ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей

В апреле 2021 года купил дверь Ultimatum MP. Через полгода заклинило защелку - пришлось выламывать чтобы выйти. По вопросу гарантийного ремонта защелки обещали приехать, но так и не приехали и не перезвонили. Не советую здесь что-то покупать!

Если юзать по сайту отидо, то перекидывает на сайты для взрослых, позорище. Не рекомендую сайт

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ДВЕРИ!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! ДЛИННАЯ ИСТОРИЯ,НО ОНА ПОКАЗЫВАЕТ НАСТОЯЩИЕ ЛИЦО ЭТОЙ КОМПАНИИ. ПОЧИТАЙТЕ ЕЩЁ И ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ И ВСЕ ПОЙМЁТЕ. Первый раз заказывал двери, которые были у них в наличии и все было отлично. Первый раз заказывал на Степана,9. Претензий нет никаких. Хорошо все оформляли, установили и тд. Чуть позже заказали ещё одну дверь в туалет, но уже на ул. Гусарова, 45. Здесь уже был настоящий ЦИРК: 1. Вместо 1 недели, нам доставляли дверь 2 месяца 2. Консультант был не компетентен 3. Ни одного звонка по изменениям срока. Мне приходилось самому звонить по 100 раз, чтобы получить какую-нибудь информацию. 4. Не сделали монтаж двери. Опять начали сдвигать сроки. Я уже отказался от из услуг и решил обратится в другую компанию. Самое главное, что перед нами никто даже не извинился и не объяснил почему все так вышло. Поэтому я и пишу этот негативный комментарий. Это полное не уважение. Нервы которые мы на них потратили не стоят того. Куда смотрит руководство? Это УЖАС!!!! Не заказывайте здесь двери. Не дай бог вам такое же пережить. Я уже почитал другие отзывы и у меня не первый случай такой. Так что 100 раз подумайте, прежде чем у них заказывать. Прикрепляю фото с полной истории.

Установили дверь, очень качественно, монтажники работали очень быстро и аккуратно. Буду вас всём друзьям рекомендовать

Научите ваших консультантов общению с клиентом и основам их работы. Покупали на днях дверь. Консультант по общению больше напоминает рыночного торгаша. О дверях ничего не рассказывала, больше смеялась и издевалась. Тон общения со мной как с глупой девочкой. Да я не знаю терминологии и не совсем понимаю чем проём отличается от двери, но можно это объяснить без надменного тона. Я почти ушла, но мне понравилась дверь. Далее мы ждали пока она обзвонит всех кого нашла в телефонной книге в поисках точного названия двери. Где клиент должен расписать в документах она тоже не в курсе и снова звонила для консультации. Уверила нас, что проём, то есть дверь 96см. У нас стояла такая старая. По факту при установки выясняется, что дверь 88 см, а 96 это в общем вся конструкция с коробкой. Повезло, что у нас ремонт и есть куча ненужных брусков, пришлось докладывать сбоку, чтобы вставить дверь. То есть 96 это не дверь и не проем, а вся конструкция. Этого она не знает? В магазине объясняла совсем иначе. Или же была допущена ошибка и нам привезли не ту дверь. Я надеюсь, что двери у вас лучше чем сервис.

Занялся вопросом о покупке дверей в новую квартиру. Хотели с женой по бюджетней и чтобы межкомнатные были похожи на входную. Стали подбирать варианты, конечно поехали по магазинам сначала посмотреть цены да и вообще что там сейчас покупают. Каких только контор нет, кто-то даже ответственность с себя снимает за качество установки , это вообще шок. Увидели недалеко от дома магазин двери от и до решили заглянуть. И как круто когда есть возможность подобрать двери в одном стиле. Девушка посоветовала э входную дверь дельта 100, она подходила по нашим запросам чтобы тепло и тихо, это наверное самое важное. И также помогла подобрать под неё межкомнатные двери. Теперь дома светло и двери все одинаковые, глаз радуется. А жена то как довольна такой покупкой. Хотим сказать огромное спасибо Александру за установку межкомнатных, Дмитрию и Сергею за установку входной двери. Парни сделали всё быстро и качественно, прям порадовали.

