Мой горящий тур, сеть туристических бюро

Хочу поделиться опытом работы с ТА «Мой горящий тур». В агентство обратилась по рекомендации друзей. Они являются их постоянными клиентами. Летом у меня был запланирован отпуск. Решила поехать на Кипр, т.к. это была моя давняя мечта. Ездила я с сестрой и подругой, которая живет в Екатеринбурге, и вылетать мы решили оттуда, т.к. цена на тур была очень привлекательной. Начала поиск тура с посещения сайта компании. Сначала я думала, что агентство предлагает только горящие туры, что мне не очень подходило, ведь нужно было состыковать свой отпуск с отпуском подруги. Но как я была приятно удивлена, что можно забронировать абсолютно любой тур с любой датой и городом вылета. Через сайт я оставила заявку на подбор тура. Оперативно мне перезвонил менеджер и предложила подборку отелей на ватсап. Как же это удобно! В течение дня я получила подборку и менеджер Надежда объяснила, что можно купить тур дистанционно, а можно подъехать в офис. Я приехала в офис и через 20 минут счастливая звонила подруге и поздравляла с покупкой тура. Забронировали мы отель RIVER ROCK HOTEL 3* в Айя-Напе. Надежда тоже посоветовала именно его, исходя из наших пожеланий. За несколько дней до вылета Надежда мне позвонила и предложила приехать за документами или отправить их на почту. Перед отъездом было очень много дел и мало времени, поэтому вариант на почту мне подошел идеально! Я очень давно путешествую и обращалась в разные агентства, но их работа не всегда устраивала меня на 100%. Профессионализмом Надежды я осталась очень довольна. Другие менеджеры тоже проявили ко мне интерес и советовали, чем заняться на Кипре и что можно оттуда привезти. В итоге я осталась очень довольна. Здесь работают грамотные и приветливые сотрудники – большие профессионалы, любящие свое дело. Теперь я тоже в рядах их постоянных туристов))) Кстати, у меня иногда возникали вопросы по поездке и я всегда получала на них оперативные ответы. Итак, о самой поездке)) Перелет до Ларнаки был комфортный. В аэропорту по прилету нас уже ждал гид. Мы получили багаж и сели в свой автобус, который привез нас в отель. Сам отель очень понравился: удобное расположение, новые и чистые номера, вкусная еда, много молодежи. Мы объездили много пляжей и в итоге поняли, что пляж у нашего отеля был самый лучший: светлый мелкий песок, прозрачное теплое море, комфортный заход. На пляже есть душ, несколько небольших баров, где можно выпить вкусные коктейльчики и перекусить. Рядом с отелем было много кафе с местной кухней, куда мы всегда ходили на обед, т.к в отеле брали только завтраки и ужины. Еда на Кипре – это вообще отдельная философия и параллельная Вселенная! Как же там все вкусно! Словами это не передать – нужно пробовать)) Вечером всегда можно было прогуляться по оживленной улице, в конце которой находится так называемая улица баров. Вот где кипит ночная жизнь Айя-Напы! Это идеальное место для тех, кто любит шумные вечеринки и тусовки до утра. Мы брали экскурсию – Семь святынь Кипра. Это тур по самым известным и наиболее значимым святым местам острова. К посещению рекомендую. Нам очень понравилось. Самостоятельно ездили в Ларнаку. Старая часть города очень колоритна. Ее отличают очень узкие улочки, маленькие тротуары или их отсутствие. Мне понравилось ходить по старым улицам, рассматривать старые домики, старинные двери, решетки. Потом прогулялись по набережной и вернулись в свой отель. Летали на Кипр мы на 7 ночей, но этого очень мало для того, чтобы сполна насладиться всеми красотами и колоритом острова. Кипр покорил наши сердца навсегда!!! Через несколько дней после возвращения в Россию мне позвонила Надежда, мой менеджер, и поинтересовалась, как прошел отдых. Для меня это было неожиданно и очень приятно, ведь раньше из других агентств мне никто не звонил. Я вкратце рассказала о поездке и менеджер поинтересовалась моими планами на будущий отдых, предложив обратиться к ней в следующий раз. Вот это сервис! Ребята, молодцы, так держать! Теперь за туром и организацией отдыха только к вам!!! Однозначно рекомендую вас всем своим друзьям и родственникам!!!

