Поликлиника №9

29.01.2022 года рано утром был вызван врач (к этому моменту я уже четыре дня делала отчаяные попытки излечиться). Через несколько часов мне позвонили из поликлинники, и обещали, что обязательно подойдут в течение дня. Я ждала субботу, воскресенье, понедельник, вторник (4 дня). Как потом выяснилось из общения со службой страхования, врач должен был прийти ко мне в течение 24 часов. Я понимаю всё, но кто тянул за язык сотрудника, звонившего мне? Сегодня, немного восстановившись я пришла к своему замечательному терапевту, а заодно посетила руководителя, чей кабинет находится рядом с регистратурой. Выяснилось, что в журнале учета вызовов напротив моей фамилии стоял "плюсик" (то есть - больной посещен). Но самое обидное и главное, непрофессиональное, то, что я получила небольшую отповедь : "Вы что, не знаете, как лечится ОРВИ"? "Нет не знаю. я не врач. Я не знаю, чем болею. Я почти никогда не болела, за свой счет прививаясь от сезонных вирусов. Я не стоила системе здравоохранения практически ничего. Я НЕ МОГУ ничего выписать себе, я НЕ ВРАЧ! Нам из каждого утюга советуют не заниматься самолечением и самодиагностикой, а пользоваться методами доказательной медицины. Я не знаю фармацевтики, я не знаю спектра действия лекарств. К тому же у меня есть уже в силу возраста сопутствующие хронические заболевания. И эти советы мне дает руководитель?! В конце концов, я имею право на медицинскую помощь в рамках полиса ОМС. Мне также было поставлены в вину сотни других заболевших пациентов и врачей, и что работать некому. Но в чем МОЯ вина? В том, что заболела? Да, я вижу, что работники и регистратуры, и врачи - все в мыле, что пациенты толпами стоят в очередяхи. Но почему раз за разом МНЕ пеняют на это? Не я организовывала эту систему, не я за нее отвечаю, но я хочу чтобы она была гуманнеее к людям, которые снедаемы недугами и хворями. А подобный цинизм и нежелание помогать людям, больно ранит, портит настрой на выздоровление и приносит массу неудобств.

Ужас конечно. На больничном, взяла талон, по прибытию в поликлинику, оказалось, что врача куда-то вызвали (никто не предупредил) и идите занимайте живую очередь к другому терапевту то есть к концу рабочего дня точно пройдёшь. Все для людей, борьба против КОВИДА.(какие дистанции) . Для чего тогда дают талоны?!

Уважаемые сотрудники поликлиники, будьте немножечко добрее, относитесь повежливее к пациентам! Я сама ежедневно работаю с большим потоком людей и не позволяю себе с таким пренебрежением относится к посетителям, даже если ко мне обращаются, будучи не в настроении. Только завели карту, уже где-то потеряли её. Фамилию называю через Е, меньше чем через минуту произносят совершенно другую букву. Так как карты не было ни в регистратуре, ни в 18каб., думала, что она будет у врача, но и там её не оказалось,поэтому медсестра приказным тоном отправила снова на поиски утерянной карты. До этого была на приёме у другого врача. По всей видимости, я попала на приём во время супер-пупер-важного звонка, что меня аж попросили "не бубнеть". Я вам подружка, что ли? Или это такое своеобразное чувство юмора? Закрыла раньше больничный, лишь бы больше здесь не появляться! Не вижу смысла указывать фамилии врачей, у которых я была, потому что уверена, что они не единственные, кто себя так ведёт. Убедительная просьба к руководству - напомнить всем своим сотрудникам (и даже тем, кто работает в регистратуре) о профессиональной этике! Я думаю, что если бы с вами разговаривали так, как вы разговариваете, вам бы самим не понравилось!

Обратилась в данную поликлинику по месту жительства. Врач пришёл 28.01. Назначили ПЦР мазок. Температура 39, не спадает. Направление на ПЦР -мазок 29.01.22. Прождали весь день, домофон работает, в исправном состоянии, есть видеонаблюдение. Никто так и не пришёл. Следующий день воскресенье соответственно звонить не куда, опять тишина. Скажите пожалуйста, это нормальное отношение к людям, которые платят налоги и обратились за помощью.

Хуже поликлиники мне не встречалось! Записалась на прививку ковид через гос услуги на 17.40! Отпросилась с работы!!’ Ехала с нефтяников 29 декабря вечером, через весь город по пробкам и двойному тарифу такси. Чтоб успеть!! А в итоге? Мед Сестра с процедурного кабинета ушла домой!!! Карл!!! Домой!!!!! В 17.00 потому что якобы никого не было на прививку!!!!!! Серьезно!? А то,что рабочий день до 18.00 это никого не касается? То, что я потратила своё время и деньги тоже никого ни касается, а она просто важная пися ушла домой!!!!!!!! Я в шоке с таких мед работников!и ещё мне сказали в регистратуре если не будет 5 человек мне не поставят прививку!!! Якобы вакцина на 5 человек. Вопрос где взять ещё 4х. Если не наберутся прививки не будет!!!! Офигеть!!!!!! Россия матушка! Все для людей ! Не поленюсь дойду ещё до глав врача!

Хорошая поликлиника, всегда все относительно быстро.

Поменяла место жительства, нужно было прикрепиться в данную поликлинику. Сделала это ещё в июне месяце. В итоге пришла к врачу чтобы открыть больничный уже в сентябре в надежде что я отношусь к этой поликлинике, как оказалось меня туда не закрепили! Регистратура не подала мое заявление чтобы забить меня в базу! Хотя печать на карточке поставили! Плюс ко всему майи не обновляется! Что делать когда регистратура не берет трубку?! Правильно мы заходим на сайт поликлиники. И что мы видим? Расписание врачей терапевтов на неделю, все расписано по дням. Приходишь в поликлинику, а оказывается расписание другое. В регистратуре отвечают что постоянно расписание врачей меняется! К ним не дозвонишься, сайт не обновляется, расписание старое! Неужели нельзя как-то наладить работу? Почему приходится постоянно жаловаться, чтобы тебе сделали все как нужно! Очень огорчена.