Capitol, салон кожи и меха

В ноябре 2021г. купила шубу, пуховик и плащ все понравилось. Но к шубе не дали чехол, сказали нет в наличии ((звоните узнавайте, но до сих пор тишина...

Мнение сложилось ОТЛИЧНОЕ! Помогли с выбором, все подобрали, посоветовали. Впечатление магазин и продавцы оставили замечательное. А скидки очень порадовали.

Отвратительное обслуживание,прийдя с целью купить дубленку просто развернулась и ушла...это жесть, такое впечатление что побеспокоила покой продавцов, наглое и хамское поведение, ни ногой больше к вам, хотя ассортимент хороший, поеду на неделе в Тюмень, куплю там, т.к. модель заранее выбрала в интернете! А вам удачи с таким отношением!

Прекрасный магазин с отличным выбором кожи и пуховиков/синтеповиков! На разный бюджет. Покупала и тогда когда не были лишних денег: куртка за 8 000р. со скидкой, красивая и живая до сих пор. Далее было пальто на синтепоне: тоже красивое и теплое и кожаную куртку за 26 000р. Прекрасный продавец обслуживала, очень внимательная и терпеливая. Китайские шубы меня не интересовали, мне они не нравятся ни в каком салоне.

прошу прочитать все отзывы и обратить внимание руководства на тех, кого вы берете на работу. Мы с мамой пришли присмотреть ей коротенькую шубку для машины, сказали консультанту свои пожелания, нас подвели туда, где висят шубки подходящие под наше описание. Спрашиваем о цене. Продавец говорит: от 65 тысяч. Мы задаем обычный как нам кажется вопрос: а есть ли у вас какие-либо скидки? Вы бы видели лицо продавца, как она повернулась на нас и посмотрела будто мы какое-то ничтожество. И с надменным тоном заявляет (цитирую слово в слово): за 65 тысяч шуба и вам еще нужны скидки?! Мы с мамой мягко говоря впали в ступор... этой хабалке никто не говорил, что мы хотим взять шубу ровно за 65 тысяч и требуем на нее скидку, слово "от" подразумевает и какие-то более дорогие экземпляры, которые мы уже собирались рассмотреть если бы с нами не начали разговор в таком тоне. Мы были в таком шоке от обслуживания, что даже не догадались посмотреть как же зовут эту мадам, а просто ушли...

Добрый день! Много хороших отзывов об этом магазине прочитала. Что хочу сказать: была я с подругой вчера 24.11.18. в 20.40. Во- первых, с нами при входе даже не поздоровались, во-вторых, после моей просьбе нас отвели к шубам, далее я спросила про кожаные куртки, на что нам ответили: „ Девочки, мы уже одеваемся. Мы должны в девять закрыть магазин". Естественно мы развернулись и ушли, не мешая им одеваться. К сожалению, покупку я не сделала. Жаль, я думала магазин закрывается в девять, а не в восемь сорок.

Вообще, этот магазин знаю, покупаем только там кожаные вещи для всей семьи. На плохое качество ещё ни разу не попадала. Девочки-консультанты обычно приятные. Но вчера !!! Это было просто жесть! Зашли с мамой присмотреть пуховик или пальто или дубленку на каждый день. Нам попалась женщина - консультант, казалось что в ее обязанности входило не помочь нам с выбором, а ходить за нами и смотреть чтобы мы чего-нибудь не стырили! Что это?! Это только нам так "повезло" или с весны (когда в последний раз мы покупали там) у вас началась проблема с кадрами и берёте любую бабу с улицы?! К сожалению имя не запомнила ( она не представилась и просто стояла чуть поодаль ). Проводите, хотяб периодически, какое-то обучение своих продавцов-консультантов или просто разъясняйте как работать с людьми. Прям разочаровали ....