Случайно в Инстаграме «мой горящий тур» увидели тур в Сочи и не долго думая решили с женой сделать себе подарок на день влюблённых, позвонили уточнить по туру, ответила Елизавета, сказала да все так и есть, решили сразу купить, поехали в офис, Елизавета показала отель, проконсультировала, рассказала что и как будет, в общем лишних вопросов не возникало, все быстро оформили и даже пока оформляли тур ещё подешевел, получили пакет документов по билетам и отелю, в общем все хорошо остались довольны! Поездкой довольны, единственное отель оказался через чур простеньким, в следующий раз будем более тщательно выбирать, но есть и плюсы, в двух шагах от него море и так же рядом есть кафе. В общем подарок удался! Будем и дальше смотреть туры и покупать тут, чего и всем советуем!

Брали путевку в Турцию 13-22 февраля. Подсказали с отелем, объяснили все нюансы, оформили хес-код, при возникновении вопросов во время отдыха были на связи. Ценник всегда оптимальный, проблем и вопросов не возникало. В общем спасибо! сотрудничаем с ними уже 6 лет, сбоев не было. Советую всем, кто хочет получить достоверную и правдивую информацию по своему туру, перевозчику, багажу, требованиям страны и остальным нюансам.

Брали путевку в Турцию 13-22 февраля. Подсказали с отелем, объяснили все нюансы, оформили хес-код, при возникновении вопросов во время отдыха были на связи. Ценник всегда оптимальный, проблем и вопросов не возникало. В общем спасибо! сотрудничаем с ними уже 6 лет, сбоев не было.

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо Елизавете! Она настоящий профессионал! Полностью организовала мой отпуск на Кипре! Всем советую обращаться к Лизе!

Обращались за услугами к агенту Сорокиной Елизавета. К сожалению информация была доведение не полностью. Устно Елизавета сообщила, что при внесении суммы наличными частями в течении 1 месяца сумма не изменится, при внесении второй половины денег мы узнали, что тур стал дороже из за измения курса доллара. Елизавета пояснила, что мы сами должны были прочитать это в договоре 13 страниц, который она выслала в ватсап и по прошествии 2 недель он перестал открываться. Поэтому данный агент не знала, что цена изменится и поэтому абсолютно не компетентна, либо Осознанно скрыла эту информацию, что характеризует её лгуньей. Поэтому если идёте в офис на Фрунзе не связывайтесь с ней.

Не однократно покупаем тур в данной компании, доверяем им. Что нравится, что сейчас можно в офис и не приезжать - все консультации, ответы на вопросы получаем по телефону и в ватсап (всегда можно перечитать). Очень деликатное и внимательное отношение сотрудников - молодцы!

Отдыхали в декабре 2021 года Шарм эль Шейхе (Египет). Все было превосходно с самого начала. Общение по телефону с менеджером компании "Мой горящий тур" Еленой Волковой (офис на ул. Фрунзе, 80, ТК "Флагман"), подбор тура, разъяснительная работа в любое время и утром и вечером. Подготовка к вылету и сам отпуск был скоординирован Еленой. Мы с менеджером Еленой ("Мой горящий тур") уже более четырех лет путешествуем. Всегда прекрасный выбор туров, внимательное сопровождение. Спасибо огромное за такое чуткое внимание. Буду обращаться в следующий раз только к вам.

в мае 2020 года (пандемия) не состоялась поездка в Турцию, предложили к сентябрю тур с доплатой + 60 тыс в тот же отель. мы отказались и написали письмо на возврат, сначала никто на письма не отвечал, потом сказали обращайтесь в Туи, «мы только тур продаем, за остальное ни за что не отвечаем», Туи возвращали деньги более полутора лет, и то не в полном объеме, а от «моего горящего тура» ответа по остатку за несостоявшийся тур так ответа и нет, отвратительное отношение к клиенту, никому не советую сюда обращаться, особенно в это не особо определенное и непонятное время. в случае чего, денег как своих ушей вам не видать.

