Флампер
Изначально мне понравились условия на сайте. Я оставила заявку, и мне позвонили уже с утра, предложили прислать замерщика. Когда определились с ценой, я сказала, что приду в офис на следующий день. Примечательно, что там уже заседали скандальные заказчики, которые в очень хамской манере унижали менеджера Юлию и буквально орали на неё. В итоге, когда они связались с директором, выяснилось, что этот скандал они затеяли необоснованно, так как невнимательно слушали детали, которые им говорили при заключении договора. И вот что важно. Юлия ни разу не повысила на них голос в ответ, общалась очень вежливо, тактично, притом что девушку попросту зря обижали. И после тысячу раз она извинялась передо мной, что я стала невольным свидетелем чужого хамства. Лично мне она подробно всё объяснила, не навязывала ничего (есть такой грешок в других конторах...), не торопила с чтением договора, хотя время уже близилось к окончанию рабочего дня. В общем, сотруднику пять с плюсом.
Что касается самого изделия - да, всё установили. Единственное, что монтажники задержались на пару часов, но, как мне объяснили, там были непредвиденные обстоятельства. И то! Рабочий день менеджера Юлии закончился, но она была на связи, контролировала процесс и интересовалась, приехали ли мастера. Чтобы кто-то из работников так внимательно относился к клиенту - я в последнее время почти подобного не встречаю. Это говорит не только о том, что сотруднику дорога репутации фирмы, но и просто про его человеческие качества. Ребята тоже выполнили свою работу хорошо, вынесли не только крупный мусор, но и всякие щепки. Холодильник помогли сдвинуть.
Откосники пришли на следующий день. Общался со мной очень скромный и вежливый молодой человек, произвёл приятное впечатление. Работу выполнили хорошо и чисто. Единственное - шпатлёвку разнесли по всей кухне. И кто-то зашёл в ванную и неаккуратно... посморкался (или что это было?) В ходе помывки помещения, конечно, это мелочи, но считаю, что как-то надо людям сохранять воспитание, что ли, неважно, насколько хорошие они работники.
Выделите Юлии премию, а ребятам с откосами скажите, чтобы были аккуратнее ))
22.07.2021