Хочется выразить огромную благодарность,продавцу-консультанту Вера. Очень хороший продавец все качественно подобрала именно то что хотели учла все что желаем. Хорошое быстрое обслуживание плюс скидки, кофе,все приветливые. Очень рада новым покупкам именно в этом магазине. Процветания и успехов вашему магазину и вашим улыбчивым и доброжелательным девушкам продавцам

У ваших маркетологов все в порядке с головой? Звонить в 10 вечера и рассказывать про новое поступление меха - это по-вашему привлечёт клиентов? Принципиально теперь не зайду в этот магазин.

К сожалению, не запомнила как зовут бестактную мадам с рыжим цветом волос. Поняв, что навязать мне ничего не удалось и я собираюсь уходить, добавила, что выбирая себе дублёнку по оттенку, никогда ничего не подберу. Купила то что искала через дорогу в Ист Нове.

одним словом - УЖАСНО. в 9 часов вечера ЗВОНИТЬ и говорить о поступлении новых шуб?! я не подписывалась на рекламную рассылку на свой номер, а тем более не позволяла звонить и впаривать что-то ПОЗДНО ВЕЧЕРОМ.

несколько лет назад приобрела себе шубу в этом магазине.на тот момент было все очень хорошо в плане выбора,персонала и даже тех же скидок.на этой неделе приехали с дочерью чтобы взять и ей шубку,и тут мы были в шоке из консультантов на нас даже глазом никто не повел хотя мы бродили около 40 минут .в общем ушли не с чем ,ведь если даже продавцы не заинтересованы в продаже своего товара то почему мы должны его покупать .купили шубу в другом месте

Посетили салон с целью выбора шубы из норки или лисы.Но скажем так,сразу при входе в магазин нас встретили не очень дружелюбные взгляды...После того как я рассказала свои предпочтения к шубе,мне стали предлагать варианты.Я сказала,что во всем городе не могу подобрать себе шубку из норки,на что нам ответили что в их салоне мы найдем что угодно ,т.к.это самый лучший салон в городе!Но после примерки нескольких предложенных вариантов продавцы -консультанты были в недоумении почему же мне ничего не нравится?!Ведь по их мнению все шубки так хорошо сидят!Шубу лисы мне вообще некорректно преподнесли!Даже писать не хочется...На мое заявление,что ни одна модель из норки мне не подходит девушки сделали огромные глаза и недоумевающий вид!Вообщем жаль что в таком приличном магазине работает такой не воспитанный и не вежливый персонал!Больше в этот магазин не приду.

Китайские шубы по цене завышенной даже для Греции.Качество меха отвратительное.Неужели кто-то еще покупает у них?

Не могу не оставить отзыв с благодарностью этому магазину и сотрудникам! Покупала уже 2 вещи в данном магазине и уверена приду ещё!) Первую свою меховую покупку совершила в 2014 году летом на День своего Рождения сделала подарок. Отправилась сначала в Истнова по зову летних скидок, но увидев на себе пренебрежительный взгляд и оклик, что "на те модели скидок нет", убежала в "CAPITOL") Ничего подобного я не ощутила, хоть и одета была простенько! И заявила сразу , что мерить буду всё!. Терпеливая девушка помогла с выбором без какой либо нервозности и навязывания! Что Очень ценю в магазинах! Вторую покупку я делала этим летом, перемерила кучу дублёнок,но остановилась на шубке! Шубка мутон очень интересной модели и по привлекательной цене. Но счастью моему не было предела до поры, как наступило время её одеть, зимой!) Я похудела на 2 размера!!!)) Не найдя на неё покупателя, решила обратиться в магазин, правда ни на что не надеясь, ведь прошло несколько месяцев! Объяснив девушке ситуацию, я получила оптимальное решение своей проблемы от магазина! Огромное Вам спасибо! Очень радует, когда тебя ценят, как клиента и не посылают с твоей проблемой, получив уже от тебя деньги! Вы молодцы! Теперь за обновками только к Вам!