Хочу выразить большую благодарность Волковой Елене за отличный отдых. Мы давно пользуемся услугами этого тур агентства и всегда были довольны отдыхом. За следующим туром только к Елене в Мой горящий тур.

Выражаем огромную благодарность Торгунаковой Анастасии за очередной подбор тура! Спасибо Вам за организацию незабываемого отдыха в Шарм-эль-Шейхе с 9.11 по 19.11.21! Суперский отель! Кайфное море! Первая линия, на побережье свой шикарный риф. Обалденное питание - все оочень вкусное

В октябре 2021 года в очередной раз приобретала путевку в Мой горящий тур в Омске во Флагмане. Работала с Воковой Еленой (не первый раз). Все вопросы решили дистанционно. Забронировали отель в Египте, дождались подтверждения. Все получилось. Спасибо за понимание и отзывчивость!!! Постоянно обращаюсь к Вам! Спасибо за помощь и отличный отдых!

Хотела бы выразить огромную благодарность компании "Мой горящий тур", в частности сотруднику Сорокиной Елизавете

Всем здравствуйте! В сентябре 2021 приобретали путевку с супругой через "Мой горящий тур". Нам все объяснили, помогли с хес кодами, разъяснили про багаж, посоветовали отель, подобрали все очень быстро и главное все соответствовало действительности! Спасибо большое! PS последние 5 лет берем только здесь - всегда оптимальное соотношение цены и сервиса. Плюс опытные специалисты. Еще раз спасибо!

Летаем в отпуск через данное турагенство уже не первый год, а именно общаемся с менеджером Волковой Еленой. Каждый год все отлично было подобрано и учтены все потребности, но в этом году вышла неудача. Хотя наверное это не вина Елены, а непонятная супер разрекламированность отеля (не только от нее слышали восхитительные отзывы про отель, и до сих пор непонятно откуда столько позитива?может отель спонсирует турагенства?) и не владения реальной ситуацией и обстановкой по несоответствию звездности отеля и типу отдыха. Если бы нам изначально озвучили реалии данного отеля то мы бы конечно выбрали другой. К Елене претензий не имеем, печальный опыт тоже опыт. Наш совет всем менеджерам, более тщательнее изучать отели и для какого отдыха они предназначены. Елена специалист своего дела.

Не первый год пользуемся услугами этого туристического агенства, и в очередной раз хотим поблагодорить Елену Волкову за прекрасно подобранный тур в Турцию. Море, настроение, красота!!!

Елизавета подобрала тур в Крым, все устроило. Ориентировались, чтоб ближе к морю и, конечно, уложиться в семейный бюджет. Российскому сервису далеко до заграничного, но мы были "подготовлены", поэтому отдых прошёл отлично! Очень радует система рассрочки

Обращаемся в ваше агенство уже второй раз , первый раз отдыхали в отеле Сочи парк , сейчас вернулись с отеля Каисса ( в этом году цены на отдых оказались значительно выше , но даже по текущем ценам , смогли подобрать подходящий вариант ) спасибо больше менеджеру Елизавете за работу

Спасибо вашему агенству за профессионализм, очень приятные менеджеры, быстро и качественно подобрали тур! Отдельная благодарность менеджеру Елизавете Сорокиной

Хорошее агенство, мы и наши друзья обращаемся всегда только сюда, цена всегда ниже конкурентов! Всегда подбирали и рекомендовали точно то что мы хотели, по цене и по качеству, отдых был всегда на отлично! Хотелось бы поблагодарит руководителя Елену, помогла нам выбрать отличное место отдыха для маленьких детей с песчаными пляжами и за совсем небольшие деньги, Спасибо большое!)))

Огромное спасибо Надежде! За оперативность и профессионализм в выборе тура! Сотрудничаем не первый раз

Большое спасибо Надежде, именно она нам помогла выбрать и оформить тур в Сочи. За 6 апрельских дней мы, практически, посмотрели основные достопримечательности. Погода была еще не купальная, поэтому тур получился познавательным. Отель прекрасный GARDEN VILLAG , особенно тем туристам , которые любят много ходить.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Надежде за организацию нашего отдыха на Занзибаре! Приятно и легко сотрудничать с профессионалом!) Надежда, спасибо Вам за помощь в выборе отеля, мы в полном восторге от отпуска) Рекомендую всем именно этого менеджера - получите максимальный сервис!)

