Игорь Александров
Отличные тренеры, ребенок ходит с огромным удовольствием, НО! Вот второй раз столкнулись с ситуацией, когда ребенок в ночь перед занятием заболел, позвонили с утра предупредить, что не придем, а нам радостно сообщают, что деньги за занятие, которого не было, не возвращаются. Если в первый раз (несколько лет назад) ситуация была разрешена, то теперь нет. Даром ясновидения я не обладаю и не могу заранее знать, что у ребенка поднимется температура.
А потом, получается, что мало того, что услуга не оказана, так в это время может позаниматься другой ребенок тоже за деньги, и бассейн ПОЛУЧАЕТ ДВОЙНУЮ ОПЛАТУ!!!
Хорошо устроились! Все это очень омрачает впечатление от бассейна, хотя сами занятия очень хорошие!
Пускай получат премию из-за того, что мой ребенок заболел, занятие не состоялось, а деньги получены. С уважением, дорогой Вам клиент.
01.03.2021