Katrin S
Продавец занимается нарушением прав потребителей. 09.01.2022 пришли заменить аккумулятор для сотового телефона. Старый аккумулятор в качестве образца был показан продавцу. Сразу продавец не смог найти подходящий аккумулятор, но, когда стали уходить дальше от точки продажи, вышел и окликнул, что нашёл. Продавец сказал и показал, что маркировки на нашем аккумуляторе и его одинаковые, была внесена сумма - 180 рублей. Т. к. телефон был с собой, то решили сразу же на месте проверить подходит аккумулятор или нет. Продавец САМ, подчёркиваю САМ, вскрыл упаковку, разрезав вдоль ножницами. Аккумулятор не подошёл, но деньги возвращать продавец отказался, ссылаясь на закон о нарушении товарного вида при вскрытии упаковки, хотя неаккуратное вскрытие упаковки было произведено САМИМ продавцом и это можно посмотреть по камере наблюдения, если она имеется. Таким образом, во-первых, продавец не предупредил о том, что после вскрытия упаковки будет потерян товарный вид; во-вторых, САМ же продавец неаккуратно вскрыл упаковку; в-третьих, считаю, что продавец сам должен понимать подходит аккумулятор или нет, если работает с товаром подобного рода, а не перекладывать ответственность на потребителя (ведь старый аккумулятор в качестве образца был предоставлен), в обратном случае продавец не является компетентным.
09.01.2022