Хотела бы просветить людей о компании От & До на Гусарова, 45/1,что там: что продавцы,что монтажники самые худшие работники!!!Обходите стороной этот офис на Гусарова, 45/1!!! 13.04 пришла в офис,мне необходимо было установить доборы и наличники меж.двери,т.к. дверь выдвижная и она уже была установлена.Продавец-консул.мне все посчитала, я все оплатила с доставкой!Суть работы,что мне надо сделать я все это показала в видео. Мне пояснили,что работники у нас хорошие и все вам сделают,можете не переживать)))))Я предупредила,что могу только в субботу/воскресенье чтобы мне сделали монтаж,девушка сказала уточнит и позвонит на след день,наступил след день и мне говорят у нас монтаж осуществляется только по будням,как будто ранее она об этом не знала!Я ей объяснила, что я работаю,что могу только в пятницу после 17.30, мне сказали хорошо мы уточним и перезвоним, следующим звонком у меня был сам монтажник позвонил и сказал, что приедет в 17.30 в пятницу, по итогу потом начались проблемы с доставкой о которой меня не просветили как она у них с трудом работает,я сама же опять звоню и спрашиваю у девушки про доставку,мне привезут материал одновременно с монтажником,на что мне ответили,нет в пятницу в течении дня, за час звонок,кому объясняла,что я на работе буду, абсолютно не слышат клиентов,потом мне позвонил мужчина (не представился к сожалению) ну решил мою проблему с доставкой,привезли доставку,как положено! В итоге потом жду мастера,который обещал прийти в 17.30,пришел в 19.30,не извините не простите, посмотрел работу и сказал,что он так красиво не сможет сделать мне работу

Решили с мужем обновить входную дверь, естественно чтобы далеко не ездить зашли в ближайший магазин от дома "От и до" на гусарова 45. Продавец очень грамотно и четко посоветовала дверь, подходящую нам по характеристикам и бюджету, у нас еще и шахта лифта рядом. В общем выбрали дверь Ультиматум. Монтажники всё установили четко и отрегулировали как нами нужно. Звуки из подъезда не слышим, стало теплее в квартире, нет сквозняков и запаха. Всем рекомендую данную дверь и компанию "От и до". А еще мы попали на акцию доставка и установка в подарок, это очень порадовало))

Купили пять дверей в этом магазине. Оплатив доставку 500р нам привезли двери и выкинули возле подьезда (в квартиру доставки нет, потрясающий сервис!). Далее нужно было определятся с ручками. Сами приехали в магазин, выбрали, заплатили около 10000р. Нас сразу предупредили, что все ручки находятся на складе и нам придётся приехать ещё раз в другой день, чтобы забрать купленное, круууууто! Ну да ладно, оплатили. Нас предупредили, что позвонят, когда ручки будут доставлены. ОК. Позвонили через пару часов и тут они меня просто убили своей наглостью и жадностю, мне было обьявлено, что за доставку ручек в магазин я буду должен заплатить 300р. То есть я пришёл в магазин, оплатил товар, его в магазине нет и чтобы его доставили со склада заплатить должен Я!!! Мало того, что мне придётся приехать к ним дважды, так я ещё и заплатить за это должен! Я просто в шоке! Забудьте название этого магазина. Идите в другой!

Купили пять дверей в этом магазине. Оплатив доставку 500р нам привезли двери и выкинули возле подьезда (в квартиру доставки нет, потрясающий сервис!). Далее нужно было определятся с ручками. Сами приехали в магазин, выбрали, заплатили около 10000р. Нас сразу предупредили, что все ручки находятся на складе и нам придётся приехать ещё раз в другой день, чтобы забрать купленное, круууууто! Ну да ладно, оплатили. Нас предупредили, что позвонят, когда ручки будут доставлены. ОК. Позвонили через пару часов и тут они меня просто убили своей наглостью и жадностю, мне было обьявлено, что за доставку ручек в магазин я буду должен заплатить 300р. То есть я пришёл в магазин, оплатил товар, его в магазине нет и чтобы его доставили со склада заплатить должен Я!!! Мало того, что мне придётся приехать к ним дважды, так я ещё и заплатить за это должен! Я просто в шоке от этого магазина! Забудьте название этого магазина. Идите в другой!

Купила дверь с повышенной звуко и тепло изоляцией по рекомендации продавцов дельта -112 премиум класса с 3 контурами уплотнения, в том числе магнитным, и супер замками. Фирма произвела монтаж. Дверь с браком - 2й уплотнитель вообще не перекрывает зазор между коробкой и дверным полотном, в глазке никакого обзора 180 гр нет, все продувает по периметру (в коридоре стало холодно) , люфт при закрывании, дверь кривая, не удерживает даже листа бумаги при закрывании, звукоизоляция у дешевой китайской двери была лучше. Вот и "качественные двери Торекс" . Компания брак не признает и на переговоры не идёт. Не рекомендую. Буду обращаться в суд. Компанию не рекомендую! https://youtu.be/IkRjMkt4kN0

Покупали в этом салоне входную дверь в квартиру. Выбором остались очень довольны, грамотный продавец все рассказала и показала. Особенно понравились сроки по монтажу, сразу же на следующий день. Также хочется отметить, что цены на двери уже с учетом доставки, подъема на этаж и установки. Сервис под ключ))) , дверь стоит как влитая. Огромное спасибо вашей команде!

