Ангелина Кучерова
Наверное, одним нам не повезло? Обслуживание, как оказалось, оставляет желать лучшего. До администратора никогда не дозвониться. Наконец, дозвонившись, обещает уточнить кое-какие вопросы у преподавателя и перезвонить, но звонка так и нет. И так было 5 раз!
Изначально хотела записать сына на английский язык. Сходил он 1 раз на индивидуальное занятие, хотел ещё, но вечно возникали какие-то проблемы... то преподаватель уехала, то ей не могут дозвониться, то она заболела... кормили завтраками, обещая перезвонить, но, как и написала выше - никто ни разу не связался со мной! Это было весной.
В этом году записала ребёнка снова, но уже на групповые занятия по английскому. Сходила во вторник на собрание, заполнила анкету, все данные. Собрание было в библиотеке. Обещали перезвонить до четверга, как сформируют группы и сказать время, в которое дети будут заниматься. В итоге звонка снова не было!!! Я позвонила сама преподавателю, на что она ответила, что группа нашего возраста не сформирована, наш сын один, для него одного занятия никто проводить не будет.
Я все понимаю, что группа не набралась, но неужели элементарно нельзя позвонить и сказать об этом мне?!!! Номера телефонов все родители оставляли! Я сижу и жду, когда мой сын пойдёт заниматься, купили канцелярию, тетрадь.
Вот с таким безответственным отношением к людям я столкнулась. Больше к ним не буду обращаться никогда и другим не советовать (хотя изначально хотела отдать ребёнка туда ещё на робототехнику).
05.09.2019