Россювелирторг, салон помолвочных и обручальных колец

В Каскаде есть две соседние точки этой сети, обычно я выбираю что-то в соседней- у них в несколько раз больше площадь, но сегодня речь будет про эту. Вопреки названию, на витринах есть не только кольца обручальные и помолвочные, но и серьги, которые рассматривались мной как вариант подарка для подруги на ее день рождения. Консультант меня покорила! Показала, рассказала про камни, сделала все возможное, чтобы я забрала их с максимально возможной скидкой. В итоге взяла золотые каффы с топазами, подобрали под них и коробочку в цвет. Сегодняшняя именинница осталась довольна подарком, а я- сервисом)

Купила изделие-стеклянный серебряный кулон со стразами.одевала несколько раз на выход.когда снимала кулон,обнаружила,что стекло треснуло поперек.очень расстроилась,все-таки вещь новая,дорогая,толком не успела поносить.обращалась с изделием бережно,тем более не роняла и не била.знала,что ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат,но прочитала на сайте,что администрация сети магазинов учитывают каждую ситуацию в отдельности и стараются идти клиентам на встречу.отнесла изделие в магазин,кулон осмотрели и сказали сразу,наверное ударили или уронили.как нужно носить подвеску на шее,чтобы ударить ее???а если бы я ее уронила,то она вообще бы разбилась,наверное,-полностью стеклянная.в итоге изделие приняли и сказали,что с помощью экспертизы будут решать,обменивать ее или нет.я совершенно спокойно оставила подвеску,потому что была уверена,что ее обменяют в связи с браком,знала,что никаких механических повреждений не было.Прошло три недели,мне никто не позвонил.я сама связалась с магазином по телефону в 2 гисе,мне сказали,что мне отказано.я очень расстроилась и удивилась!причиной отказа явилось повреждения на корпусе подвески,что свидетельствует об ударе.и действительно,на подвеске были царапины и стекло по краям было какое-то неровное..чего раньше не было.что делали с подвеской три недели,почему не звонили?и в итоге еще и отказали!!очень расстроилась..видно,что подвеску вскрывали,проводили какие-то манипуляции.я совершенно не согласна с отказом,но делать нечего.получается,что приобрела некачественное изделие,с браком,к тому же еще потом и пацарапали оправу..больше не буду покупать ничего в сети этих магазинов,очень разочарована качеством и сервисом

Нравится все, покупаю только в этом магазине. Главное, что изделия "нетопорные", а очень изящные. Еще один плюс, если какая то поломка, то починка бесплатно.

Покупали обручальные кольца в этом салоне. Консультанты вежливые и обходительны, выбор большой на любой вкус, цвет и стоимость, очень понравилось, что мы сдали старое в обмен на новое, сделали отличный перезачет, и кстати старое золото приняли по нормальной цене.