Огромный магазин с честной рекламой, что мутон от 30 тыс. Так и есть дешевле в нем вы не найдете. Не смотря на это, магазин пользуется спросом, судя по количеству посетителей

В 14ом году брал здесь куртку, кожаную (со скидкой 35000р). Продавцы вежливы, опрятны. Поговорив с управляющим, сделали хорошую скидку. Если честно 35тр, для меня большие деньги, но я рассчитывал на качество, зря! В первые две недели, куртке пришел конец. Расскажу вкратце, очень тонкая кожа, к примеру- открывая карман, клепка с куском кожи не отстегнулась, а карман открылся и это не все. Так вот, в мой следующий визит к ним, уже сразу с заявлениями о возврате и курткой..продавцы из милых добрых и отзывчивых, превратились в глухих, немых, "с таким впервые сталкиваемся..вам точно никто, ничего не вернет...это вы все сами", экспертизы, разговоры с управляющим, с бухгалтером(единственная адекватная дама), с кем мне только говорить не пришлось, выжидания человека, который мне может подписать бумагу. Все это затянулось на месяца 1,5-2. В общем, если вы считаете(а на первый взгляд мне именно так и показалось) что это порядочный магазин, который держит марку, нет! это не про них. Это самое малое, что вы заслуживаете, за мое потраченное впустую время и испорченное настроение. Спасибо, за опыт.

Впечатления какие-то не однозначные, если честно. Да, выбор большой, консультанты сразу подошли, но... Искала дубленку или таскану и лисью шубу. Сперва про дубленку спросила. Рассказала то, что бы мне хотелось и не хотелось. Акцентировала внимание на цвете - НЕ чёрный. Показали 3 чёрных, сказали, что больше нет никаких на меня) К слову, размер у меня ходовой - 44. В таком огромном магазине нет дубленок 44 размера? Странно. Ладно, покажите, говорю, шубу лисью. Продавец посмотрела на меня, как на бомжа, и высокомерно сказала: "Лисья шуба у нас одна. Стоит 135 тыс. Показывать?". Интересно, что её смутило? Одета я была не в пуховик, хотя, вы же знаете, что даже они есть стоимостью больше 10 - 20 тыс. Выгляжу не запито, вполне платежеспособно. Что за тон!? Пошли наверх. Залы пустые. Народу вообще никого. Тут же за нами скучковалось ещё 2 продавщицы. На плечиках шубка выглядела достойно, решила на себе посмотреть. Надеваю. Слышу звук рвущегося рукава и ощущение провала рукой между мехом и свободой. Я аж поседела :D Оказалось, что я рукав не оторвала, а он просто на заклепках. Отстегивается до 3/4. Это уже меня смутило. Но надела, застегнула. Да, рыжий мех мне, конечно, очень к лицу, но сам фасон - мимо. Я сразу превратилась в бабу бабариху, у которой плечи, талия и бедра вырисовывают прямоугольник. Причём, в плечах она меня раза в 2 прибавила. Но все 3 консультанта в голос верещали, что мне ну ооочень хорошо. Больше ничего на меня у них не было. Возвращаться за чем - либо ещё я точно не стану.

Отлиный салон, очень вежливые и компетентные консультанты! Уже второй раз с удовольствием прихожу туда и всегда с ухожу с хорошей покупкой. Ни к выбору, ни к качеству претензий нет, а в этот раз еще и скидку сделали. Обслуживала консультант Елена, ей отдельное спасибо)))'

Все очень понравилось, обслуживание отличное, консультант Сауле обслужила очень достойно. Атмосфера приятная, все улыбаются, сделали очень хорошую скидку, покупали дубленку мужу, дубленка шикарная. Мы остались очень довольные)