Заказ №3. Приехали в магазин на Гусарова, выбрали дверь, заказали. Так же заказали установку. Изначально обговорили что будет обычный замок с защелкой. Потом решили все же что нам нужна магнитная защелка. Позвонили в магазин, попросили поменять в заказе. Нам все изменили, довезли магнитный замок с доставкой двери, мы доплатили за него при доставке. С менеджером в магазине сразу обговаривали что нам не нужно чтобы дверь запиралась. Но нам положили именно магнитный замок, а не магнитную защелку(это мы уже позже выяснили). Приехал установщик, в день установки и начал ставить дверь. Врезал замок и говорит нам - а где завертка? Я ему пояснил что нам не надо чтобы дверь запиралась. На что он нам сказал что уже подготовил отверстия под ручку и задвижку и то что у нас именно замок, а не защелка. Ладно, поехал туда же в магазин на Гусарова, за заверткой. Там была та же девушка - продавец. Поинтересовался у нее, почему нам не положили завертку и почему у нас вообще замок а не защелка. Она нас вспомнила и начала утверждать что, нам установщик говорит какую - то ерунду, что защелок не бывает, только замки. Я понимая, что мне кто то говорит не правду, позвонил в другую компанию, которые тоже занимаются дверьми. Обрисовал им ситуацию, на что они мне ответили, что конечно нужно ставить магнитную защелку, если не нужно чтобы дверь запиралась. В итоге, мы переплатили за замок, который нам ненужен примерно 300 рублей, переплатили за установку этого замка, примерно 500 рублей и купили еще завертку, примерно 400 рублей. И все это из за не компетентности продавца в магазине. А может она нам просто хотела на нас заработать. Про установку. Установка длилась 10 (!) часов, одной двери. Мы думали у нас мастер заночует. Он нам все время повторял что у нас дверь заколдованная. По итогу - у нас осталось ощущение что нас где - то обманули (по магнитному замку), установка двери жесть какая долгая (еще установщик переделывал не ровные зазоры). Никому не будем советовать покупать тут двери.

Купила в салоне на Гусарова входную дверь Delta-M 10. Установили дверь качественно и быстро. Установщики все отрегулировали и за собой убрали. И спасибо консультантам-продавцам. Выбирали дверь недорогую и с хорошей шумоизоляцией. Рассказали, показали. После установки позвонили узнать,как прошла установка, все ли устраивает. Спасибо еще раз.

Купили дверь, договорились об установке на следующий день. Конкретного времени не говорят, даже примерного. Весь день прождали, в итоге приехали в начале 20:00,установка была с использованием перфоратора, соответственно весь подъезд был мягко говоря в шоке от шума в вечернее время, делали долго. Мне кажется о таком предупреждают заранее либо переносят установку на другой день.

Поиском входных дверей занимались очень долго, сложность была в выборе цвета внутренней части двери. По совету друзей посетили магазин на Гусарова 45/1. Обширный выбор приятно удивил! Разнообразие расцветок, производителей, размерного ряда, цен и системы скидок, позволило быстро воплотить мечту в реальность. Дверь доставили в удобное для нас время. Установили в день доставки, что очень порадовало! В магазине же была заказана отделка откосов входной двери. Мастер приехал с образцами цвета, что позволило на месте выбрать правильный вариант. Прошел год с момента установки двери. Нареканий по ее эксплуатации нет. Отделка откосов так же радует своей надежностью! Предстоит выбор межкомнатных дверей и мы теперь знаем где нам помогут – Гусарова 45/1!!! Ирина

Дважды обращалась в данный магазин, покупала входные двери торэкс "ультиматум" и феррони "троя 10 см" Доставка и установка была организована без срывов, вовремя, ребята монтажники звонили за час до установки, претензий к работе установщиков нет никаких, молодцы!!! установка действительно в подарок : двери привезли, подняли на 3 и 5 этажи и установили, все очень качественно. Отдельное спасибо хочется сказать продавцам данного салона, девушки грамотные, приятные в общении, получила полную и достоверную информацию по каждой двери, а выбор у них ооочень большой. Очень нравится модель двери "ультиматум" шикарная звукоизоляция, надежные замки, дверь хоть и тяжелая сталь 2мм, но она легко открывается , спасибо производителю торэкс за такую отличную и не дорогую дверь . Дверь "троя" тоже не плохая, но тут все же цена=качество!!! Желаю процветания компании Двери ОТ и ДО и побольше хороших покупателей. Всем знакомым рекомендую только вас!!!

