Аскона, ООО, торговый дом

Купили недавно матрасы в детскую на полуторные кровати. Здесь, конечно, матрасы сильно не дешевые, но очевидно самые лучшие по качеству.

Приобрели диван Антарес Медиум.Я так понимаю, сейчас их нет в наличии, именно такие Аскона уже не производит.Началось всё с того, что потрескалась и осыпалась экокожа, по истечении двух лет. Это говорит о дешевизне материалов,несмотря на далеко не малые цены!Есть экокожа,которая служит много лет и нет никаких претензий к ней,но это не про Аскону!Так как диван находится в гостиной,то зрелище конечно еще то, часть дивана в лохмотьях.По обращению нам сказали,что гарантия уже на это не распространяется.Знают срок службы этого дермонтина,поэтому и ставят такую маленькую гарантию. Еще через год у нас у изголовья провалился матрас. Спать очень интересно кверху задом. Оформили заявку,приехали "специалисты",прибили планку снизу,для того,чтобы матрас встал на место.Оставили после себя след в истории,поцарапав заднюю царгу.Ладно.Живём дальше.Еще через два года у меня стала болеть спина.Потом я поняла, что стало причиной этому-наш проблемный диван!Оказывается,в двух местах он продавился,именно в тех местах,где спим,с одной стороны на 4 см,с другой стороны на 4,5см.И это после шести лет использования! Заявку оформили,"специалисты" приехали,дефекты зафиксировали и сказали нам,что «наш матрас умер».По ходу еще выявили ряд неисправностей: ткань,которой был обшит сам матрас,была порвана в нескольких местах, с одной стороны механизм не срабатывал. Сказали ждать ответа в течении 7 рабочих дней.Вы не поверите,на замену только та самая деталь для механизма,неисправность которого выявили по ходу осмотра!Тогда вопрос:на что у вас, дорогая Аскона, распространяется гарантия, если учитывать вашу ценовую политику?От вас только плохое воспоминание и больная спина!!!Затем после очередного звонка и просьбы заменить матрас по гарантии меня услышали. Но,гарантия на новый матрас не продляется,а остается прежней. Никому не посоветую приобретать продукцию данной фирмы. Пользуемся диваном каждый день, с утра как разбитое корыто. Если учитывать, что товары данной фирмы направлены на комфортный сон, то этого в помине нет. Разрекламированный бренд,не более того. Не соответствует заявленному качеству! У подруги аналогичная ситуация. Наматрасник почти сразу разлезся. Продавленный матрас не знаю с какого раза только согласились заменить, у нее после года использования продавился. Каждое утро вспоминаю вас, Аскона, "добрыми"словами.

Покупала много всего и кровати матрас и подушки и др. И всё это на протяжении 6 лет менялся персонал но всегда обслуживание на высшем уровне видно сразу что команда у них дружная и умелая. Качество хорошее . Рекомендую.!!!

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!Оформил заказ (ТРМ/0543).Окончательно заказ пришел на две недели позже.Приходил по частям.Как начались проблемы перестали отвечать на телефон,а потом вообще телефоны заблокировали.На горячей линии отвечают ,что они не причём ,звоните в транспортную компанию.Куда звонить ,что говорить??У нас не договора с транспортной компаний ,не чего..Одним словом на мучились.Менеджера который с нами работал зовут Юля. О выплаты компенсации за нарушение условий договора речи вообще не идет . Так ,что будьте бдительны товарищи(господа) потребители . Повторюсь ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

В данном магазине мыли приобретены ортопедические подушки, матрас а так же наматрасник. Хорошее, не навящевое обслуживание. Приемлимые цены и хороший ассортимент. Матрас был под заказ, просили ждать 20 дней, привезли через 11, что не может не радовать! И вот, настало время хорошего, качественного и полезного сна! Спасибо!