Приобрели уже 5 туров в этом агенстве! Каждый раз остаёмся довольны результатом. Полное сопровождение от и до. Елена всегда помогает подобрать лучший вариант отеля, лучший район курорта по лучшей цене! За турами только к Вам! Спасибо за наш счастливый отдых!

Пользуюсь услугами этого туристического бюро с 2015г . Очень , очень довольна, рекомендую!Девочки-менеджеры все молодцы, внимательные, всегда выслушают ваши пожелания и подберут самый подходящий и не мало важно выгодный вариант. Ответственные, всегда заранее предупредят об изменениях поэтому можете не переживать никуда и никогда не опоздаете.Желаю бюро удачи и больше клиентов, а клиентам самых лучших путешествий и отдыха!!!

Уже более 10 лет летаем только с этим агентством! Замечательные менеджеры, очень чуткие и отзывчивые! Любой отпуск превращается в сказку!!! В 2020 году были в январе в Тайланде, в августе в Анапе, в декабре в Сочи-все на высшем уровне, спасибо!!!!

Спасибо большое. Подбор тура и внимательность Елены. Летаем через вас и очень довольны. Всегда рады!

Спасибо за подбор тура! Отлично отдохнули, получили именно то, что хотел и даже больше! Можно сказать открыли для себя Турцию заново. Погода благоволила и мы насладились летом сполна. Сотрудники очень внимательны и отвечали на наши вопросы подробно и быстро. Вежливо и внимательно, профессионально. Будем путешествовать с вами и дальше!

Очередной раз большое спасибо Волковой Елене. Все оперативно, качественно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день. Покупали тур через омский офис, так как в нашем городе нам не нравится филиал и отношение к клиентам. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику омского офиса, Елене. Помогла подобрать тур по выгодной цене. Благодарю за терпение, за разъяснение вопросов, за снятие наших возражений. Также Елена после покупки тура поддерживала общение с нами, напоминала про рейс, какие документы нужно взять. Отличительная черта омского офиса это доброжелательность, открытость, оперативное разрешение всех вопросов. Выражаю искреннюю благодарность Елене за высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Обязательно будем покупать ещё туры через Елену и омский офис.

Оформляла путёвку в Сочи. Все документы получила в течении одного дня. Приличный самолёт, приличный отель. Я осталась довольна.

В июле 2020 летали от этого агентства в Сочи. Менеджер Елена сработала отлично,даже не пришлось ехать в офис к ним,что немаловажно при нашем то темпе жизни. Все заочно отправили подписали и получили. Документы на вылет и прилет приходили на почту вовремя. Что касается советов по выбору места проживания,ничего не могу сказать,мы уже знали куда едем,поэтому ответственность за отель лежала полностью на нас. А так ставлю оценку отлично,без лишних навязываний и уговоров,все четко и по делу+цена конечно порадовала.

Спасибо большое за отдых!!! В это не простое время вы устроили нам праздник. Менеджеры очень внимательные и вежливые. Перенесли тур, да и ещё и дешевле чем был. В следующем году только к вам. Отдых в Анапе был чудесным. Мы с мужем довольны.

Не советую данную компанию,поскольку в сложной ситуацией , которая сложилась в связи с пандемией абсолютно не идут навстречу клиенту. предлагая перенос отдыхая с мая на период, когда откроют границы с огромными доплатами, либо на следующий год (в нашей ситуации данный вариант не подходит), в то время как другие компании просто переносят туры в соответствии с потребностями клиента. По вопросу возврата денег и вовсе отмалчиваются, что ж... были о вас лучшего мнения, советовали друзьям, поскольку ранее отдыхали по путевке, купленной у вас. Печально, что придется тратить и наше , и ваше время на решение вопроса в судебном порядке.

