Кристофер, ООО, официальный представитель KARCHER

Цены дороже чем в obi, заманивают сервисом и обслуживанием не видитесь люди!!!!!!

27 июля этого года купила моющий пылесос. Как расписывали, как рекламировали. И то, и так... А уж как работать-то будет. Гарантия и т.п. Первые дни октября - и он сломался... Пытаюсь дозвониться, сбрасывают трубку. Оператор на сайте не отвечает, типа ждите, вот освободиться. Жду и жду, и ничего. В общем не верьте, техника ломается махом, хуже китайского. Может когда-то они и были эталоном качества, но это время прошло. Выкинутые нервы и деньги на ветер. Теперь не знаю сколько еще буду возить эту тяжесть на такси в ремонт, и сколько еще ждать. Судя по тому как они отвечают на телефонные звонки и сообщения в чате, длиться это будет месяцами...

Выбор большой, цена-качество. А вот сервис. Сроки огромные по ремонту. Мастер на выезде никакой. На своё же оборудование запасных частей нет. Гарантия только на аппарат, на комплектующие нет. А они совсем качеством не блещут.

У меня пылесос Kercher DS 6500 перестал всасывать, но двигатель при этом работал. Я позвонила в сервисный центр, молодой человек пояснил, что проблема либо в фильтре, либо в генераторе и посоветовал привезти пылесос в магазин на ул. Жукова, что я и сделала. В данном магазине приветливые продавцы быстро проверили мой пылесос, оперативно его почистили, выявили причину и также оперативно её устранили. За что им огромное спасибо. Советую данный магазин.

Купили керхер к5 компакт, привезли на дачу включили, поработал 10 сек и здох. Отдали в их центр, ждал три недели как перезвонят скажут что случилось! Так и не перезвонили, подняли бучу, объяснили что мой керхер увезли в новосиб для ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО ПРИБОРУ, которое было сделано тут! Фирма не Омская оказывается а Новосибирская! Спустя два месяца удалось таки выбить свои деньги назад, очень жалко потраченное время, средства и нервы. Должны были заменить тут же на новый и ремонтируйте там что и как хотите, я купил новый товар и хочу им пользоваться! А вы во время лета, когда этот керхер нам и нужен был, забираете на ремонт! Новый керхер!!! Который и часа не проработал, кормите завтраками и прочим! Замена такого неисправного аппарата во всех других магазинах происходит сразу же! Не советую здесь брать, если что не так, то замучаетесь (потратите куче нервов, времени и денег!).