БОШ, сервисный центр

20.02.2020г. пришел в сервисный центр БОШ по адресу ул. Жукова 6, принес лобзик попросил отремонтировать мне сказали, что запчасти есть купите у нас и сами сделайте. К сожалению я забыл с собой взять карту для оплаты, попросил написать мне стоимость и номер запчасти, т.к. подъедет сын и купит запчасть, но мне было отказано. Позвонил сын попросил объяснить с чем связан отказ выполнить просьбу потребителя написать номер запчасти и цену. После чего пообещали написать номер запчасти, но в итоге написали только цену. Не профессионально! нарушают закон о защите прав потрбителей.

Ремонтировал бензиновый триммер Партнёр. Предыдущая компания взяла 300 руб за диагностику и через неделю вынесла резюме менять поршневую , а это проще новый купить. Здесь отремонтировали . Обошлось 800 рублей.

СДЕЛАЛ ЗАКАЗ (0002131) НА КОМПЛЕКТУЮЩЮЮ ДЕТАЛЬ 13,112018, СО СРОКОМ ИСПОЛЕНИЯ 16,11,2018. ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ. .ПЯТНИЦА.РЕШИЛ ЧТО ГРЯДУТ ВЫХОДНЫЕ НЕ СТАЛ ТРЕВОЖИТЬ. ВСЯКО БЫВАЕТ. СЛЕДУЮЩИЙ ПОНЕДЕЛЬНИК. ДЕНЬ ТЯЖЕЛЫЙ. ПОЗВОНИЛ ВО ВТОРНИК. ПООБЕЩАЛИ В ЧЕТВЕРГ ТО ЕСТЬ.22,11,2018 ТИЩИНА! СЕГОДНЯ ПЯТНИЦА И НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ. ВОПРОС ВЕДЬ В ТОМ ЧТО ВСЯКОЕ МОЖЕТ СЛУЧИТСЯ,НО ОТ ОРГАНИЗАЦИИ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ГОВОРЯ УЖЕ ОБ ИЗВИНЕНИЯХ И ОБЪЯСНЕНИИ ПРИЧИН, НИ СЛУХУ НЕ ДУХУ.В НАСТОЯШЕЕ ВРЕМЯ УЖЕ СОМНЕВАЮСЬ В ИСПОЛЕНИИ ЗАКАЗА И ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ НЕ ЗНАЮ.ДОВЕРЯТЬ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В ПОСЛЕДУЮЩЕМ ДУМАЮ НЕ СТОИТ

Приходил с инструментам и заказал ремонт ушм. И продавцы сразу отказали принять ремонт. Не довольно и не уважает продавцы. Ставлю магазины звезды на нуля и даже минусы

Для организации периодически приходилось ремонтировать электро-инструмент марки bosch, в данном сервисном центре в последнее время (2016г.) производят несвоевременный, некачественный ремонт. При этом сотрудники данного сервиса и продавцы магазина по совместительству в своем большинстве составляют самодовольные,нетактичные, хамоватые с разящим запахом свежего перегара (в рабочее время) небритые "дятьки", которые в добавок не имеют понятия как работать с безналичным расчетом (с организациями) и электронной почтой.

Сломался перфоратор бош. Вспомнил что на М. Жукова 6 есть хороший сервис, в который я раньше привозил на ремонт различную технику и был всегда рад тому, какие профессионалы там работали. Вежливый приемщик все доступно и понятно объяснял, мастера качественно производили ремонт моего инструмента. Был рад и горд, что в нашем городе еще остались ребята которые работают на совесть, а не чтоб быстрее человека "отпинать" и заниматься своим делом. Но не все так хорошо, пришел я значит в сервис, смотрю и не могу никого узнать, все новые лица. Очень долго объяснял новому приемщику что у меня с инструментом (просил показать на картинке что у меня сломалось)!! Если бы я знал, то сам бы купил запчасть и сделал. Потом еще 30 минут у меня не могли принять инструмент, а в конце концов еще и попросил заплатить не только за осмотр инструмента, но еще и за ускоренный ремонт. После этого я забрал инструмент и отремонтировал в другом сервисе! Жаль что весь коллектив поменялся, и вместе с этим поменялось отношение к клиентам.