У меня сложилось очень странное, двоякое ощущение от этого магазина. Первый раз заехали туда с мужем в сентябре, присматривали мне дубленку или шубку на зиму. Нас очень приветливо встретили, наш персональный консультант проводила на второй этаж, показала ассортимент, пару-тройку дубленок я примерила. Но модели мне не очень понравились, тоскана и тоскана, особого разнообразия нет, довольно унылые цвета. Консультант сообщила, что у них планируется завоз новой коллекции к концу сентября, посоветовала приходить тогда, будут-де новые модели, и с пушистым мехом, как я хочу. Вышли из магазина с твердым намерением вернуться, понравилось обслуживание очень. И вот пришли мы снова в ноябре... Что сказать - магазин вроде бы тот же, но люди совершенно другие.. На лице встретившей нас девушки явно читалось - "приперлися...", хотя магазин был в принципе совершенно пуст. Обстановка в этот раз напомнила до боли оптовку - кучка торгашек с выражением "приперлися" на унылых лицах сидят кружком на пуфиках, преграждая путь в торговый зал, какая-то девушка (видимо - из своих) бегает по залу с пуховиком в руках, меряет то один, то другой - вот к ней так называемые продавцы консультанты очень внимательны, заинтересованно обсуждают какой из пуховиков взять под зарплату. Наша девушка, выслушав что мы ищем, заявила сразу и строго - у них в магазине мы ничего не подберем. Удивлена я была таким обращением, но прорвались мы с мужем к дубленкам. Не соврала девушка - нового абсолютно ничего нет, висит та же тоскана, тех же унылых цветов.. Посмотрели мы еще и шубы, сделали нам такое одолжение... Очень порадовала широко разрекламированная акция - 2 по цене 1-го - на примере мутоновой шубы - так шуба стоит 53 тыс.рублей, а если вторую вещь берешь по акцию, то заплатишь всего лишь 75 тыс.рублей за 2 вещи. Вот такая вот "экономия". Про обещанную новую коллекцию нам консультант сказала - она еще год ехать будет сюда, долго ждать придется... Вывод напрашивается один - в какую смену попадешь, так к тебе и отнесутся, надо бы владельцам магазина как-то продавцов своих воспитывать что-ли. Подобное поведение при абсолютно пустом магазине продажи никак не увеличивает. По ассортименту - смотрели дубленки и мутоновые шубы - нового ничего, по сравнению с сентябрем даже победнее ассортимент, а цены выше стали. В общем - не рекомендую.

Покупала куртку в сентябре прошлого года! Качество кожи просто шикарное! Подклад в прекрасном состоянии, а сидит - просто загляденье! Обслуживал меня один консультант, очень профессионально. Ненавязчиво провела опрос, что именно я хочу получить от куртки, и какая бы цена меня устроила. Не знаю, совпадение или нет, но именно за желаемую цену куртку я и приобрела! Ну и сезон скидок. Скидку мне предоставили в 51% (честно говоря, "некруглость" предоставляемой скидки немного удивила), но из магазина я ушла очень довольной. Когда одеваю куртку, с гордостью вдыхаю приятный аромат кожи (люблю запах качественной кожи) и любуюсь этикеткой Capitol!

17октября 2015 посетили с женой салон Капитол. Консультант Лена и напарница. Ну что сказать!!! Девочки вы супер профессионалы!!! Сервис 10 баллов по 5 бальной системе!!! Купили 2 вещи которые давно хотели!!!!!!! РАССТАЛИСЬ ХОРОШИМИ ДРУЗЬЯМИ!!!!!!! Стас и Лена

Эх, написав предыдущий отзыв, решила еще раз заехать в этот магазин, посмотреть, что продают сейчас из зимней верхней одежды. Как много зависит от продавца консультанта! В этот раз продавцы попались незаинтересованные ни капли в клиенте. А уж эта базарная привычка кричать на весь магазин "Кааать, а где ИИИра?" или что-то подобное. Болтают на личные темы, когда покупатели в магазине. Фу, неприятно. Выбор, честно говоря, в этот раз не порадовал. Такое ощущение, что все покупают норковую шубу фасона "трапеция" только разной длины и обязательно воооот с такееенной блестящей пуговицей у вОрота, без нее никак ))) Или тяжелую квадратную овчинную. Разнообразия фасонов нет.

Купила тут кожаную курточку в 2014 году. Причем покупать не собиралась, зашла, глянув на выставку витрине ;) Продавец была мила, общительна, принесла на примерку кучу курток, рассказала о скидках. Причем купила я не сразу, а через несколько часов, что ни капли не ухудшило качество обслуживания. Консультант была чертовски приятной, адекватной, интеллигентной и ненавязчивой (да-да, я помню это полтора года спустя). Девушка азиатской внешности. Покупкой и обслуживанием я осталась довольна. Качество кожи и фурнитуры хорошее. Но вот подклад, увы, пришлось уже заменить. Расползся по швам - некачественная ткань.

