Ригель, торгово-сервисная фирма

Неоднократно обращался по ТО велосипеда. Всегда качественно и быстро. Всем доволен.

Поставил 5 звезд за конечный результат. 5 звезд за организацию 3 звезды за внимательность персонала(спишем на большую загруженность и большое количество сезонной работы)

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ! Позвонил с простым вопросом купить велокамеру и поменять на велосипеде. Нужно было ещё увеличить отверстие в ободе под автомобильный ниппель. Все объяснил продавцу. Все просто, запутаться негде. Мне перезвонил мастер, сказал все сделают, стоимость 200 рублей. Приперся к ним с велосипедом и спущенной шиной от СКК Иртыш. По приходу объявляют ценник на запрошенную услугу 400 рублей, в раза больше чем, по телефону. Пытаемся решить возникшую проблему, которая возникла из-за неточного описания вопроса между продавцом и мастером, но проблему предложили оплатить мне. Не согласный с таким решением обратился в офис к руководителю. Общались с ним через менеджера, который в итоге сообщил решение РУКОВОДИТЕЛЯ, что новый ценник объявлен по прайсу и проблему их внутренней коммуникации нужно оплатить мне. Я отказался от их услуги и от приобретения их достаточно дорогой камеры за 650 рублей, которую изначально был готов купить. Все сделал в соседнем солидном магазине-сервисе в два раза дешевле. Больше в эту сеть РИГЕЛЬ не зайду. И Вам не рекомендую. Подобные проблемы должны однозначно решаться в пользу клиента, тем более про 200 рублей ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН-СЕРВИС !!!

Все лето никак не доходили руки съездить починить переднюю передачу, смазать цепь и поменять грипсы. А тут по пути этот сервисный центр. Мастер в срочном порядке осмотрел велосипед, смазал цепь, провел еще несколько магических манипуляций (плохо пока разбираюсь в этом, поэтому не расписываю) и заменил грипсы. Все-все вышло в 750 рублей, из них 390 за грипсы. Это мой первый опыт ремонта велосипеда, поэтому сравнить не с чем. Однако огромное спасибо мастеру за работу и возможность покататься на исправном велосипеде в эти последние дни лета.

Оставлял велосипед на замену всей навески (новьё своё), а что не попало под замену - на переборку/чистку/смазку. К качеству работы претензий нет, по стоимости все прозрачно. По оперативности не оценю, т.к. самому было не к спеху - во второй половине субботы все добро привез, во вторник вечером забрал, хотя было готово еще к концу понедельника. Так что при всем желании мне не к чему придраться. К тому же утилизацию упаковки и прочего мусора взяли на себя, что также приятно. Выражаю благодарность ребятам и рекомендую Ригель другим!