N Kubryak
Здравствуйте!
Сотрудничаем с этим салоном с августа 2021года. Приобрели металлическую дверь "Афина Терма" и комплект межкомнатных дверей вместе с порталами...
Крайне не довольны качеством входной двери, дверь уличная, но покрытие уже отошло, МДФ панель не закреплена, дверь пришла не тонированная... Цена не маленькая 63.000. На наши просьбы исправить недочеты сотрудники не реагируют.. Только обещают... Говорят, что от них мало что зависит.. интересно получилось, продать продали, а ответственность не несут... Не профессионально.
Отдельная история с межкомнатными дверями.. Сотрудники доставки, не доставили нам доборы и доказать это оказалось крайне сложно... Доставили порталы, не того цвета, не того размера, пытались менять нам их около 2 недель... Ничего не получилось, привозят постоянно не то что нужно. В итоге нам предложили самостоятельно проехать на склад и выбрать то что нам нужно, так как сотрудники доставки оказались не компетентны... Мы отказались. Хотим вернуть деньги за порталы и тут не получается, надо тоже доказать, что порталы у нас забрали и доставили на склад..
Отдельное спасибо менеджерам Наталье и Светлане, грамотные приятные люди..
Большая просьба к руководству этого замечательно магазина, связаться с нами и решить данный вопрос.. В вашей работе проглядываются мошеннические действия, вы оплату за материал с нас взяли в полном размере, а услугу не оказали, и вернуть деньги за не оказанную услугу отказываетесь!!! Мы будем вынуждены обратиться в суд и в Роспотребнадзор, в случае вашего безучастия. И все вопросы будем решать в судебном порядке.
01.11.2021