Добрый день, недавно посетила салон Капитоль. Продавцы, девчонки очень вежливые и встретили меня очень приветливо и доброжелательно. Честно говоря не думала что куплю. Приятно была удивлена сервисом обслуживания, мне даже предложили попить настоящий турецкий кофе) В салоне ОГРОМНЫЙ выбор товара по доступным ценам. я осталась довольна моим выбором. Хочу Сказать огромное спасибо !!!!

Зашла с мужем примерить шубку в Капитоль.....Девчонки -продавцы меня с трех сторон облепили,показывали,рассказывали,что то трепетали надо мною.МУЖУ РАЗА 4 ПРЕДЛОЖИЛИ КОФЕ,ШАМПАНСКОЕ.В общем,продавцы молодцы,свое дело знают.В итоге,я ушла с шубой(хотя,если честно,не собиралась там брать)все как то быстро произошло,сама удивляюсь.ОДИН минус,по приезду домой обнаружила,что лэйба "капитоль" пришита к подкладке шубы вручную.И сама подкладка к подолу пришита вручную.Это нормально?В интернете пишут все по разному-теперь мучаюсь вопросом-это норм?это чтоб я смогла просмотреть выделку норки ?или это фигня какая то поддельная?....P.S.продавцы работать умеют-Галина и Сауле..вроде.....и кофе все ж попили.вкусный был)

Ужасное обслуживание и некомпетентные консультанты. Ведут себя высокомерно и помочь в выборе не могут. Цены высокие, а работаю рыночные торгашки!! (прошу прощения за вульгарность), но по другому назвать не могу. Имя консультанта вроде Оксана-очень неприятная. Реклама у магазина хорошая, а вот в сервисе стоит желать лучшего!

10.01.2015 были в Capitol, обслуживание понравилось, нашим продавцом-консультантом была Ольга, остались ею довольны: показала все, что нас заинтересовало, НИКАКИЕ вещи НИКТО не отбирает, можно смотреть все, что захочется, не знаю, откуда на флампе у этого салона такой низкий рейтинг и такие отзывы. Специально посмотрела на то, как с покупателями общаются другие консультанты, не заметила никакой грубости, хамства. Одному мужчине даже чай предлагали! Перемерили все, что хотели. Вещи даже отложить можно, причем залог низкий, если захотите, то могут привезти вещь из магазина в другом городе.

15.12.2014 была в магазине Capitol (г Омск) хотела купить кож куртку. Но после общения с неквалифицированными специалистами желание что-либо покупать пропало !!! Сначала меня встретила не очень доброжелательная девушка с явным видом чего приперлась !! Но сказав что меня интересуют кож изделия, она проводила меня в зал на втором этаже, но когда я начала смотреть куртки, она начала говорит что у них очень дорогие куртки и размеров нет больших, хотя я ношу 42-44(но видимо по её меркам это размер слона) и откуда ей знать что для меня дорого,а что нет. Потом она ушла и ей на смену пришла другая она встала у меня за спиной и в то время когда я смотрела очередную куртку она мне сказала чтоб я не трогала куртки руками т.к они очень дорогие, а я их порчу,правда каким образом не понятно и вообще могу у них ничего не присматривать !! Такое обслуживание я встречаю впервые в жизни!!! Как было написано раньше, реально обидно что в таком магазине работает провинциальное хамло, вообще не заинтересованное что-либо продать!!! Больше я в этот магазин не приду и всем друзьям скажу чтоб они не приходили!!! Почитав здесь комментарии я поняла что это уже не первый случай, куда руководство смотрит !!!

Сам магазин неплохой, а вот консультанты там отстой. Действительно, как будто с рынка взяли. Неопрятные, не культурные, похабные и дерзкие. Даже сложилось впечатление, что консультант, которая меня обслуживала под кайфом. Я выбирала шубу себе. После общения с этими дамами желание отпало вообще заходить в этот магазин.

