать..!

Мне очень повезло жить в доме напротив. Потому что вет аптек много а действительно достойных не очень. У вас прекрасно все, от отношения к клиенту, до милой чёрной кошечки, которая любит когда ее гладят)) Всегда в наличии все, что нужно. И посоветуете и подскажете. Спасибо за вашу работу !)

Отличная аптека, отличные ценны, отличное обслуживание)