Не первый год приобретаем путёвки в данном агенстве у менеджера Елены. В этом году решили поехать с ребенком ( 5 лет) во Вьетнам, он у нас аллергик поэтому переживали на счёт питания, но Елена как и всегда подобрала нам прекрасный вариант - отель Florida Nha Trang в Нячанге, работает по системе всё включено. Отель 2019г., номера новые, питание разнообразное (много фруктов а на обед и ужин оч. вкусное мороженое) , пиво

Мы впервые обратились к вам. Я переживала, на самом деле,что что-то может быть не так. Не слишком известное +все время путала с «Банк горящих туров». Чисто случайно мониторили в интернете путевки и попали на Анастасию- ей отдельное спасибо,так как сделала нам хорошую скидку на путевку, сняла напряжение из-за возможных сложностей в Индии,все подробно рассказала и терпела мои ,отчасти ,придирчивые и нелепые вопросы) прилетели довольные! Конечно сейчас ,обращаться за путевками будем только к Анастасии)

Уже в третий раз преобретаю тур в этом турагентстве. Спасибо как всегда менеджеру Диане за хороший подбор отеля в Тайланде. Отель был новый, расположен в хорошем месте. Рекомендую данное турагентство.

Отдыхали в Тайланде на о. Пхукет в феврале 2020. Тур оформляла менеджер Самситдинова Диана, по ее совету выбрали отель и не пожалели! Очень понравился отель The Marina Phuket Patong 4*. Современный удобный номер. Отличный бассейн и вид из бассейна. За следующим туром обязательно к вам!

Спасибо туристическому бюро "Мой горящий тур", особенно Волковой Елене за подбор тура во Вьетнам. Отдых был на 5+.

Брали в январе 2020 путевку в ОАЭ. В данное турагенство обращались впервые. Все понравилось, отдых получился замечательным! Хочу сказать огромное спасибо команде "Мой горящий тур". Думаю, еще не раз воспользуюсь их услугами. Кстати, путевка была от туроператара Anex tour, авиакомпания - Azur Air. Организацией отдыха остались полностью довольны, не было задержек и каких либо других неприятных моментов.

На протяжении нескольких лет обслуживаемся у Елены, не только я, но и мои знакомые, которые каждый раз возвращаются к ней. Хочу отметить, что Елена всегда доводит туристов до конца, от покупки тура до прилета домой, что не мало важно для меня. Расскажет о всех плюсах и минусах пакетных туров, человек знает свою работу и с трепетом относится к каждому путешествию своего клиента. Спасибо ещё раз за проделанную работу и наши январские каникулы в Тайланде:)

Спасибо Агентству "Мой горящий тур" за хороший отдых. Покупаем путевки 2 раза в год в течение 3 лет и всегда отдых проходит отлично.

Добрый день! Выражаю огромную благодарность менеджеру Анастасии, за высокий профессионализм, очень доброе отношение к клиентам и отменный сервис! Благодаря стараниям Анастасии мой отдых в декабре 2019 года в Тайланде был просто идеальным! Большое спасибо за отдых и яркие впечатления! С таким высоким уровнем обслуживания хочется путешествовать только с Вами!

В тур.агенство»Мой горящий тур» впервые обратились февраль 2019года. Менеджер Самситдинова Диана помогла с выбором отеля и страной. С организацией тура было все безупречно с момента преобретения путёвки: сообщались все изменения,отвечали на огромное количество наших вопросов. Их было очень много

Покупала тур на Хайнань в октябре, все оформили быстро, подсказали по отелям и местам отдыха. Отдельное спасибо менеджеру Насте, очень милая улыбчевая девушка

Последние время пользуемся услугами турагентства Мой горящий тур. Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Все туры подбирались с учетом наших потребностей и финансовых возможностей. Особую благодарность хочу выразить специалисту Диане! Она смогла в кратчайшие сроки подобрать для нас отличный тур) Не смотря на то, что на о. Хайнань мы были уже в третий раз, благодаря отелю, который порекомендовала нам Диана, взглянули на это место по новому! И прекрасно провели время) Благодарю Вас, Диана!