Кошмар!!!! Составили договор, максимальный срок изготовления оговорили до 14 дней, на 16-й день звоню сама, а мне отвечают ещё дней 5 подождите

Очень довольна, что остановила свой выбор на данной компании. Выражаю благодарность за оперативную работу - от замера до установки дверей прошло два дня. Двери установили качественно и аккуратно. Оплата монтажа была произведена по факту. Всем рекомендую эту компанию!!!

Очень долго искала межкомнатные двери, обошла весь город. Наслушалась разного и что- то мне не внушало доверия, то ли к продавцу, то ли к качеству дверей. Мне все двери уже казались одинаковые и по дизайну и качеству. Но все таки, продавец От и До Двери расположенный по адресу Гусарова 45/1, запал мне с консультацией о выбранной мной модели, я решила еще раз посетить этот салон. Выбрала я двери не дорогие фабрика Веллдорис г. С-Петербург. Лариса, продавец-консультант объяснила, чем могут отличаться двери и с чего складывается цена. Двери я приобрела. Доставку и установку мне сделали по звонку. О том, что, приобрела двери в этой компании, НЕ ПОЖАЛЕЛА! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Мне не очень понравился сайт. От фильтровать и получить нужную по параметрам дверь сложно. Тем не менее сайт один из лучших - хоть какая-то фильтрация есть. В определённые двери воткнуть нужные замки иногда нельзя. Такая модельная линейка. Нельзя в душевую толстую дверь воткнуть хороший замок. Надо обязательно переходить в сегмент дверей подороже, и соответственно заплатить за анодированное покрытие и дополнительный декор например. Хотя казалось бы что сложного в то же посадочное отверстие воткнуть другой замок. В итоге конечно купил у них дверь, но осадок все равно был. Двери в целом хорошая за адекватные деньги - с учётом скидки по акции. Без скидки поискал бы ещё.

Не рекомендую покупать двери в данной сети. Покупал родителям двери из массива. Одну из заказанных дверей привезли с дефектом, через день привезли замену, тоже с царапинами и дефектами. Сборку коробки осуществляли в квартире, при этом собранную коробку уронили прямо на цементную стяжку, появилось множество сколов и вмятин. Горе-специалисты отчаянно спорили, что мол ничего не видно и все закроется обналичкой. Если бы не сердобольные родители, уговорившие меня принять их работу... Впечатления остались отвратительные, все сделано спустя рукава. Люди, ищите двери у другого продавца и заказывайте сборку коробки и установку у проверенных мастеров или делайте сами.

Решила поменять входную дверь, зашла в интернет и какие бы сайты не открывала везде на первом фоне, реклама фирмы «Торэкс», сеть салонов «Двери От и До». Зашла на сайт «Торэкс» почитала про эти двери, к стати очень хорошо разработан сайт, очень много полезной информации и всё понятно про двери, мы решили с мужем не ездить ни в какие магазины, сразу поехали в «От и До» . В итоге не пожалели, огромная выставка дверей, все двери четко открывается на выставке, можно открыть и всё потрогать. Менеджеры очень квалифицированные, чётко работают, в начале всё узнали, что нас интересует, и потом рассказали на понятном для нас языке, только то что мы хотели слышать, т.е что нас интересовало. Всё быстро и качественно , т.к у нас времени было мало, но мы получить ответ на все интересующие нас вопросы. У них есть также скидки и акции. Мы кстати как раз попали на акцию «Установка в подарок». И нам уже на следующий день привезли и установили. Всё произошло быстро и качественно. И буквально через пару тройку дней, выехал к нам мастер по отделке откосов, всё замерил подобрал нам по цвету материал, обсчитал и сказал окончательную стоимость, и буквально через день приехал всё установил, а самое главное что мне понравилось, всё он запилил у себя в цехе, дома грязь не было. Монтажники квалифицированные, работают быстро и качественно. Нас всё устроило, претензий никаких. Посоветовали друзьям, они тоже себе уже приобрели двери «Торэкс». Остались все довольны. Советуем и вам обратиться в фирму «От и ДО».