Сергей Томащук
Если коротко, для тех, кто не любит много читать, то этой компании можно не задумываясь доверить установку кондиционера. Если более подробно, то:
1) Монтажники, обладающие необходимыми теоретическими знаниями и практическим опытом позволяющим решить вопросы по монтажу оптимальным способом.
2) Директор, который меняет сложившийся стереотип о том, что русский бизнес - это дно. Очень приятно с таким человеком иметь дело. Грамотная, вежливая, уважительная консультация по всем интересующим вопросам. Абсолютная клиентоориентированность, вовлечённость в вашу проблему с искренней заинтересованностью помочь вам ее решить, а не просто заработать на вас деньги.
Поставили кондиционер без грязи и пыли, вывели трубки через угол дома, хотя до этого директор другой компании, приходивший ко мне домой для консультации, сказал, что надо будет вести через балкон, загибая трубки.
После того, как мне показалось, что внешний блок издает неправильные звуки, связались с сервисом, приехали вместе с ними и монтажниками, перебрали внешний блок, убедились вместе со мной, что это нормальная работа. Я в плане разных звуков очень дотошный человек, аж сам страдаю от этого зачастую. И по жизни не раз сталкивался с тем, что после покупки даже машины, продавец теряет интерес к покупателю, хотя сумма там гораздо больше, чем за кондиционер. И при обращении, если купленная вещь не развалилась, а просто что-то поскрипывает, потрескивает, говорят - это ерунда. Мол как развалится - так и приходите по гарантии. Здесь же я увидел совершенно другой подход. Директор компании искренне заинтересован в решении вашей проблемы таким образом, чтобы все остались довольны. Поистине для нашего дикого рынка это уникально. Спасибо, ребята, за проделанную работу.
11.10.2020