Купили тур в Таиланд в конце декабря. Благодаря компетентности менеджера Анастасии выбрали отличный отель по нашим параметрам, отчего отдых вышел идеальным! И цена путевки порадовала, дешевле чем в других агентствах. В следующий раз полетим летом в Турцию и обращаться будем только к Анастасии в данный офис «мой горящий тур»

Пользуюсь услугами этой компании уже не в первый раз, беру раннее бронирование,как правило. У них всё всегда четко и без эксцессов. Объясняют все правильно, помогают с ориентироваться. ДА,кстати, всегда ищу дешевле и не смог найти нигде и ни разу.Рекомендую.

Отдельная благодарность Виктории!!! Обратились с мужем к Виктории, для подбора тура в Тайланд. Очень милая и хорошая девушка, учла все наши пожелания и подобрала подходящий нам тур . Отель был очень классный да и сам отдых)) Мы с мужем остались в восторге, если за туром только сюда и к Виктории)) Виктория, если вы это читаете, удачи вам в вашей профессии)))

В турагенство "Мой горящий тур" обращалась впервые. Менеджер Виктория оперативно помогла с выбором направления и отеля. С организацией тура также все было отлично, оперативно сообщали об изменении расписания вылета и отвечали на возникающие вопросы. Отдыхом остались полностью довольны. За следующим туром будем обращаться только к вам!

Обращаемся к менеджеру Диане не первый раз! Доброжелательная, отзывчивая, профессионал в своей области! Рекомендуем агенство и данного специалиста!

Большое спасибо компании и Виктории лично за поиск хорошей, оптимальной по цене и качеству путевки !!! Благодаря высокой компетенции Виктории процесс поиска отеля на о.Хайнянь был интересным и быстрым, получили новый 5- звездочный отель с видом на море, завтраками и за весьма приятную цену. Отдых оставил много приятных впечатлений, после которых хочется посетить это место ещё раз. Спасибо

Обращаюсь в агенство Мой горящий тур уже не первый раз. Осенью покупал тур для родителей в Турцию. Хотел сказать спасибо менеджеру Самситдиновой Диане за качественно подобранный отель,внимательное и быстрое обслуживание!

Редко пишу какие-либо отзывы, но сейчас решилась! Хотела выразить огромную благодарность менеджеру Надежде за организацию нашего отдыха! Она подобрала для нас с подругой лучший вариант в соответствии с нашими запросами и бюджетом, выбрали AL BUSTAN HOTEL SHARJAH 4*. Цена приятно порадовала. Хотела отметить профессионализм и отличный сервис со стороны менеджера, что стало редкостью в сфере турбизнеса (была во многих агенствах). Теперь за путевками только к Вам в "Мой Горящий Тур"!!!

Берём уже третью путёвку в данном агентстве. Самые выгодные цены в городе и отличные менеджеры. Спасибо Елене за прекрасный отдых в Тайланде

По совету знакомых обратились в МГТ. Покупали тур в Таиланд. Всё понравилось, начиная с первой встречи с менеджером Дианой и заканчивая возвращением домой из отпуска. В офисе встретили с улыбкой, всё подробно объяснили, ответили на все вопросы. Планируя следующий отпуск, однозначно обратимся в Мой Горящий Тур. Рекомендуем!

Услуги и товары данной компании весьма внушительные! К подбору тура относятся со всей ответственностью и подходят индивидуально к каждому, что очень радует. Сотрудники компании очень доброжелательные, вежливые и терпеливые

Покупали путевку в Турцию, в июле, Остались очень довольны: менеджер Вика была очень любезна, тактична, терпелива. Отдых тоже был замечательный, хорошая организация тура. Очень советую обращаться в эту компанию за путевками

Покупала тур в Мармарис во "Флагмане" ("Мой хоттур".).Предварительно общались с менеджером Викторией.Очень быстро поняли друг друга,оформили онлай- бронь.Незадолго до отъезда звбираоа пакет документов у Виктории.Осталось очень приятное впечатление о Виктории,о её профессиональном подходе,информировании.Приятным бонусом была онлайне регистрация на рейс от Виктории с учётом моих пожеланий! Личное обаяние также немаловажно! Спасибо,ещё раз,Виктории!

Хорошие цены, отличное обслуживание.