Diana Aubakirova
Воскресенье, вечер. Приехали в данный филиал в континенте . Выбирали кроватку для ребёнка. Остановились на домике белого цвета и матрасе «комфорт». Консультант мужчина сказал, что две в наличии , но самовывоз возможен только в понедельник.
Я спросила: «муж работает до 19:00, мы успеем?» на что поступил ответ, мы работаем до 21:00, главное будьте тут за 10 минут до закрытия для оформления договора.
В понедельник мы приехали в 19:00, но какого было наше удивление , что самовывоз возможен только в другой день , так как склад находиться в кит-интерьере и работает он , со слов консультанта , до 17:00.
На наш вопрос о том, почему вчера нам это не было сказано, продавец начал перебивать и говорить о том, что «мы его хотим обвинить в том, в чем он не виноват. У него таких покупателей, как мы тысячи каждый день и он не обязан всем все объяснять». Звучало с его уст это очень грубо и непрофессионально.
Хотя о его профессионализме ни мне судить, так он мне и сказал. Еще находясь в магазине , нас мягко говоря, выгнали попрощавшись.
Очень неприятное впечатление от происходящего.
Я не сомневаюсь в качестве продукции , зато отношение персонала оставляет желать лучшего. С подобным ещё ни разу не сталкивалась.
На мой запрос связать с администратором либо же принести книгу жалоб и предложений , был полнейший игнор.
Поэтому отзыв будет тут.
Мы , кстати , потом поехали в кит-интерьер , заключили договор , но оплатить покупку и доставку нам так и не удалось, так как у вас не работал терминал .
13.07.2021