ВСК, САО, страховой дом

хочу рассказать свою историю с данной каской. ни кому не советую соотрудничать а лучше сразу идите в автоюристу и уточняйте все делали., чтоб не остатся без штанов. 1- 28 декабря мы попали в аварию (лада гранта 2020) куплена в автокредит , оформлена каско в кредит без франшизы., как разбились я сразу вызвала эвакуатор по карте которую мне втюхали за 80000 при оформление., на что мне ответили до омска будет 22000, на что я была не согласна, так как говорили в салоне что она бесплатная с любой точки мира-ну ладно -мы вызвали эвакуатор с омска за 11000. , дальше оофрмила документы по приезду все в срок! долго я добивалась их принятия чтоб приняли от каско. дальше я обратилась к адвокату так как данная тягомитина мне надоела машина стояла у меня дома на улице и на все мои вопросы отвечали операторы на рассмотрение и тд. дальше чек эвакуатора я принесла в ВСК НА НЕКРАСИНА 6, при этом я звонила на гор.линию кажд. день-они уже не спрашивали даже фио они так отвечали. за эвакуатор мне вернули только 5000. дальше каско мне каждый день звонили и утверждали чтоб мы продлили полис 85000. при этом направления на машину еще нет не понятно что будет ремонт или тотал.у нас был знакомый адвокат который нам посоветовал чтоб не было напряжек с банком нужно кредит перекрыть и тогда каско оплачивать не нужно и никаких штрафов не будет! мы так и сделали. дальше мы выбили направление 29 января. 1 февраля мы привезли машину в азию авто - где нам заявили что они данный крокодил не будут ремонтировать-так как это геморойно! при этом каско нам звонит и требует оплатить каско 85000. и в диалоге со мною обсуждают что они готовы выплатить за машину 100000-170000. и педали и руль и багажник остаются у меня и внутри сиденья только 70000 , колеса 20000 капот , двигатель только 150000. я их понимаю женщина -можно на уши присесть и поверит. но я не из таких! до 14 февраля я звонила каждый день. и требовала и спрашивала что с машиной при этом зная ответ что машина тотал как салон сказал. 14 февраля в офис в москве едет адвокат и требует по срокам предоставить справку или ремонт или тотал. на что мне 18.30 приходит на почту письмо о тотале 75%. 475000. и машину им отдаем. как мне сказали у меня там все целое как она перечислила по телефону что у меня там на крупную сумму целое . получается тотала там на копейки! хитро у них договор прописан чтоб им машину отдавать. то есть ни ремонт не делают и еще отдают сумму ту которую даже машину не купишь и кредит не закроешь другой который брали чтоб перекрыть! получается мы пошли к автоюристу посоветоваться автоюрист конечно посмотрел их договор и говорит хорошо сделан что тут не скажешь. но сумму мы больше не получим потому что у них договор составлен не прикопаешься. единсвенное 480000. должно вот и юрист посчитал и говорит они отняли 5000 за эвакуатор вот и все. и так же говорит что машину можно за такие деньги отремонтировать просто салон может взговоре с каско. так как они у нас ее покупают берут договор купли продажи. на условиях мы им машину а они нам 475000. вот такая компания обманцев и которые хотят наживится на нас. отношение к человеку никакое то едят в трубку жуют то общаются как хамы и телефоны никогда не берут. г. Омск. поэтому читайте договор внимательно и всегда требуйте свое. я третий месяц с данной компанией буду бороться так как ответа от них нет. документы приняли и тишина ..

Добрый всём день. В общем впервые я такое вижу. И впервые работаю с такой организацией... Ситуация: Я приобретаю автомобиль, коммерческий транспорт под нужды бизнеса, по договору купли-продажи. Автомобиль отмыл, готовлюсь ехать в ГИБДД для постановки на учёт, но 13.02.2022 мой авто попадает в ДТП, виновник застрахован в организации ВСК страхование полис: РРР5044943558. Повреждения автомобиля не позволяют его эксплуатировать, неисправен головной свет, авто тянет в сторону при движении и торможении. Вытекает антифриз. На следующий день 14.02.2022 приезжаю в офис на Красина 6. В офисе никого... Только два менеджера и один клиент. Обращаюсь к менеджеру, на что получаю ответ что работают они только по записи. Ближайшее время приёма 02.03.2022(!). То есть две недели... При этом я заранее распечатал реквизиты, получил копию протокола и весь пакет документов у меня в руках. Необходимость наличия этих документов мне любезно разъяснили на их горячей линии... На мои вопросы относительно того что за это время выйдет срок действия договора купли-продажи, и я не смогу без уплаты штрафа поставить автомобиль на учёт мне со спокойным лицом сказали: Ну сами распишитесь... Не каждый день мне в организации предлагают подделывать подписи... Написал письмо через сайт, ответа так и нет... По итогу: потраченные пол дня на поездку в их офис ( пройти к нему та ещё задача, как выяснилось не все таксисты знают как туда подьехать) Выдали рваный клочек бумаги с типа назначенным временем, и теперь машина будет стоять две недели пока их величество менеджер меня не вызовет. Доводы относительно того что мне штрафы не нужны, и что я из-за их действий теряю время и деньги получают резонный ответ: Это наш регламент работы. Не удивлюсь что в текущей ситуации мне придётся ещё и ждать пока их оценщик приедет для осмотра машины... В общем есть над чем работать... Создали проблемы вместо того что бы их решать... Альфа страхование в аналогичной ситуации решило всё за 2 дня. И через 5 дней выплатили ущерб... Если бы знал, пытался бы решить вопрос на месте с виновником ДТП...

Некомпетентное отношение к клиентам, шаражкина контора

Ужасно не компетентный персонал. Ни подсказать, ни решить какой-либо вопрос они не в состоянии, то ли навыков недостаточно, то ли нет желания вообще работать. Учтите, что сотрудники Вам не расскажут всех минусов их страховки, с их слов будут только плюсы, но (!) Вы обязательно останетесь в пролёте, поэтому читайте и изучайте доки сами☝