Алексей
Искали входную дверь в частный дом, в компании оказалась распродажа входных дверей с терморазрывом, продавец консультант все культурно и грамотно объяснила. Оплатили, на следующий день дверь привезли и установили. К сожалению при установки дома была только мама. Когда приехал посмотрел, то увидел что дверь стоит крива (при открывании на 10, 15 и 45 градусов, дверь открывается до 90 градусов, хотя должна стоять не подвижна). Решили что главное что открывается и закрывается нормально, хотя при установке мастер не поставил нижнюю заглушку, сказав что она будет цеплять. Через пару месяцев дверь начала цепляться полотном об короб, и с каждым днем все больше и больше. Обратились в компанию по гарантии, попросил приехать в выходной, что бы я был дома, а не на работе. За два дня до назначенного времени мне позвонил мастер который устанавливал дверь и начал мне говорить что наверное мы дверь ударили, и еще всякую чушь, было такое ощущение что он не хочет ехать по гарантии. В итоге после разговора сказал что подъедет в субботу вечером. В субботу позвонил и сказал что находиться за 100 км от Омска и подъехать не может, в воскресенье у него выходной и что он мне на следующей недели позвонит и скажет когда подъедет. На следующей недели он мне не позвонил, и я сам опять позвонил в фирму. Мне ответили что разберутся и в понедельник скажут когда подъедет мастер. В понедельник мастер позвонил маме и сказал что подъедет через 40 минут, едет с Марьяновки (хотя по хорошему надо звонить заранее, вдруг дома не кого нет, да и я сам хотел с ним встретиться и показать все его косяки). Приехав он сказал что вызов платный и стоит 300 рублей (это по гарантии), уточняю дом находиться в с. Лузино. После того как он позвонил своему руководство про 300 рублей он "забыл". Ремонт происходил с помощью деревяшки и молотка (он просто постучал по навесам), так как признать что он накосячил и поставил дверь криво он не смог, и по другому переделывать не хотел. Говорил что это дверь плохая, поэтому на нее была скидка, но на просьбу написать это в письменном виде - отказал. В общем как я понимаю навесы нам слегка деформировали, дверь теперь не цепляет, только при закрытии слегка пружинит обратно.
30.10.2019