Мы сегодня тоже были в этом магазине. Сделали покупку.Дубленку.Получили хорошую скидку и приятное общение с директором магазина и продавцом-консультантом Маргаритой.До этого перемерили дубленки в Каскаде,но за такую цену нечего подобного не нашлось.Консультанты в Capitol разные,есть более приветливые,и менее приветливые,но в целом больше интересует соотношение качество и цены. Мы довольны.

Сегодня 19.09.2014 с подругой зашли в магазин,хотели купить кож курточки с мехом.Я стала смотреть ценник на одной курточке,подошла ко мне продавец-консультант и напугала,закричала цену мне в ухо....потом ...дерзко сказала,скажите ,что вам надо ,я вам все покажу и расскажу,к одежде просто так не подойти,очень навязчиво и дерзко общалась одна из продавцов,ходила за нами как охранник,ценники вообще не давала смотреть.Была первый раз в Капитоль.Обслуживание не понравилось,продавец-консультант должна быть изначально лицом фирмы,магазина!очень неприятно,недовольна!!!!не приветливо.была оскорблена таким отношением к клиентам!

Магазин заявляет, что отличается отличным сервисом. Тогда почему после посещения этого магазина остаются крайне негативные впечатления? 6 сентября зашли с мужем в магазин по ул. Масленникова, смотрели верхнюю одежду. Нас заинтересовал мужской пуховик стоимостью 105.000руб. После просьбы к продавцу рассказать чем обоснована такая цена, она выхватила пуховик, повесила его обратно и нахамив ушла. Вторая продавщица при этом стояла и смеялась. После этого случая никогда больше к вам не прийдем, хотя ранее совершали покупки. И более того, всем своим друзьям и знакомым расскажем о случившемся. Может после таких ситуаций будете ответственнее подходить к выбору персонала, а не ставить в зал невоспитанных базарных баб.

Отличный магазин, большой выбор курток, дублёнок по достаточно доступным ценам, особенно в периоды акций и скидок. Продавцы отзывчивые, приветливые. Пришла присмотреть дубленку,прицениться, мне продемонстрировали все возможные варианты по моим вкусовым прихотям и даже показали ассортимент ещё не выставленный на продажу. Хорошо проконсультировали по другим интересующимся запросам. Чувствуется профессионализм консультанта ( обо всех сказать не могу, имею в виду ту, которая занималась со мной). В итоге пришла просто прицениться к дубленки или шубе , не удержалась и купила куртку по скидки, модную, красивую и хорошего качества!

Отличный магазин.Продавцы отличные! Пришла, когда были скидки, купила куртку за 9 800р.- просто чудо! До этого была и в Снежной Королеве и в Истнова и не могла выбрать. В Кастелло заходила цены от 20 000 р до 40 000р., а выбор не велик.

А мне ассортимент показался огромным, особенно кожаных изделий, все цвета радуги Удивило отношение к клиентам. При мне женщина мерила дубленки за 15 тысяч. Даже не так, а так: она до меня, во время и после всё мерила и мерила дубленки, видимо, не полчаса уже. Так ей продавцы предложили "Давайте Вы пока подумаете, а мы Вам чай принесём". Не "Ну я не знаю, что вам еще дать - вы уже всё перемерили", не "А что вы хотите, вы же за 15 тысяч дубленку меряете, а не за 30"! Нет! Они принесли ЧАЙ!))

Ассортимент оставляет желать лучшего. Не даром уже не раз слышала что туда свозят остатки с других городов. Это действительно так! какой то турок(директор видимо)еще и отпускать не хотел нас,убеждал остаться и померить что нибудь))прям как в Турции побывали,или Египте!где от продавцов не отвяжешься. Реклама очень сильно обманывает получается,т.к.по рекламе создается впечатление что магазин достойный. Купили шубу в др месте и остались довольны. Об этом есть отзыв на моей стр

Ужасное обслуживание и некомпетентные консультанты. Ведут себя высокомерно и помочь в выборе не могут. Цены высокие, а ассортимент маленький.