Аверс, торгово-сервисный центр

Ребята отремонтировали морозильную камеру в холодильнике быстро и качественно. проблема с морозилкой возникла не первый раз, предыдущая контора сделали так, что через месяц проблема повторилась, ну и раз такое дело, мы решились приобрести новый холодильник (давно хотелось, да повода не было, а тут уж веская причина, как никак). старый решили отвезти родителям на дачу, и на всякий случай вызвала мастера, авось починит и летом на даче можно будет замораживать ягодки))) и о чудо- работает, с апреля по октябрь исправно, скоро начнется дачный сезон, проверим как ведет себя морозилка сейчас

Супер организация...перестал работать холодильник после отключения электроэнергии. Позвонили в эту контору, сказали разморозить холодильник. Разморозили. Мастер звонит для уточнения заявки, оказывается холодильник должен быть включён за сутки до его приезда для тестирования неполадки. Перенесли заявку на завтра. Приезжает, смотрит и о Боже...до датчика добраться не может, т.к. он заморожен! Круто! Хорошо на улице погода как в холодильнике!

Это жесть!!! Именно такое слово приходит в мою голову после обращения в эту конторку "Рога и копыта". Поломка холодильника это же катастрофа! Продукты портятся, молоко киснет, жена паникует!!! И в ответ на уверенное - Да, мы к вам приедем! - я представил себе отважную команду ремонтников в оранжевых комбинезонах на мускулистых телах, с шлемами в руках, шагающих под нестареющий хит группы Аэросмит (саундтрек к фильму Армагеддон) "Дон'т вонт ту мис э синк". Над ними летят вертолеты и гордо развивается триколор. НО(!) это ожидание, а реальность: просто пропали)) Что за жесть?! Где они эти герои?! А, нет. Намбер ю а коллин из темперали блок, ор аут оф ковередж (это если в двух словах). Я не рекомендую эту компанию, никому! Иначе нам Землю не спасти!!!

Почитав отзывы,понимаю,что неориентированность на клиентов - меньшая из бед этой организации! Чинили холодильник,а через месяц после поломки замененной детали сказали "к нам то какие вопросы? Деталь была установлена верно,а по заводскому браку обращайтесь к производителю!" Я так понял - деньги содрали, про ответственность забыли Беда,а не контора

Не советую эту организацию НИКОМУ!!! Очень грубое общение с клиентами, фразы типа "мы чем то вам обязаны" или "а мы обязаны вам делать ремонт?" Незнание законов и прав потребителей полное. При обращении мне не смогли не показать, даже сказать не смогли о наличии у организации сертификатом, лицензий и авторизации на проведение сервисных работ! Более того, могут пообещать приехать "сегодня", в итоге не приезжают не сегодня, не завтра, не послезавтра, а потом отвечают "а мы чем то вам обязаны?" Ушел с жалобой в роспотребнадзор, так как такие организации, видимо, нужно учить общаться с клиентами законными путями если по хорошему они не понимают ;)

Ох, повелась на хорошие отзывы на флампе и обратилась в эту организацию, хотела отремонтировать холодильник! ответил мне парень весь такой жизнерадостный и приятный сказал что мы к вам сегодня приедем, в итоге время - 21.00 никто не приехал, я позвонила телефон выключен; Около 22.00 часов мне перезвонили извинились сказали что приедут завтра, я попросила только не поздно , потому что маленький ребенок. Наступил день второй : у нас дома как назло выключают свет ( я звоню мастеру и говорю: вы сможете вечером приехать? мне отвечают да конечно подъедем!!!! время 19.00 я звоню: вы приедете? да да ждите!!! Итог: 2 дня ко мне никто не приехал ( я все понимаю отключение света как назло( но если вы не можете то зачем обещать !!!!??? Сегодня я утром им набираю меня сбрасывают))) и это просто "прекрасный" сервис!!!! Прождала вас 2 дня в итоге !!! Вот почему я часто натыкаюсь на недобросовестных людей (((

Я фактически обращалась к ним дважды. Первый раз, хотела отремонтировать старенький холодильник на лоджии, но ребята не стали(как в других фирмах) рассказывать сказки о аналогах и прямо сказали,что не стоит тратить деньги на ремонт холодильника на который уже не выпускают детали. Поэтому, второй раз,когда сломалась стиральная машина позвонила сразу сюда. Итог стиральная машина работает отлично(надеюсь надолго,гарантию дали). По результатам плюсы: +Вежливое общение, очень подробно с толком и как для блондинок все объясняют. +Приезды по времени совпадали. +Результатом работ довольна полностью. +На работу дают гарантию. + Не обещают невозможного, решают только,что по факту реально. +Ценник после ремонта не вырос,на какую сумму с ориентировали,столько и заплатила. Ну и о них родных,минусы: -Сложно дозвониться,часто не берут трубку,не перезванивают. -Не сказали заранее о предоплате в 2000 рублей, просто по чистой случайности они были у меня в кошельке,так я стараюсь деньги держать на картах. Итог: Минусы не значительны, ребята понравились все сделали хорошо,что сломается обращусь именно к ним.